Fibre : l’Avicca se montre très critique du nouveau plan qualité de la Fédération française des télécoms

La FFT s’est munie d’un « nouveau nouveau nouveau » plan de qualité dans la fibre pour 2023. Pour l’Avicca, ce plan ressemble plus à nouveau à des « pseudo-solutions » qu’à un véritable effort pour les réseaux.

Les plans pour remettre à plat les réseaux fibre se suivent et se ressemblent tous si l’on en croit l’Avicca qui a pris connaissance du « nouveau nouveau nouveau » plan qualité de la Fédération française des télécoms (FFT).

Le PQ+ de la FFT ne passe pas

L’association se demande quel est le bilan à tirer des anciens plans de qualité dont celui de 2022 jugeant que « s’il n’a pas été tiré (le bilan, NDLR), c’est qu’il n’y a rien à en dire de positif ». Tout ce qui a été entrepris semble avoir échoué, comme les photos dans les comptes-rendus d’intervention qui sont fausses ou encore les réseaux repris qui sont à nouveau dégradés.

Rien qui n’a été annoncé n’est disponible et certaines choses ressemblent à du « quality-washing » pour l’Avicca. Il faut dire que les techniciens n’ont qu’à cocher eux-mêmes certaines cases pour être labellisés, il s’agit ni plus ni moins d’une auto-labellisation. D’autant plus que les centres de formation restent vides.

Si bien que l’Avicca se montre plutôt circonspect concernant ce nouveau plan qualité renommé pour l’occasion en « PQ+ », notamment en ce qui concerne l’autoévaluation à venir des opérateurs commerciaux. Tout semble donc partir sur des mesures faites par les opérateurs eux-mêmes pour se noter eux-mêmes. Ce qui laisse donc penser que rien ne changera.

Mais tout cela pourrait commencer à bouger rapidement note l’Avicca. Les élus n’en peuvent plus et les faits d’armes des opérateurs semblent les exaspérer, tout autant que les délais qui se rallongent afin de voir les « résultats de leurs pseudos plans d’actions ».

L’Avicca demande à ce que la proposition de loi sur la qualité des raccordements fibre passe devant l’Assemblée nationale et qu’elle soit adoptée, jugeant que « le reste n’est que perte de temps ».

GT
Geoffrey Thomassin
Expert télécom · AlloForfait

Après avoir travaillé pour différents opérateurs télécoms, il suit depuis plus de 10 ans l’actualité du secteur pour AlloForfait, avec un regard attentif sur les offres mobiles, les box internet et les évolutions du marché.

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