Sosh est la marque digitale d’Orange. Elle propose plusieurs forfaits mobiles sans engagement basés sur le réseau Orange.
Les forfaits Sosh comprennent entre 100 Mo et 150 Go de data utilisables en France métropolitaine, avec une partie de l’enveloppe utilisable en Europe et dans les DOM.
Les forfaits sans engagement Sosh
| Forfait | 100 Mo | 10 Go | 100 Go | 150 Go | 140 Go 5G | 140 Go Extra |
| 5G | Non | Non | Non | Non | Oui | Non |
| France métropolitaine | ||||||
| Appels | 2 heures | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| SMS/MMS | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Data | 100 Mo | 10 Go | 100 Go | 150 Go | 140 Go | 140 Go |
| Europe/DOM | ||||||
| Appels | 2 heures | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| SMS/MMS | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Data | 100 Mo | 10 Go | 20 Go | 25 Go | 25 Go | 35 Go |
| Tarifs | ||||||
| Prix promo | – | 6,99€ | 10,99€ | 13,99€ | 20,99€ | 20,99€ |
| Prix standard | 5,99€ | – | – | – | – | – |
Le forfait 100 Mo existe aussi en version bloquée au même prix que la version non bloquée.
Le forfait 140Go Extra
L’opérateur propose un forfait 140 Go Extra qui comprend :
- 140 Go d’internet mobile depuis la France Métropolitaine
- + 35 Go depuis l’Europe et les DOM
- + 35 Go depuis 19 pays d’Afrique : Algérie, Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Côte d’Ivoire, Gabon, Guinée, Libéria, Madagascar, Mali, Maroc, Mozambique, Ouganda, République Démocratique du Congo, Rwanda, Sénégal, Sierra Leone, Tunisie et Zambie.
- + 5h d’appels depuis la France vers 8 pays d’Afrique sur des mobile Orange Africa : Mali, Sénégal, Cameroun, Madagascar, Cote d’Ivoire, République Démocratique du Congo, Maroc et Tunisie.
Comment souscrire à un forfait Sosh ?
La souscription aux forfaits Sosh se fait uniquement en ligne, l’opérateur ne propose pas la souscription à un forfait ni le dépannage d’une ligne en boutique Orange.
Il faut donc vous rendre sur le site de Sosh pour découvrir les offres en détail et souscrire à un abonnement. L’activation de la carte SIM coûte 10€, et l’opérateur propose l’eSIM.
Si vous souhaitez conserver votre numéro, votre code RIO sera demandé. Le délai de traitement est de trois jours, mais vous pouvez choisir la date de portabilité.
> Souscrire à un forfait sans engagement Sosh
Services inclus dans les forfaits mobile Sosh
- SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM
- SMS/MMS illimités depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine
- Messagerie vocale visuelle
- Présentation du numéro
- SMS de notification des appels en absence
- Double appel
Service clients Sosh
Marque digitale du groupe Orange, le service clients se fait uniquement en ligne, où vous pouvez contacter des webconseillers par chat du lundi au samedi de 8h à 20h. Ces derniers vous répondent aussi sur les réseaux sociaux.
En cas d’urgence uniquement, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 39 76 ou depuis l’étranger au +33 9 69 39 39 00.
Les options Sosh
Sosh vous propose de souscrire à différentes options pour agrémenter votre forfait. Voici les différentes options disponibles chez l’opérateur.
Appels, SMS/MMS
Uniquement pour le forfait 100 Mo
- +1h d’appels : 3€ par mois
- Report du crédit : 1€ par mois
Internet
- +2 Go par mois : 5€ par mois
- +5 Go par mois : 10€ par mois
- +50 Go par mois : 25€ par mois
- Pass 2 Go (utilisable une seule fois) : 5€
- Pass 20 Go (utilisable une seule fois) : 25€
Multi SIM et Airbox
Utilisez votre forfait Sosh sur une deuxième carte SIM
- Multi-SIM Appels et internet (5€ par mois) : Cette option permet d’utiliser depuis une seconde carte SIM votre forfait Sosh : appels en émission et réception et internet mobile
- Multi-SIM internet + 1 Go (5€ par mois) : Vous disposez d’une seconde carte SIM pour utiliser le volume internet compris dans votre forfait + 1 Go
- Airbox Sosh: Prêt gratuit avec l’option Multi-SIM internet + 1 Go, frais de mise à disposition de 5€
- eSIM Watch (5€ par mois) : Pour les montres connectées avec SIM intégrée, Apple Watch, Samsung Galaxy Wearable, Wear OS by Google sur un téléphone Android
Pour ces trois offres, 10 € de frais d’activation
Sécurité
- Assurance 24h mobile : à partir de 2,99€/mois
- Suite de sécurité Orange : 5€/mois (1er mois offert)
- Contrôle parental mobile : inclus sur demande
Divertissement
- Option Bouquet TV Basic (70 chaînes) : 1€ par mois
- Option CINE+ OCS : 12,99€ par mois
- Orange Deezer Premium : 10,99€ par mois
- Deezer Famille : 17,99€ par mois
- Filmo TV : 6,99€ par mois
- ePresse : 9,99€ par mois
International
Appels depuis la France Métropolitaine vers l’étranger
Ces options sont renouvelées mensuellement après activation, mais vous pouvez les résilier à tout moment.
- Maroc (mobiles et fixes) :
- 5h pour 5€ par mois
- 10h pour 10€ par mois
- Tunisie (uniquement numéros Orange Tunisie)
- 5h pour 5€ par mois
- 10h pour 10€ par mois
- Africa (appels vers les numéros Orange Cameroun, Orange République Démocratique du Congo (RDC), Orange Cote d’Ivoire, Orange Mali, Orange Madagascar et Orange Sénégal)
- 20h pour 9€ par mois
- Europe, DOM, Suisse, Andorre, USA et Canada (mobiles et fixes) :
- 30 minutes pour 3€ par mois
- 20 heures + 100 SMS pour 8€ par mois
- Monde (hors Tunisie et Madagascar) :
- 1h pour 14€ par mois
Communications depuis l’étranger
Sosh propose différents Pass pour communiquer depuis l’étranger. Les pass comprennent les communications depuis les destinations indiquées vers ces mêmes destinations et la France Métropolitaine.
Après activation, un pass est valable 31 jours sauf indication contraire. Il s’agit d’un achat unique qui n’est pas renouvelé automatiquement.
- Pass USA/Canada
- 60 minutes + SMS illimités : 12,99€
- 15 Go + Appels et SMS illimités : 29,99€
- Pass Évasion 1 (Afrique du Sud, Algérie, Arabie Saoudite, Arménie, Australie, Bénin, Bosnie-Herzegovine, Botswana, Brésil, Burkina Faso, Cameroun, Chili, Chine, Corée du Sud, Côte d’Ivoire, Congo, Egypte, Émirats Arabes Unis, Gabon, Ghana, Guinée Bissau, Guinée Conakry, Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Jordanie, Kenya, Koweït, Liberia, Macao, Madagascar, Malaisie, Mali, Maroc, Maurice, Mexique, Moldavie, Monténégro, Mozambique, Niger, Nigéria, Nouvelle Zélande, Ouganda, Pérou, Qatar, République Centrafricaine, République démocratique du Congo, Russie, Sénégal, Serbie, Sierra Leone, Singapour, Tanzanie, Taïwan, Thaïlande, Tchad, Tunisie, Turquie, Ukraine, Vietnam, Japon)
- 2h d’appels + 50 SMS : 29,99€
- 10 Go + 30 minutes d’appels + 50 SMS : 29,99€
- Pass Évasion 2 (Albanie, Argentine, Bahrein, Colombie, Costa Rica, El Salvador, Equateur, Polynésie française, Guatemala, Honduras, Irak, Nicaragua, Oman, Panama, Republique dominicaine, Uruguay)
- 2h d’appels + 50 SMS : 29,99€
- 5 Go + 20 minutes d’appels + 50 SMS : 29,99€
- Pass Évasion 3 (Afghanistan, Biélorussie, Cambodge, Cap-Vert, Guinée équatoriale, Kazakhstan, Pakistan, Paraguay, Philippines, Sri Lanka, St-Vincent-et-Grenadines, Togo, Venezuela)
- 2 heures d’appels + 50 SMS : 29,99€
- 1 Go + 20 minutes d’appels + 50 SMS : 29,99€
- Pass Reste du Monde (valable 7 jours)
- Internet 50 Mo : 29€
- 15 minutes d’appels + 10 SMS + 2 Mo : 15€
- 30 minutes d’appels + 10 SMS + 2 Mo : 25€
- 60 minutes d’appels + 10 SMS + 2 Mo : 45€
La Boîte Sosh pour internet
Sosh propose également des forfaits internet la Boîte Sosh pour votre domicile. Voici un résumé des caractéristiques de ces forfaits :
- Réseau : ADSL/VDSL ou Fibre
- Téléphone fixe : appels illimités vers plus de 100 destinations
- Télévision :
- Application TV d’Orange offerte sur demande
- Option Décodeur TV : 5€/mois pour accéder à 140 chaînes
> En savoir plus sur l’offre La Boîte Sosh
> Souscrire à un forfait mobile Sosh
j’ai voulu prendre un forfait chez sosh
mais comme mon mari est d’éjà abonné au box internet
je n’ai pas pu changer les informations qui étaient préremplis en ligne
c’est dommage
Je veux souscrire un contrat sosh ligne fixe, mais je voudrai conserver ma 2ème ligne fixe . Est-ce possible et quel supplément?
Merci
Cordialement.
Bonsoir,
Actuellement j’ai un forfait à 9E90 avec Sosh.
Je souhaite changer de forfait en gardant le meme n0 de portable et en restant avec Sosh.
Je souhaite prendre le forfait à 15E99.
Dans mon cas,est ce possible s’il vous plaît.
Je vous remercie par avance de votre réponse. Cordialement
Bonsoir,
Il n’est souvent pas possible de passer d’un forfait normal à un forfait promotionnel, il faut absolument passer sur un autre forfait hors promotion, donc le 70 Go.
Quand je choisis de souscrire au forfait à 9,99€ il ne paraît plus.
Est-il encore proposé?
Merci pour votre réponse.
Avec le forfait série spéciale 100 Giga est il possible d avoir 2 cartes SIM.
Merci
Bonjour,
je veux savoir pour la série limitée sosh 40Go à 11.99 e /mois :
les appels illimités sont ils vers fixes et mobiles ?
merci
Bonjour
est il possible de prendre l’option Maroc avec le forfait serie speciale 80 G à 14e99 car je n’y ai pas accés quand je veux souscrire
Merci d’avance
Dans le forfait à 24.99 € (internet/téléphone fixe et TV) lorsque vous dites téléphone, SMS, illimité, est-ce seulement vers un téléphone fixe ou est-ce indifféremment vers fixes ou mobiles ?. Merci pour votre réponse. Cordialement. THOMMERET g;
Bonjour, je voulez bien savoir s’il y a Une option pour les mobiles vers l’Algérie svp
Je désirerais uniquement une ligne pour un fixe merci
Pour une résidence secondaire est-il possible d’avoir un forfait Sosh pour internet couplé au téléphone fixe du lieu et si possible à quel prix
Oui il suffit de souscrire à l’adresse désirée
Sosh à 9€99 fonctionne au Canada vacances 10 jours?
Bonjour … Est-ce que j’ai bien compris que le forfait internet mobile de 24,99 est a 9,99 pendant 12 mois ?
Non la promo est terminée
je vais partir du 22 au 26mai à Marrakech: j’ai un forfait à 9,99 euros quelle option choisir pour appeler du maroc
merci de me répondre rapidement
Est il possible de souscrire chez sosh un abonnement uniquement pour une ligne fixe
Merci
Non
J’ai Sosh à 9€99,je voudrais davantage de go d’Internet pour 3 mois quel forfait me conseillez vous ?
Vous pouvez migrer sur le forfait supérieur chez Sosh ou bien choisir un forfait plus adapté en fonction de vos besoins en consultant notre comparatif des forfaits sans engagement.
Bonjour
j’ai actuellement un forfait sosh à 4.99 € / mois, ce qui me convient parfaitement quand je suis en france, mais dans un peu moins d’un mois de vais partir 3 semaines en Australie et je voudrais savoir ce que vous pouvez me proposer comme forfait avec de l’internet illimité, à partir du 12/12 (date paiement par mois) jusqu’au 12/01/2018, c’est à dire un mois puis revenir à mon forfait 4.99 € lors que rentre en france, c a d après le 13/01/2018
Il n’y a aucun forfait avec internet compris en Australie.
Quel sont les forfait mobiles ou les communications fixe et mobiles de la France vers l ‘Europe sont incluses dans le forfait à part sosh
Aucun à notre connaissance
Bonjour j essaie plusieur fois pour un forfait je suis un nouveau clien chaque fois on me dit que le site est indisponible
Bonjour,
j’ai un forfait sosh 12,99 tel. illimité + 200 M internet.
Je voudrais ajouter un peu d’internet mais ne pas passer au forfait 19,99 (20G)
Je ne trouve pas d’info là-dessus.
et je ne trouve pas le moyen d’1 e-chat avec un conseiller
le 25 mars, forfait et options de mon mobile (4,99€) renouvelés jusqu’au 24/04. Or, le 27 : vos 2h d’appels sont épuisées…
je suis étonnée car je passe peu d’appels, et en 2 jours il me parait improbable que j’ai épuisé mon forfait Sosh. Il doit y avoir une erreur. Pouvez-vous vérifier et me donner une réponse rapide ? merci
Contactez votre service client Sosh, nous n’avons pas accès à votre compte.
Abonnée à une Livebox Orange clasique, je dispose d’un numéro fixe (01…) et d’un numéro de ligne Internet (09…).
Je souhaite passer à un forfait mobile + box ADSL Sosh, est-ce que je conserverai un numéro de ligne internet 09…
Merci pour votre réponse.
FPM
Bonjour
j’ai souscrit à un l’offre de forfait sosh 20 go pendant une période promotionnelle mais je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM alors que le date de portabilité approche. Que faire ? Merci d’avance
Contactez le service client Sosh peut être un problème d’envoi de votre commande, normalement cela prend moins d’une semaine.
Je suis possesseur d’un forfait sosh et je voudrais faire une cession de ligne à mn enfant majeur aujourd’hui en gardant le même n° d’appel. Impossible d’atteindre le 3900 comme conseillé par les vendeurs du magasin orange. Que dois-je faire ?
Essayez par e-chat avec un conseiller depuis le site assistance.sosh.fr
Bonjour,
J’essaie de communiquer avec des conseillers via sosh mais c’est impossible.
Comme l’option mobilis ne sera plus valable á partir de 1 septembre j’aimerais résilier ma ligne.
Mais comment faire?
Bonjour,
Vous pouvez résilier vous même sur l’espace client Sosh ou l’appli MySosh
Depuis l’application MySosh ?