Lorsque vous voyagez en Europe ou dans un territoire français d’outre-mer, votre forfait mobile peut généralement être utilisé sans frais d’itinérance supplémentaires. Les appels, les SMS et la data sont alors facturés ou décomptés comme en France, dans les limites prévues par l’offre et par la politique d’usage raisonnable.
Cette règle ne couvre toutefois pas tous les pays du continent européen. La Suisse, Andorre et le Royaume-Uni ne sont pas automatiquement inclus, tandis que l’Ukraine et la Moldavie ont rejoint la zone réglementée le 1er janvier 2026. Avant chaque départ, vérifiez donc la liste exacte des destinations et l’enveloppe data de votre forfait.
Qu’est-ce que le roaming ?
Le roaming, ou itinérance, désigne l’utilisation d’un réseau mobile différent de celui de votre opérateur lorsque vous vous déplacez hors de votre territoire habituel. Votre opérateur français rémunère alors l’opérateur visité pour les appels, les SMS et les données consommés sur son réseau.
Dans la zone « Roam like at home », ces coûts ne doivent pas donner lieu à une surcharge pour un voyage occasionnel. Les communications sont décomptées comme des usages nationaux :
- Les appels et SMS émis vers la France, le pays visité ou un autre pays de la zone suivent les conditions du forfait national
- Les appels et SMS reçus ne supportent pas de supplément
- La data est décomptée de l’enveloppe disponible en itinérance
Les numéros spéciaux et services à valeur ajoutée peuvent rester facturés différemment. Le message reçu à l’arrivée doit préciser les principales conditions applicables et rappeler les moyens d’appeler gratuitement les secours, notamment le 112.
Quels pays sont inclus dans le roaming européen en 2026 ?
| Zone | Destinations concernées | Règle générale |
|---|---|---|
| Union européenne | Les 27 États membres, dont l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie, le Portugal, la Belgique, les Pays-Bas, l’Irlande, la Grèce, la Croatie, Chypre et Malte. | Roaming aux conditions nationales, sous réserve d’un usage raisonnable. |
| Espace économique européen | Islande, Liechtenstein et Norvège. | Mêmes principes que dans l’Union européenne. |
| Zone étendue depuis 2026 | Ukraine et Moldavie. | Intégrées à « Roam like at home » depuis le 1er janvier 2026. |
| Régions européennes éloignées | Açores, Madère et îles Canaries, ainsi que les régions ultrapériphériques françaises relevant du dispositif. | La distance avec l’Europe continentale ne les exclut pas automatiquement. |
Le Royaume-Uni n’est plus couvert automatiquement par le règlement européen depuis le Brexit même si les opérateurs ont globalement conservé la destination dans leurs zones « Europe DOM » . La Suisse, Andorre, Monaco, la Turquie et les pays des Balkans occidentaux ne font pas non plus partie de la zone réglementée en 2026. Un opérateur peut les inclure commercialement, parfois seulement avec certaines offres.
Comment fonctionne le roaming dans les DOM et collectivités d’outre-mer ?
La réglementation française étend les principes européens d’itinérance aux déplacements entre la métropole et plusieurs territoires français. Sont concernés :
- la Guadeloupe, la Martinique et la Guyane
- La Réunion et Mayotte
- Saint-Martin et Saint-Barthélemy
- Saint-Pierre-et-Miquelon
Les appels, SMS et données peuvent donc être utilisés sans surcoût d’itinérance entre ces territoires et la métropole, dans les limites du forfait et de l’usage raisonnable. Une enveloppe data particulière peut néanmoins être prévue. Vérifiez également les destinations incluses pour un appel passé depuis un territoire ultramarin vers un autre territoire, car la présentation commerciale varie selon les opérateurs.
Les territoires français du Pacifique, comme la Nouvelle-Calédonie, la Polynésie française et Wallis-et-Futuna, ne figurent pas dans cette liste. Ils doivent être vérifiés séparément dans la grille internationale de l’opérateur.
Combien de data peut-on utiliser en Europe et dans les DOM ?
Un forfait avec une enveloppe data limitée permet normalement d’utiliser cette enveloppe dans la zone réglementée. Pour les offres illimitées ou dont le prix par gigaoctet est très bas, l’opérateur peut toutefois appliquer une limite d’usage raisonnable en itinérance.
Le volume minimal à fournir sans surcharge est calculé à partir du prix mensuel hors taxes du forfait et du plafond de gros européen :
La formule ne permet pas de dépasser artificiellement l’enveloppe nationale d’un forfait bloqué. Si votre offre comprend 10 Go puis coupe la data, l’opérateur peut aussi arrêter le service à 10 Go en itinérance. En revanche, pour une offre illimitée ou avec dépassement payant, le minimum réglementaire peut devenir déterminant.
L’opérateur doit annoncer l’enveloppe disponible avant le voyage ou dans le SMS d’arrivée, puis vous avertir lorsque 80 % de la limite d’usage raisonnable sont atteints. Au-delà de cette enveloppe, une surcharge peut être ajoutée au tarif national, plafonnée à 1,10 € HT par Go en 2026.
Qu’est-ce qu’un usage raisonnable du roaming ?
Le roaming sans surcoût est conçu pour des déplacements occasionnels, pas pour utiliser durablement dans un autre pays une carte SIM souscrite en France. L’opérateur peut observer l’activité et la présence de la ligne pendant une période d’au moins quatre mois.
Pour caractériser une utilisation anormale, deux critères doivent être réunis sur cette période :
- La ligne a passé davantage de jours en itinérance dans la zone réglementée que sur son territoire d’origine ou en dehors de cette zone ;
- Les volumes consommés en itinérance ont dépassé ceux consommés sur le territoire d’origine ou hors de la zone.
L’opérateur doit vous alerter et vous laisser 14 jours pour expliquer ou modifier l’usage. Si le déséquilibre persiste, il peut appliquer des surcharges plafonnées. En 2026, leur montant hors taxes ne peut notamment pas dépasser 1,9 centime par minute d’appel émis, 0,3 centime par SMS et 1,10 € par Go.
L’utilisation successive de nombreuses cartes SIM à l’étranger ou une carte presque inactive en France mais utilisée en permanence à l’étranger peut également être considérée comme abusive. Un travailleur frontalier bénéficie toutefois d’une règle adaptée : une connexion quotidienne au réseau national compte comme un jour de présence dans le pays de souscription.
Roaming et appels internationaux : quelle différence ?
| Situation | Type de communication | Tarification |
|---|---|---|
| Vous êtes en Espagne et appelez la France | Roaming | Décompté comme un appel national si l’Espagne est incluse. |
| Vous êtes en Espagne et appelez l’Italie | Roaming dans la zone | Décompté comme un appel national. |
| Vous êtes en France et appelez l’Espagne | Appel international intra-UE | Ce n’est pas du roaming. Le prix est plafonné à 0,19 € HT par minute pour un particulier, sauf tarif plus avantageux inclus au forfait. |
| Vous êtes en France et appelez la Suisse | Appel international hors EEE | Tarif libre de l’opérateur, sauf inclusion commerciale. |
Pour les SMS envoyés depuis la France vers un autre pays de l’Espace économique européen, le plafond est de 0,06 € HT par message. Ces plafonds ne concernent pas les numéros spéciaux et les clients peuvent parfois avoir choisi une tarification alternative. Consultez toujours le récapitulatif contractuel.
Comment éviter le hors-forfait à l’étranger ?
Consultez la brochure tarifaire et l’espace client. Relevez la data disponible, les pays inclus, les tarifs au-delà du forfait et les éventuelles options de voyage.
Il indique le réseau visité, les prix applicables, la limite de data et les éventuels services non inclus. Si le message ne correspond pas au pays attendu, désactivez les données mobiles.
Téléchargez cartes, musique et vidéos en Wi-Fi. Désactivez les sauvegardes de photos, les mises à jour et le partage de connexion lorsque l’enveloppe est limitée.
Activez le mode avion en vol et au large. Les réseaux satellitaires non terrestres ne sont pas couverts par « Roam like at home » et leurs tarifs peuvent être très élevés.
L’opérateur doit avertir avant certaines limites. La data en itinérance est en principe interrompue lorsque les frais supplémentaires atteignent le plafond convenu, fixé par défaut autour de 50 € HT, sauf demande expresse de poursuite.
Questions fréquentes
Non. La règle sans surcharge couvre les pays de l’Union européenne, l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège, ainsi que l’Ukraine et la Moldavie depuis 2026. La Suisse, Andorre, le Royaume-Uni et d’autres pays ne sont inclus que si l’opérateur le prévoit commercialement.
Pas toujours. Un forfait limité partage généralement son enveloppe nationale, tandis qu’un forfait illimité ou très peu cher peut prévoir une enveloppe européenne spécifique. L’opérateur doit l’indiquer et respecter le minimum réglementaire applicable.
Ils ne supportent pas de supplément lorsque vous êtes en itinérance dans la zone réglementée et que votre usage reste raisonnable. Hors de cette zone, la réception d’un appel peut être facturée selon la brochure de l’opérateur.
Ce n’est plus une obligation européenne. Plusieurs opérateurs français continuent à inclure le Royaume-Uni dans certaines offres, mais cette inclusion peut changer. Vérifiez votre contrat avant chaque voyage.
Oui, l’option doit généralement être activée dans les réglages du téléphone pour utiliser internet sur un réseau étranger. Ne l’activez qu’après avoir vérifié le pays, le réseau affiché et les conditions reçues par SMS.
Le roaming sans surcharge est destiné aux voyages occasionnels. Si, pendant au moins quatre mois, vous passez plus de jours et consommez davantage dans la zone visitée que sur le territoire d’origine, l’opérateur peut vous alerter puis appliquer une surcharge après un délai de 14 jours.
Sources officielles
- Arcep – Prix des appels, SMS et de l’internet mobile en voyage en Europe
- Arcep – Itinérance entre la métropole et les territoires d’outre-mer
- Arcep – Tarifs des appels et SMS depuis la France vers l’Europe
- Commission européenne – Roaming : questions et réponses
- Conseil de l’Union européenne – Appels, SMS et navigation dans l’Union européenne
- Conseil de l’Union européenne – Extension du roaming à la Moldavie et à l’Ukraine en 2026
- Légifrance – Code des postes et des communications électroniques, article L34-10
- EUR-Lex – Règlement (UE) 2022/612 concernant l’itinérance
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