De plus en plus d’armoires fibre sont un véritable sac de nœud, ce qui peut poser problème lors de nouveaux raccordements. L’Arcep, le régulateur du secteur, souhaite que cette pratique cesse et s’empare du dossier.
Parallèlement à la présentation des derniers chiffres du secteur des télécoms, Sébastien Soriano, Président de l’Arcep, a dénoncé les « plats de nouilles » que sont certaines armoires fibre selon Le Figaro. Il demande aux opérateurs de faire le ménage dedans et menace certains sous-traitants d’être rayés des listes des intervenants.
Une situation qui peut être problématique pour l’abonné qui peut se retrouver coupé d’internet et dommageable pour l’opérateur qui aura une mauvaise image voire qui devra rembourser le client s’il n’a plus accès à internet pendant plusieurs jours.
« Certains sous-traitants ont travaillé comme des cochons » selon les mots de Sébastien Soriano, remonté contre la situation qui empire mois après mois. Il reproche aux opérateurs de ne pas avoir surveillé les sous-traitants. Certains n’ayant pas les outils nécessaires (une simple clé carré ou triangulaire parfois), ils forçaient les portes des armoires que l’on peut voir dans la rue, laissant les fibres au regard de tous.
Dans une telle situation, il est donc très simple pour une personne mal intentionnée de débrancher un ou deux clients au hasard ou de tout couper par exemple.
Mais ce n’est pas le seul reproche fait par le Président de l’Arcep, certaines armoires sont de véritables capharnaüms avec des câbles emmêlés de partout. « Un sous-traitant qui travaille comme un sagouin pourra être déréférencé », Sébastien Soriano exigeant également que les opérateurs fassent « la police » afin de mettre de l’ordre là dedans.
Si l’Arcep se saisit de cette situation maintenant, elle a commencé il y a plusieurs années et les opérateurs n’ont rien fait depuis pour l’améliorer comme le montrent certains posts sur Twitter.
Au delà du fait que depuis la dernière fois, la serrure n’a pas été réparée (le local est donc ouvert à tous), quelle ne fut pas ma surprise de voir l’état de dégradation (ça empire!) de ce PMZ. pic.twitter.com/MnpMrABjvn
— Bob (@Coillot29) December 16, 2018
Opération portes ouvertes dans un PM100 #ftth … vive le mode Stoc pic.twitter.com/IiDjiM0n3h
— Fradelle B. (@bfibre) September 12, 2018
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