Panne Free : de nombreux abonnés touchés sur le fixe et le mobile

Le réseau fixe et mobile de Free semble rencontrer des problèmes dans les métropoles parisienne, marseillaise et lyonnaise depuis 8h00 ce matin. Mais ce sont les abonnés de l’agglomération de Saint-Etienne qui sont les plus impactés par la panne. Le problème ne semble toujours pas résolu à cet instant.

Selon de nombreux témoignages, les habitants de l’agglomération de Saint-Etienne semblent touchés par une panne du réseau fixe et internet de Free depuis plusieurs jours, mais le problème semble s’être aggravé ce mercredi matin. En effet sur Down Detector, le nombre de signalements a fortement augmenté depuis 7h00 ce matin, pour atteindre un pic de plus de 400 signalements à 8h00.

Sur le site, on peut voir que la panne semble en majorité concerner le réseau internet de l’opérateur (60% des signalements) mais le réseau mobile l’est également (24% des signalements). Pire encore, plusieurs abonnés touchés par la panne rapportent avoir un blackout total de leur connexion internet et mobile chez Free.

Saint-Etienne, Paris, Marseille et Lyon sont les plus touchées

La panne concerne en grande majorité la commune de Saint-Etienne, mais les agglomérations de Paris, Marseille et Lyon sont également touchées.

L’opérateur n’a pour le moment pas communiqué sur cette panne internet et mobile dans ces agglomérations, mais le nombre de signalements a diminué peu avant 10h00 avant de repartir à la hausse à l’heure où nous écrivons ces lignes. Depuis midi, les signalements sont moins nombreux mais on en compte toujours plusieurs dizaines.

En fin de journée, le problème semble avoir été résolu.