Lexique

FTTE / FTTO

Le FTTE (fibre jusqu’à l’entreprise) et le FTTO (fibre jusqu’au bureau) sont des accès fibre professionnels avec des engagements de service renforcés. Le FTTE utilise une fibre dédiée sur l’infrastructure mutualisée du FTTH ; le FTTO repose sur une boucle locale optique dédiée.

Sommaire

Caractéristiques principales du FTTE et du FTTO

  1. Des accès fibre pour les entreprises : ils visent notamment les activités qui dépendent fortement de leur connexion.
  2. Deux architectures : le FTTE utilise l’infrastructure du réseau mutualisé, le FTTO repose sur une boucle locale dédiée.
  3. Des fibres dédiées dans les deux cas : le FTTE ne se résume pas à une box FTTH avec un support professionnel.
  4. Des engagements de service : débit garanti et délai de rétablissement sont des éléments essentiels à vérifier dans le contrat.

Quelle différence entre FTTE, FTTO et FTTH professionnel ?

Dans le marché français de la fibre optique, ces appellations distinguent plusieurs façons de raccorder une entreprise. FTTE vient de Fiber to the Enterprise, « fibre jusqu’à l’entreprise », et FTTO de Fiber to the Office, « fibre jusqu’au bureau ».

AccèsInfrastructure utilisée
FTTH professionnelRéseau mutualisé, avec des services et garanties variables selon l’abonnement.
FTTEFibre dédiée au client sur la boucle locale optique mutualisée (BLOM).
FTTOBoucle locale optique dédiée (BLOD), distincte du réseau mutualisé FTTH.

Le FTTE s’appuie sur la boucle locale optique mutualisée (BLOM), également utilisée pour le FTTH. Dans l’architecture décrite par l’Arcep, une fibre est dédiée au client du nœud de raccordement optique (NRO) jusqu’à ses locaux. La mutualisation porte sur l’infrastructure : elle n’impose pas de partager cette fibre de transmission avec les autres abonnés.

Le FTTO repose sur une boucle locale optique dédiée (BLOD), distincte de la BLOM. Son raccordement peut être construit pour le site et permettre des parcours optiques sur mesure. Cela ne signifie pas que tout le réseau de l’opérateur, jusqu’à chaque serveur Internet, soit réservé à cette entreprise.

Une offre FTTH professionnel utilise généralement le même réseau d’accès que les offres résidentielles, avec des services supplémentaires. Certaines incluent aussi des garanties renforcées : les mots « pro » ou « entreprise » ne suffisent donc pas à connaître l’architecture et les engagements exacts.

Quels débits et quelles garanties peut-on attendre ?

Les offres FTTE et FTTO proposent généralement un débit symétrique et garanti. Symétrique signifie que les débits souscrits en réception et en envoi sont identiques. Garanti signifie que le fournisseur s’engage sur une capacité dans le périmètre défini par le contrat.

Un débit garanti sur l’accès ne garantit pas la même vitesse vers tous les services en ligne : le serveur distant, le réseau local et les autres parties du trajet peuvent limiter les échanges.

Que signifient une GTR et GTI ?

La garantie de temps de rétablissement (GTR) engage le fournisseur à rétablir le service dans un délai contractuel. Elle se distingue de la garantie de temps d’intervention (GTI), qui porte sur le délai d’intervention, sans promettre une réparation dans ce même délai.

Une GTR de quatre heures est fréquente sur ces accès, mais elle ne signifie pas automatiquement une prise en charge 24 heures sur 24. Par exemple, l’accès dédié Flexible internet d’Orange Business prévoit une GTR de quatre heures en heures ouvrées, avec une extension 24 h/24 et 7 j/7 en option. Il faut aussi vérifier le début du décompte, les pannes couvertes et les exclusions.

Raccordement, prix et secours : que faut-il vérifier ?

Le FTTE réutilise une infrastructure largement déployée, ce qui peut réduire les coûts de raccordement. Le FTTO peut nécessiter des travaux spécifiques. Dans les deux cas, l’éligibilité, le délai et le prix se confirment auprès du fournisseur, selon le site, le débit et les services demandés.

Le budget professionnel peut comprendre les frais d’accès, d’éventuels travaux et l’abonnement.

Une GTR ne supprime pas les interruptions. Pour un site qui doit rester connecté, un accès de secours et des parcours réellement distincts peuvent être nécessaires. Deux abonnements ne garantissent pas deux trajets indépendants : ils peuvent emprunter la même infrastructure physique.

Enfin, FTTE et FTTO ne doivent pas être confondus avec la fibre noire, fournie sans service de transmission activé. Dans une offre d’accès Internet FTTE ou FTTO, le fournisseur exploite la liaison et fournit les services prévus au contrat.

Sources officielles