4G
- 1 Go en Europe / DOM
- Appels 2 heures
- Sans engagement
- SIM 10 € · eSIM 10 €
Série Spéciale
4G
- 20 Go en Europe / DOM
- Appels illimités
- Sans engagement
- SIM 10 € · eSIM 10 €
SaferPhone
4G
- 5 Go en Europe / DOM
- Appels illimités
- Sans engagement
- SIM 10 € · eSIM 10 €
Série Spéciale
5G
- 50 Go en Europe / DOM
- Appels illimités
- Sans engagement
- SIM 10 € · eSIM 10 €
Forfait Voyage 5G+
5G+
- 250 Go en Europe / DOM
- 40 Go depuis
- Appels illimités
- Sans engagement
- SIM 10 € · eSIM 10 €
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Série Spéciale -19 € pour les 18-26
5G
- 200 Go en Europe / DOM
- 40 Go depuis
- Appels illimités
- Sans engagement
- SIM 10 € · eSIM 10 €
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5G
- 80 Go en Europe / DOM
- Appels illimités
- Engagement 24 mois
- SIM 10 € · eSIM 10 €
5G
- 120 Go en Europe / DOM
- Appels illimités
- Engagement 24 mois
- SIM 10 € · eSIM 10 €
5G+
- 150 Go en Europe / DOM
- 40 Go depuis
- Appels illimités
- Engagement 24 mois
- SIM 10 € · eSIM 10 €
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Data à l’étranger
Notre avis sur les forfaits Orange
- Choix entre forfaits sans engagement et formules avec smartphone à prix préférentiel
- VoLTE, appels Wi-Fi et plusieurs services d’appel inclus dans toute la gamme actuelle
- Forfaits spécifiques pour un enfant, les 18-26 ans et les voyageurs
- Remises Open pour associer jusqu’à cinq forfaits mobiles à une offre internet Orange
- Les forfaits avec avantage smartphone imposent un engagement de 24 mois
- Le volume utilisable en Europe peut être partagé avec la France ou constituer une enveloppe séparée
- La Connexion 24h peut s’activer automatiquement hors Europe sur certaines offres
- Plusieurs remises destinées aux jeunes nécessitent une demande de remboursement après la souscription
Orange convient particulièrement aux personnes qui veulent choisir entre une formule simple sans engagement et un forfait donnant accès à un smartphone à prix préférentiel. La gamme se distingue aussi par SaferPhone, le forfait Voyage, des avantages pour les 18-26 ans et un accompagnement disponible en ligne, par téléphone ou en boutique.
Quel forfait Orange choisir ?
Pour comparer les offres, il faut surtout regarder la technologie mobile, le volume utilisable hors de France, la présence d’un avantage smartphone et l’engagement.
Quels sont les forfaits Orange sans engagement ?
| Forfait Réseau | Internet en France | Europe, DOM, Suisse et Andorre | Particularité |
|---|---|---|---|
| 2 h 100 Mo 4G+ | 100 Mo bloqués | 100 Mo partagés avec la France | Version bloquée ou non bloquée, avec 1 Go supplémentaire offert sur demande |
| SaferPhone 5 Go 4G+ | 5 Go bloqués | 5 Go partagés avec la France | Pack Protection Enfant offert sur demande et option +35 Go à 4 €/mois |
| Série Spéciale 20 Go 4G+ | 20 Go | 20 Go partagés avec la France | Appels, SMS et MMS illimités |
| Série Spéciale 130 Go 5G | 130 Go | 50 Go séparés de l’enveloppe française | Débit réduit après épuisement de chaque enveloppe |
| Cheat_Code 18-26 200 Go 5G | 200 Go | 40 Go séparés, plus 40 Go depuis 78 destinations | Remise jusqu’aux 26 ans et 158 € remboursés sur un mobile d’au moins 300 €, sous conditions |
| Voyage 250 Go 5G+ | 250 Go | 250 Go partagés avec la France, plus 40 Go depuis 78 destinations | eSIM Watch fournie sur demande ; 10 € de frais d’activation prévus au récapitulatif |
SaferPhone vise le premier équipement d’un enfant. Le pack Protection Enfant permet notamment de gérer le temps de connexion, de bloquer des sites ou applications et de géolocaliser le téléphone. Le service SafeBear de détection du cyberharcèlement est offert pendant douze mois, puis coûte 10 €/mois sans engagement ou 48 € par an avec un engagement d’un an si le client le conserve.
Le forfait Cheat_Code est réservé aux 18-26 ans. Le prix réduit suppose de souscrire puis de déposer une demande de remboursement : la remise n’est pas rétroactive avant validation. Le remboursement de 158 € sur le téléphone exige notamment un achat simultané d’au moins 300 € et reste lié au maintien du forfait.
Que changent les forfaits Orange avec smartphone ?
Orange commercialise aussi des forfaits avec un engagement de 24 mois. Ils permettent d’obtenir un téléphone à prix préférentiel à la souscription, puis lors d’un renouvellement avec réengagement. Le coût du mobile, son financement et le forfait doivent être additionnés pour comparer le prix total sur deux ans.
| Forfait | Internet en France | Europe, DOM, Suisse et Andorre | Services distinctifs |
|---|---|---|---|
| 80 Go 5G | 80 Go | 80 Go partagés avec la France | Multi-SIM Internet +1 Go fournie sur demande |
| 200 Go 5G | 200 Go | 120 Go séparés de l’enveloppe française | Multi-SIM Internet +1 Go fournie sur demande et Connexion 24h hors Europe |
| 300 Go 5G+ | 300 Go | 150 Go séparés, plus 40 Go depuis 78 destinations | Appels internationaux inclus vers plus de 100 destinations, Multi-SIM et prêt d’un smartphone haut de gamme |
Les offres 80 et 200 Go prévoient le prêt d’un smartphone avec un système d’exploitation équivalent en cas de panne, de perte ou de vol. Le forfait 300 Go 5G+ porte cet avantage sur un appareil haut de gamme. Orange annonce par ailleurs un prêt sous 24 heures pour ses forfaits mobiles.
Quels services sont inclus avec les forfaits Orange ?
Réseau mobile, 4G, 5G et 5G+
Les forfaits 2 h, SaferPhone et 20 Go utilisent la 4G et la 4G+. Les offres 80, 130, 200 Go et Cheat_Code donnent accès à la 5G avec un téléphone compatible dans une zone couverte. Voyage 250 Go et 300 Go utilisent la 5G+ : Orange annonce jusqu’à 1,5 Gbit/s en réception et 200 Mbit/s en émission dans les zones 3,5 GHz compatibles.
Tous les forfaits Orange 5G peuvent accéder gratuitement à la 5G+ après activation de l’option correspondante. Les forfaits Voyage 250 Go 5G+ et 300 Go 5G+ l’intègrent directement. Dans les deux cas, un smartphone compatible et une couverture Orange 5G+ sont nécessaires.
VoLTE et VoWiFi : les appels 4G et Wi-Fi sont-ils inclus ?
Oui. La VoLTE est disponible avec les offres 4G sur un téléphone compatible et sous couverture 4G. Elle fait passer la voix par la 4G, ce qui permet notamment de continuer à utiliser la connexion mobile pendant l’appel. Les appels Wi-Fi sont disponibles en France métropolitaine avec une offre 4G, un appareil compatible et un réseau Wi-Fi. Ils sont décomptés comme des appels effectués sur le réseau mobile.
Quels services d’appel et de messagerie sont compris ?
- Gestion des appels : présentation du numéro, double appel, signal d’appel, renvoi vers la messagerie vocale et notification des appels sans message.
- Messagerie vocale : accès au 888 en France et en Europe, ainsi que réception des messages vocaux par e-mail.
- Suivi de consommation : accès au 555 et alerte SMS après dépassement des communications incluses.
- Protection contre le vol : après suspension de la ligne, remboursement de l’abonnement et des options au prorata dans la limite d’un mois et d’une fois par an, des communications frauduleuses jusqu’à 500 € et renouvellement de la carte SIM.
- RCS et messageries applicatives : ces services utilisent la data du forfait et nécessitent des équipements et applications compatibles.
Les communications dites illimitées restent encadrées : hors numéros courts, spéciaux et surtaxés, Orange limite les appels à 250 correspondants différents par mois et à trois heures par appel.
La TV d’Orange est-elle accessible sur mobile ?
Les forfaits de 20 à 300 Go donnent accès, en France métropolitaine, à un bouquet de plus de 150 chaînes depuis l’application Orange TV. La vidéo et la télévision consomment l’enveloppe internet mobile. Les chaînes supplémentaires et les contenus payants exigent l’option correspondante. Consultez aussi notre page consacrée aux chaînes de la TV d’Orange.
Comment fonctionnent la Multi-SIM et l’eSIM Watch ?
La Multi-SIM Internet +1 Go ajoute une carte SIM pour utiliser l’enveloppe internet du forfait sur une tablette ou une Airbox. Elle ne fournit ni appels, ni SMS, ni MMS. La Multi-SIM Internet +1 Go coûte normalement 5 €/mois, avec les frais d’activation actuellement offerts. L’option mensuelle est elle-même fournie sur demande avec les forfaits 80, 200 et 300 Go.
L’eSIM Watch partage les appels, le numéro et la data avec une montre cellulaire compatible. Elle coûte normalement 5 €/mois et 10 € d’activation. Elle est incluse sur demande avec Voyage 250 Go.
Que se passe-t-il après épuisement de l’enveloppe internet ?
Le forfait 2 h 100 Mo et SaferPhone bloquent l’accès à internet lorsque le volume inclus est consommé. Les autres forfaits actuels continuent à fonctionner à débit réduit jusqu’à la date de renouvellement mensuel, sans facturation supplémentaire en France métropolitaine, en Europe, dans les DOM, en Suisse et en Andorre. Les enveloppes de 40 Go utilisables dans 78 destinations suivent une règle différente : l’usage est facturé hors forfait au-delà.
Pour retrouver du débit, Orange propose des pass ponctuels de 2 ou 20 Go et des options mensuelles de 2, 5 ou 50 Go. SaferPhone dispose de son option propre de 35 Go. Le pass expire à la prochaine date de renouvellement, tandis qu’une option mensuelle se reconduit jusqu’à sa résiliation.
Que comprend le forfait Orange à l’étranger ?
Depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre, les appels et messages sont inclus vers la France et l’Europe. La quantité de data dépend du forfait : elle peut être commune avec la France ou former une enveloppe indépendante. Un appel passé depuis la France vers l’étranger n’obéit pas à la même règle : seul le forfait 300 Go 5G+ inclut des appels depuis la France vers les fixes de plus de 100 destinations et vers les fixes et mobiles d’Europe, des États-Unis et du Canada.
Voyage 250 Go, Cheat_Code 200 Go et 300 Go 5G+ ajoutent 40 Go utilisables depuis 78 destinations hors de la zone européenne. Cette enveloppe concerne la data : elle ne rend pas automatiquement les appels et messages illimités dans ces pays. Au-delà des 40 Go, la consommation est facturée hors forfait.
Afrique du Sud, Alaska, Albanie, Algérie, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Bangladesh, Bénin, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Burkina Faso, Cambodge, Cameroun, Canada, Centrafrique, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, États-Unis, Gabon, Géorgie, Guatemala, Guinée-Bissau, Guinée-Conakry, Hawaï, Honduras, Hong Kong, Îles Chatham, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Kosovo, Laos, Macao, Macédoine du Nord, Madagascar, Malaisie, Mali, Maroc, Maurice, Mexique, Monténégro, Nicaragua, Nouvelle-Zélande, Ouzbékistan, Pakistan, Pérou, Philippines, Polynésie française, Porto Rico, Qatar, République démocratique du Congo, République dominicaine, Russie, Salvador, Sénégal, Serbie, Singapour, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Chypre du Nord, Uruguay et Vietnam.
Pour les règles communes à l’Union européenne et aux départements d’outre-mer, consultez notre guide sur le roaming en Europe et dans les DOM.
Quelles options permettent d’enrichir le forfait ?
- Internet mobile : option 5G+ à 0 €/mois pour les offres compatibles, +2 Go à 5 €/mois, +5 Go à 10 €/mois ou +50 Go à 25 €/mois. SaferPhone dispose de +35 Go à 4 €/mois.
- Équipements supplémentaires : Multi-SIM Internet +1 Go et eSIM Watch à 5 €/mois chacune au tarif standard, avec des inclusions propres à certains forfaits.
- Protection : blocage gratuit des achats multimédias et SMS+, Orange Cybersecure à 7 €/mois et pack Protection Enfant propre au forfait SaferPhone.
- Divertissement : options Deezer, Apple TV, Netflix, Ciné+ OCS, Ligue 1+ et L’Équipe.
- Assurance mobile : plusieurs niveaux couvrent notamment la casse, l’oxydation, le vol, la panne et la batterie, avec une durée minimale de douze mois. Notre guide sur l’assurance smartphone aide à comparer les garanties et exclusions.
Quelles économies avec une Livebox et les remises Open ?
Un client détenant une offre internet Orange, Open, 4G Home ou 5G+ Home peut associer jusqu’à cinq forfaits mobiles et obtenir une remise mensuelle. Le montant contractuel dépend du forfait :
| Forfait mobile | Remise liée à l’offre internet |
|---|---|
| 2 h 100 Mo | 3 €/mois |
| SaferPhone 5 Go | 4 €/mois |
| Série Spéciale 20 Go et 80 Go 5G | 7 €/mois |
| Série Spéciale 130 Go, Cheat_Code 200 Go et Voyage 250 Go | 5 €/mois |
| Forfait 200 Go 5G | 8 €/mois |
| Forfait 300 Go 5G+ | 15 €/mois |
Des promotions supplémentaires peuvent réduire temporairement le prix affiché. En cas de résiliation de l’offre internet ou de suppression de l’association, la remise disparaît et le forfait mobile retrouve son tarif hors rattachement.
Quels frais faut-il prévoir ?
| Frais | À prévoir |
|---|---|
| Activation de la SIM ou de l’eSIM | 10 € payés à la commande pour la souscription d’un forfait seul. |
| Activation d’une Multi-SIM Internet | Offerte |
| Activation d’une eSIM Watch | 10€ |
| Résiliation d’un forfait sans engagement | Pas de frais fixes de résiliation. Les abonnements, options et communications restent dus jusqu’à la date effective. |
| Résiliation d’un forfait avec engagement de 24 mois | Avant la fin du 12e mois : mensualités jusqu’au 12e mois, puis 20 % des mensualités restantes. Après le 12e mois : 20 % des mensualités restantes, sauf motif légitime. |
| Téléphone | Prix initial, financement et éventuels remboursements variables selon le modèle et la formule choisie. |
| Renouvellement d’une SIM/eSIM | 10 €, hors carte défectueuse diagnostiquée par Orange |
Avant de quitter une formule avec smartphone, utilisez notre calculateur de frais de résiliation pour estimer les mensualités encore dues.
Comment souscrire et obtenir de l’aide ?
La souscription est possible en ligne, par téléphone ou en boutique Orange. Pour conserver votre numéro, transmettez votre code RIO lors de la commande : Orange demande alors la portabilité et résilie la ligne auprès de l’ancien opérateur.
L’application Orange et moi et l’Espace client permettent de suivre la consommation, consulter les factures et gérer les options. Le service clients répond au 3900. La messagerie de l’application et de l’assistance Orange est annoncée de 8 h à 22 h du lundi au samedi. En cas de litige, le parcours prévu passe par le Service Clients, puis le Service Recours Consommateur et enfin le Médiateur des communications électroniques.
Tous les services mis en avant dans cet article ont été sélectionnés indépendamment par nos rédacteurs. Les prix mentionnés le sont à titre indicatif et susceptibles d'évoluer. Lorsque vous achetez via certains liens de cet article, nous pouvons percevoir une commission d'affiliation sans que cela impacte le prix que vous paierez. En savoir plus
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