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Commentaires (11)
Voir 4 juin 2020 à 19:00

Bonjour
Je voudrais changer d’opérateur pour une question de meilleure réception (je passe les détails).
J’ai le choix entre Soch et Orange et je ne voudrais pas dépasser un forfait mensuel d’environ 15-18€/mensuel (je suis à 15€ pour 10Go actuellement, ce qui me suffit).
Je suis allé dans la boutique Orange ce matin (sur R.V.), on ne me propose que 21,99€ pour 10 Go). Évidemment, je ne suis pas très satisfait et en plus impossible de changer de téléphone car nouveau client ! On me dit de regarder chez Soch, mais pas de boutique et apparemment un peu mieux mais pas sûr de moi…50Go/19,99€ ??? Bizarre pour 10 GO/21,99€ ???
Chez Soch, je n’arrive déjà pas à comprendre leurs offres entre nouveau client et déjà clients…Open, engagement ou pas ??? C’est très mal parti pour aller chez vous…
Du coup, j’étais décidé, mais là je doute… je ne sais plus quoi faire, trop cher…
Normalement, les nouveaux clients sont considérés par le nouvel opérateur ?
Merci pour votre réponse.

PASCAL 19 mars 2020 à 17:55

bonjour,
REMISE OPEN ET CESSION CONTRAT

un forfait 50 go 50 à 34.99 € souscrit en octobre 2019 pour 12 mois avec une remise client open de 10 € et un remboursement nouveau client de 15 €, soit un contrat de 9.99 € ;
depuis la facture de janvier 2020, un forfait 50 go 50 à 34.99 € avec une remise client open de 10 €, soit un contrat de 24.99 €.
la remise open de 10 € est-elle définitivement acquise pour ce contrat ?
si je fais la cession de ce contrat à son utilisateur, la remise open lui est-elle transmise et conservée ?
vous remerciant par avance de votre réponse,
je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleures.
Pascal BONNIN
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    Geoffrey 19 mars 2020 à 22:49

    Bonjour, oui la remise de 10€ est liée au fait que ça soit un multiligne. Pour la cession, il faut voir directement avec le service client.

Djilalu 2 février 2019 à 14:05

Je j habit a mouscron .frontalier comment je dois faire pour avoir une abonnement chez orange .merci

Godin martine 19 janvier 2019 à 21:24

Je veux souscrire un forfait uniquement portable avec partage avec mon époux, pour voyager ensemble.
Que souscrire
Merci

Marie helene 22 mai 2018 à 17:52

En Russie , est ce que le DATA est il inclus dans mon forfait ?

    Sylvain 23 mai 2018 à 9:32

    Non

Maryvette 20 mai 2018 à 21:19

J’ai un forfait 30 Go forfait play conclu le 19 aout 2017..engagement sur deux ans..avec remise clent open de 10€, soit unpaiement mensuel de 34,99 euros.
Aujourd’hui, j’apprends (21 mai 2018)que cette remise est supprimée sans explications..
Pourquoi? et en plus le delai d’un an n’est pas respecté..quoi faire? 3900 ou passge en boutique ou autre chose?

Francoise 4 mai 2018 à 11:16

Jeviens de souscrire a un forfait play 30 go je possede un airbox qui etait couple a mon telephone mobile est ce qu’il beneficie de mon nouveau forfait (carje payais 9,99E par mois pour 2go) est ce que l,abonnement va etre supprime)?

Nathalie 31 août 2017 à 14:36

Je suis chez orange depuis plus de 20 ans. Il y a des promotions pour les nouveaux abonnés. Les anciens sont un peu oublié. À quand des promos pour fidéliser les anciens clients. Merci pour eux.

MAXIME 3 novembre 2016 à 20:33

je paye 35e par mois pour un forfait play (5go d’internet) depuis 4 ans j’ai toujours eu l’option deezer pretium gratuite que j’utilisais tous les jours et maintenant c’est payant 10e par mois.

Merci pour le service orange.

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