Après avoir été attaqué sur son offre Freebox Delta par l’UFC Que Choisir, Free avait sorti plus ou moins précipitamment une offre Freebox Delta S sans player Devialet et donc sans télé, ce qui ne satisfait pas l’association de consommateurs.
Free était attaqué sur le fait que le prix de l’offre Delta n’était pas claire. En effet, il n’indiquait pas qu’il fallait en plus de l’offre à 49,99€ par mois, acheter le player Devialet à 10€ par mois pendant 48 mois (ou 480€ en une fois). Ni que le-dit Player était nécessaire pour profiter de Netflix, de la TV Free ou encore de TV by CANAL.
L’opérateur a changé cela en ajoutant la mention des 10€ par mois. Du mieux pour l’association mais il reste néanmoins quelques petites pierres d’achoppement comme le pack de sécurité Free noté dans l’offre alors qu’il faut le payer 59€ à la commande. De plus, Free n’a toujours pas justifié ses frais de résiliation comme le demandait l’UFC.
Free a également sorti une offre un peu moins chère, la Delta S à 39,99€ par mois sans player. Elle donne toujours le droit à certaines spécificités de la dernière box haut de gamme de Free comme la fibre à 10 Gb/s, l’agrégation xDSL/4G, les appels illimités vers les mobiles, de la fonction NAS ou encore du système de domotique et de sécurité.
Mais cette nouvelle offre ne convient pas à l’association de protection des consommateurs, car avec cette offre là, il n’y a carrément plus de TV ni de Netflix ou encore TV by CANAL.
On aurait pu imaginer Free fournir un boîtier TV simple comme la Freebox Mini 4K à la place du Player Devialet pour quand même pouvoir accéder à la télévision tout en profitant des petits bonus TV de l’offre Delta.
