Forfaits RED by SFR : 5G, eSIM, options et avis

1 €99 /mois

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1Go En France

4G

Réseau

• 1 Go en Europe / DOM
• Appels illimités
• Sans engagement
• SIM 10 € · eSIM 10 €

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9 €99 /mois

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40Go En France

4G

Réseau

• 15 Go en Europe / DOM
• Appels illimités
• Sans engagement
• SIM 10 € · eSIM 10 €

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12 €99 /mois

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120Go En France

5G

Réseau

• 30 Go en Europe / DOM
• Appels illimités
• Sans engagement
• SIM 10 € · eSIM 10 €

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15 €99 /mois

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250Go En France

5G

Réseau

• 35 Go en Europe / DOM
• 35 Go depuis 66 destinations
• Appels illimités
• Sans engagement
• SIM 10 € · eSIM 10 €

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Notre avis sur les forfaits RED by SFR

RED by SFR s’adresse surtout aux personnes qui recherchent un forfait sans engagement sur le réseau SFR et qui acceptent de gérer leur ligne en ligne. La gamme est simple, mais les quatre offres ne donnent pas accès au même réseau ni aux mêmes volumes en voyage. Le coût des services optionnels doit aussi être ajouté au prix affiché.

Quel forfait RED by SFR choisir ?

Les cartes d’offres ci-dessus présentent les prix et promotions du moment. Pour choisir, comparez surtout le volume utilisable en France, le réseau 4G ou 5G et la quantité de data disponible depuis l’étranger.

Les quatre forfaits comprennent les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine, sous réserve des destinations prévues par l’offre. Les appels sont limités à trois heures par communication et à 200 destinataires différents par mois. Les SMS et MMS sont également limités à 200 destinataires par mois.

Que change le forfait RED 250 Go Voyage ?

Cette offre ajoute la 5G et 35 Go utilisables depuis 137 destinations, dont l’Union européenne et les DOM. Les communications vocales et les messages restent illimités uniquement depuis l’Union européenne et les DOM vers la France, l’Union européenne et les DOM. Dans les autres destinations annoncées, l’enveloppe de 35 Go concerne donc la connexion internet : les appels et messages suivent les tarifs internationaux RED.

Quels réseau et services mobiles sont disponibles ?

Réseau SFR : 4G ou 5G selon le forfait

RED utilise les réseaux mobiles de SFR. Les forfaits 1 et 40 Go donnent accès à la 4G/4G+, tandis que les 120 et 250 Go incluent la 5G. RED annonce un débit descendant maximal théorique pouvant atteindre 593 Mbit/s en 4G+ et 2 Gbit/s en 5G sur la bande 3,5 GHz. Le débit réel dépend du téléphone, de la fréquence, de la couverture locale, de la charge du réseau et de la réception à l’intérieur du bâtiment.

SFR prévoit de fermer son réseau 2G le 15 novembre 2026, puis la 3G à la fin de 2028. Un ancien téléphone doit donc être compatible avec les appels 4G pour continuer à assurer les appels, SMS et MMS après ces échéances.

VoLTE et VoWiFi : les appels 4G et Wi-Fi sont-ils inclus ?

Les appels 4G, ou VoLTE, sont inclus avec un forfait et un téléphone compatibles. La voix passe directement par la 4G : l’appel démarre plus rapidement et le téléphone peut conserver une connexion internet 4G pendant la conversation.

Les appels Wi-Fi, ou VoWiFi, sont une option gratuite à activer sur demande. En France métropolitaine, ils permettent de passer des appels et d’envoyer des SMS via un réseau Wi-Fi lorsque le signal mobile est insuffisant. RED recommande un mobile compatible acheté chez RED ou SFR et mis à jour. La disponibilité doit être vérifiée pour les téléphones provenant d’un autre circuit.

Quels services sont inclus ou disponibles en option ?

• Inclus : présentation du numéro, répondeur 123, renvoi d’appel, suivi de consommation, partage de connexion, SFR Cloud avec 1 Go, blocage de la data hors Europe/DOM et option SFR Voyage.
• Protection gratuite : interdiction des usages surtaxés, blocage des achats multimédias sur facture et contrôle parental mobile. L’interdiction des usages surtaxés est toutefois incompatible avec les appels 4G, les appels Wi-Fi et l’option Montre Connectée.
• Services payants : double appel à 2 €/mois, Répondeur+ avec messagerie vocale visuelle sur Android à 2 €/mois et Répondeur Live à 2 €/mois.

L’eSIM est-elle disponible chez RED by SFR ?

Oui. Un nouveau client qui souscrit un forfait sans téléphone peut choisir une carte physique ou une eSIM compatible, facturée 10 € dans les deux cas. Le QR code est reçu sans attendre la livraison d’une carte et peut être installé avant la date de portabilité. Un client existant peut aussi remplacer sa SIM par une eSIM depuis son compte : la conversion coûte 10 €.

Lors d’un changement de téléphone compatible, le QR code existant peut être réutilisé sans frais. RED le conserve pendant un an dans l’Espace Client. Si un nouveau profil doit être créé, le remplacement de la SIM ou la création d’un nouveau QR code eSIM coûte 10 €. Une eSIM principale remplace la carte utilisée dans le téléphone : elle ne crée pas une seconde ligne et ne permet pas d’utiliser simultanément la même ligne sur deux smartphones.

L’option Montre Connectée repose sur une eSIM secondaire distincte. Elle coûte 5 €/mois, avec 10 € de mise en service, et partage le numéro et les usages du forfait avec une montre compatible (Apple Watch, Samsung Galaxy Watch ou Google Pixel Watch). RED autorise jusqu’à trois options par ligne, chacune étant facturée séparément.

Que se passe-t-il après avoir utilisé toute la data ?

En France métropolitaine, RED bloque l’accès à internet lorsque le volume inclus est épuisé. La ligne ne bascule pas automatiquement vers une facturation au mégaoctet : le client peut attendre le renouvellement mensuel ou acheter la recharge proposée pour son forfait.

Ces recharges sont valables uniquement en France métropolitaine et le crédit non utilisé n’est pas reporté. Depuis l’Union européenne et les DOM, la data consommée au-delà du volume prévu est facturée 0,0013 €/Mo. Ailleurs, les tarifs SFR Voyage s’appliquent, sauf volume ou Pack Séjour spécifiquement souscrit.

Que comprend un forfait RED à l’étranger ?

Depuis l’Union européenne et les DOM, les appels et messages sont inclus vers la France métropolitaine, l’Union européenne et les DOM dans les mêmes limites de durée et de destinataires qu’en France. La data disponible varie selon le forfait. Ces avantages sont réservés aux voyages ponctuels : sur une période de quatre mois, la présence et les usages ne doivent pas être majoritairement constatés hors de France métropolitaine.

Un appel passé depuis la France vers l’étranger n’est pas un usage en itinérance et n’est donc pas automatiquement inclus. RED propose notamment des options d’appels vers l’étranger, ainsi que des Packs Séjour valables 30 jours. Notre guide explique la différence entre appels internationaux et roaming en Europe et dans les DOM.

Que comprend l’option internationale à 5 €/mois ?

Cette option porte l’enveloppe à 50 Go depuis l’Union européenne et les DOM, dont 20 Go utilisables depuis la Suisse, Andorre, les États-Unis et le Canada. Elle ajoute aussi les appels, SMS et MMS illimités depuis ces destinations vers ces mêmes zones et la France.

Quelles options permettent d’enrichir le forfait ?

Le catalogue comprend aussi des services de musique, de télévision, de sport, de jeux et de vidéo.

Quels frais faut-il prévoir ?

RED vend aussi des smartphones avec paiement comptant, en quatre fois ou en 24 mensualités selon le modèle et l’éligibilité au financement. Pour comparer correctement, additionnez le prix du téléphone, les frais éventuels du financement, le forfait et les options sur toute la durée envisagée.

Comment souscrire et obtenir de l’aide ?

La souscription s’effectue sur internet. Pour conserver son numéro, il faut communiquer le code RIO pendant la commande : RED organise alors la portabilité et la résiliation auprès de l’ancien opérateur. La carte physique est livrée sous sept jours au maximum, tandis que l’eSIM peut être activée immédiatement après réception du QR code.

• Application RED & Moi et Espace Client : suivi conso, factures, options, changement d’offre, diagnostic et résiliation.
• Assistant virtuel : disponible 24 h/24 et 7 j/7.
• Conseillers Team RED : accessibles par messagerie du lundi au samedi, de 8 h à 21 h, et jusqu’à 22 h depuis l’application.
• Communauté TeamRED : entraide publique pour les questions courantes, sans accès au dossier client.

RED n’est pas conçu autour d’un accueil en boutique ou d’un service client téléphonique général. En cas de désaccord non résolu après une réclamation écrite, notre guide détaille le recours au Médiateur des communications électroniques.