Télécoms : la facture moyenne par abonné continue d’augmenter à cause des hausses de prix des opérateurs

Les nombreuses hausses de tarifs des opérateurs télécoms font que la facture moyenne des abonnés augmente elle aussi, en particulier sur le fixe. Une offre internet haut et très haut débit coûte désormais 34,8€ HT par mois en moyenne et un forfait mobile coûte 15,2€ HT par mois en moyenne.

L’Arcep a mis à jour son observatoire du marché des télécoms en ajoutant les chiffres du troisième trimestre 2023. En plus de parler de l’adoption de la 5G — qui compte plus de 12 millions de cartes SIM actives à fin septembre 2023 — et de la hausse de la consommation de données sur les réseaux mobiles, le régulateur évoque la hausse des revenus des opérateurs mais aussi de la facture moyenne d’une offre internet et mobile par mois par abonné.

En 2023, le revenu des opérateurs sur le marché de détail a continué de progresser à un rythme soutenu (+2% depuis 2021). Il atteint 9,4 milliards d’euros HT à fin septembre 2023 et ils sont en croissance sur tous les postes de revenu notamment sur le marché mobile, excepté celui des services spéciaux.

Le revenu des opérateurs au beau fixe

Source : Arcep

Sur le fixe, l’année 2022 n’avait pas été très bonne pour les opérateurs qui avaient enregistré une légère baisse de 0,3% de leurs revenus en un an. Mais en 2023, ils sont repartis à la hausse (+2,5% au troisième trimestre 2023), une hausse de plus de 2% pour le deuxième trimestre consécutif indique l’Arcep.

Une performance essentiellement due à la hausse du revenu des abonnements internet haut et très haut débit de 5,4% en un an, un taux qui n’a pas été observé depuis 2012.

Sur le mobile, le revenu des opérateurs continue de progresser à un rythme soutenu (+2,7% au troisième trimestre de l’an dernier), mais la progression reste plus faible qu’aux trimestres précédents. Cette tendance s’observe également sur la vente de terminaux mobiles par les opérateurs qui augmente de près de +5% en un an contre environ +8% un an auparavant. Il s’élève à 900 millions d’euros HT ce trimestre.

Les abonnements internet et mobile coûtent plus cher

Source : Arcep

L’autorité remarque une autre tendance déjà observée depuis plusieurs trimestres : l’augmentation de la facture moyenne pour les abonnés. Sur le fixe, la facture mensuelle moyenne des utilisateurs augmente de 1,5€ HT au troisième trimestre 2023 et passe à 34,8€ HT sur le haut et très haut débit, un niveau qui n’avait pas été atteint depuis 10 ans indique l’Arcep.

Sur le mobile, la facture mensuelle moyenne par abonné augmente plus faiblement de 0,2€ HT pour atteindre 15,2€ HT par mois par abonné à fin septembre 2023.

Ces hausses sont en lien direct avec les nombreuses hausses de tarifs menées par tous les opérateurs sur le fixe et le mobile, à l’exception de Free qui promet des tarifs inchangés sur le mobile jusqu’en 2027.