Comment choisir sa box Internet ?

Trouver une box Internet adaptée à vos besoins peut s’avérer complexe avec les nombreuses offres proposées par les fournisseurs. Fibre, ADSL, services inclus… Voici un guide détaillé pour vous aider à faire le bon choix.

Identifiez vos besoins

Avant de plonger dans les comparatifs, prenez le temps d’évaluer vos besoins :

• Usage quotidien : Regardez-vous beaucoup de vidéos en streaming ou jouez-vous en ligne ? Téléchargez-vous régulièrement de gros fichiers ?
• Nombre d’utilisateurs : Plus il y a de personnes connectées simultanément, plus la connexion doit être performante.
• Appels inclus : Avez-vous besoin d’un forfait téléphonique illimité vers les fixes ou mobiles ?
• Options TV : Souhaitez-vous une offre incluant un décodeur TV avec accès à des chaînes spécifiques ou à des plateformes de streaming ?

Vérifiez votre éligibilité

Toutes les technologies ne sont pas disponibles partout. Avant de choisir une box, vérifiez ce qui est proposé dans votre zone :

• Fibre optique : La plus rapide et la plus fiable. Vérifiez si votre logement est éligible via le site du fournisseur ou des outils d’éligibilité en ligne.
• ADSL/VDSL : Disponible presque partout, mais avec des débits plus limités, surtout si vous êtes loin du central téléphonique.
• 4G/5G box : Idéales dans les zones où la fibre et l’ADSL sont peu performantes.

Comparez les offres disponibles

Les fournisseurs Internet rivalisent de promotions et d’options :

Box Internet seule

Idéale si vous n’avez besoin que d’une connexion Internet. Parfait pour les utilisateurs qui préfèrent les services de streaming plutôt que les chaînes de TV classiques.

Box avec TV

Propose un décodeur TV avec un bouquet de chaînes. Vérifiez si les chaînes qui vous intéressent sont incluses ou nécessitent une option payante.

Box tout-en-un

Inclut Internet, TV et téléphone fixe. Une bonne solution pour centraliser vos services.

Analysez les débits proposés

Le débit est un critère clé pour une box Internet. Assurez-vous qu’il correspond à vos attentes :

• Débit descendant (download) : Crucial pour le streaming, le téléchargement et la navigation.
• Débit montant (upload) : Important si vous téléversez fréquemment des fichiers ou faites des appels vidéo.
• Latence : Indispensable pour les gamers en ligne.

Comparez les débits théoriques et réels en consultant les avis des utilisateurs dans votre région.

Prenez en compte le prix

Les prix des box Internet varient selon les fournisseurs et les services inclus. Voici quelques points à vérifier :

• Prix de l’abonnement : Regardez si le tarif est promotionnel (les 12 premiers mois par exemple) ou permanent.
• Frais d’installation : Certains opérateurs facturent l’installation ou la mise en service.
• Frais de résiliation : En cas de changement de fournisseur, vérifiez les frais potentiels.
• Offres combinées : Certains opérateurs proposent des réductions si vous souscrivez également à un forfait mobile.

Lisez les détails des services

Soyez attentif aux conditions des offres :

• Durée d’engagement : Les offres avec engagement vous lient souvent pour 12 ou 24 mois.
• Options incluses : Vérifiez si des services comme Netflix, Prime Video ou des chaînes sportives sont compris ou en supplément.
• Service client : Un bon service client peut faire toute la différence en cas de problème.

Changez facilement de fournisseur

Si vous souhaitez passer d’un fournisseur à un autre, la procédure est souvent simple grâce à la portabilité. Le nouvel opérateur peut gérer la résiliation pour vous. De plus, certains proposent de rembourser vos frais de résiliation.