Free Mobile

Free Mobile est le dernier opérateur qui a été lancé en France en 2012. Il a provoqué un séisme dans le monde des télécoms, mais fait preuve depuis d’une grande stabilité dans sa grille tarifaire.

L’opérateur propose ainsi un forfait à 2€ pour des usages basiques, une série spéciale à prix promotionnel pendant 12 mois, et un forfait à 19,99€ par mois pour une offre complète et compatible 5G.

Les forfaits Free Mobile en Bref

Note : les 150 Go du forfait 5G à 19,99€ sont uniquement disponibles sur un smartphone compatible avec le réseau de cinquième génération. Avec le forfait Free 5G et avec un téléphone 4G, vous n’avez le droit qu’à 100 Go d’internet.

En souscrivant à la série spéciale 60 Go, vous profitez du tarif promotionnel valable jusqu’au 19 janvier 2021 et de 60 Go de data les 12 premiers mois. Une fois le délai dépassé, vous passez automatiquement au forfait Free 5G et profitez de 150 Go de data pour 19,99€ par mois.

Comment souscrire à Free Mobile ?

Free Mobile a développé des solutions innovantes pour commercialiser ses offres :

• En ligne sur le site de Free
• Avec une borne interactive : vous pouvez effectuer la souscription et vous disposez immédiatement de votre carte SIM, en pouvant sélectionner la découpe voulue. On retrouve ces bornes dans les Free Center et dans des boutiques de proximité. Consultez la carte pour localiser une borne Free.

Le réseau de Free Mobile

Les critiques de la marque concernent principalement son réseau : le dernier opérateur a initié la construction de son réseau de nombreuses années après les autres opérateurs.

Toutefois, Free Mobile a signé un contrat d’itinérance 3G sur le réseau Orange. Cet accord a permis une couverture nationale rapide, mais aujourd’hui le débit est bridé pour les abonnés Free Mobile quand ils sont connectés à une antenne Orange.

Cette limite pousse l’opérateur à déployer rapidement son propre réseau mobile.

DATA incluse en France

Avec le forfait à 19,99€, vous disposez de 150 Go d’internet en 5G/4G+ avec un smartphone compatible 5G, sinon vous avez 100 Go. Si vous êtes abonné Freebox, ce forfait vous coûtera 15,99€ par mois. Sur l’offre à 2€, la DATA incluse est de 50 Mo.

Communications depuis l’étranger

Pour le forfait à 19,99€ :

• Depuis l’Europe et les DOM : Appels, SMS, MMS illimités vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine
• Depuis les Etats-Unis, l’Afrique du Sud, l’Australie, le Canada, Israël et la Nouvelle-Zélande : Appels, SMS et MMS illimités vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine.
• DATA : 25 Go par mois depuis Europe, DOM, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Afrique du Sud, Algérie, Argentine, Arménie, Australie, Biélorussie, Brésil, Canada, Chine, Etats-Unis, Géorgie, Inde, Israël, Kazakhstan, Macédoine, Malaisie, Mexique, Monténégro, Nouvelle-Zélande, Ouzbékistan, Pakistan, Russie, Serbie, Thaïlande, Tunisie, Tunisie, Turquie et l’Ukraine. Au-delà, facturation en hors-forfait au prix du tarif en vigueur dans le pays.

Le forfait série spéciale 60 Go inclut une enveloppe de 60 Go utilisable en France métropolitaine et comprend 8 Go utilisables depuis l’Europe et les DOM. Le prix de 9,99€ par mois est appliqué la première année. A la fin des 12 mois, votre forfait passera automatiquement au forfait Free 5G avec 150 Go de data 5G/4G+ pour 19,99€ par mois.

Le forfait à 2€ offre 50 Mo en plus des 1 Go pour la France, à utiliser depuis la zone Europe/DOM. Les 2 heures d’appels (4 heures pour les personnes déjà abonnées) sont utilisables depuis l’Europe et les DOM vers la France, l’Europe et les DOM et les SMS/MMS sont illimités.

Gérer son compte Free Mobile

L’opérateur a développé de nombreux outils dans l’espace client en ligne pour que les clients puissent effectuer eux-mêmes les démarches ou trouver l’information recherchée.

Changement de mode de paiement, de coordonnées, d’email, Code Puk, Code RIO, gestion des options, messagerie, factures, consommation…

Connectez-vous à cette adresse et si vous cherchez votre identifiant, il se trouve sur votre facture Free Mobile.