Aujourd’hui, les français sont surexposés aux appels, certains en reçoivent parfois une dizaine par jour. Face à ce phénomène, ils renoncent le plus souvent à décrocher, notamment pour éviter de tomber à nouveau sur « un partenaire d’Enedis » qui souhaiterait faire bénéficier de fausses promotions.
Afficher le nom de l’appelant pour tous
Face à ce phénomène, les entreprises classiques peinent à joindre les clients y compris pour des appels légitimes mais Orange pourrait bien leur venir en aide. Au cours de l’édition 2026 du Mobile World Congress (MWC), l’opérateur historique a fait une démonstration de sa solution « Branded Calling ».
Derrière ce nom qui ne vous inspire peut-être rien se cache un dispositif permettant d’afficher le nom de l’entreprise appelante, même si le numéro n’est pas enregistré dans le répertoire du destinataire. Celui-ci s’inscrit lui même au sein d’un triple dispositif visant à contrer l’usurpation d’identité.
Selon Orange, l’affichage du nom de l’entreprise sur le téléphone du destinataire permet de multiplier par cinq le taux de réponse pour les entreprises puisque les utilisateurs peuvent décider ou non de répondre à l’appel en ayant conscience de l’appelant. Sans cela, seuls 10% de ces appels seraient décrochés.
Un dispositif anti-usurpation triple
Pour vérifier l’appelant et afficher son nom (et plus tard son logo), Orange mise sur un dispositif triple.
- Vérification approfondie de l’identité de l’entreprise ainsi que de sa réputation
- Affichage du nom de l’entreprise seulement si l’appel a le plus haut niveau d’authentification du numéro appelant (via le MAN)
- Vérification des appels frauduleux via la base de données d’Orange Téléphone.
Mais surtout, elle sera intégrée directement dans le cœur de réseau mobile 4G/5G d’Orange, ce qui va permettre à l’opérateur de la déployer à grande échelle immédiatement et sans que l’utilisateur n’ait à faire un paramétrage spécifique ou à télécharger une application supplémentaire.
Le déploiement est prévu à partir de cette année en France, sans date précise pour le moment.
Au moins peut être quelque chose d’utile, même si ça ne changera pas le problème en profondeur ça a le mérite d’être intégré sur le réseau (pas d’app à télécharger ou d’internet à avoir) et probablement gratuit. Un moindre mal.