Affaire « Mamie du Cantal »: Le PDG d’Orange s’excuse

A l’occasion du lancement d’une nouvelle campagne de communication axée sur les services pour téléphonie mobile ce matin à Aurillac dans le Cantal, le PDG d’Orange en a profité pour s’excuser suite à l’affaire de « La mamie du Cantal« . Stéphane Richard a ainsi précisé au quotidien régional La Montagne que « C’était une maladresse, je voulais simplement dire que tous les utilisateurs n’avaient pas les mêmes besoins. Venir ici est une façon pour moi de m’excuser« .

La nouvelle campagne de communication presse et affichage, qui est baptisée « Satisfait quand vous l’êtes« , se veut une réponse à l’arrivée de Free sur le marché de la téléphonie mobile.
Stéphane Richard n’a pas souhaité communiquer le nombre de ses abonnés partis à la concurrence. « L’avantage avec Free, c’est que c’est sans engagement. On peut donc imaginer que des clients reviendront. Nous pourrons faire un véritable bilan dans trois ou quatre mois, mais pour l’instant ce n’est pas tant que ça« .