RED by SFR est la marque sans engagement du groupe SFR. Elle propose une Box RED sans engagement à partir de 19,99€ par mois comprenant un accès à internet, des chaînes TV (sans décodeur) et des appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations dont la France.
RED propose deux offres selon le réseau auquel vous êtes éligible : RED Fibre ou RED ADSL. Pour savoir quel réseau est disponible avec RED, testez votre éligibilité :
> Testez l’éligibilité de votre domicile aux offres Box RED
Comparatif des offres Box RED
| Box RED ADSL | Box RED Fibre | Box RED Fibre avec débit boosté |
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| Internet | |||
| Débit max en réception | 20 Mbit/s | 1 Gbit/s | 2 Gbit/s |
| Débit max en émission | 1 Mbit/s | 1 Gbit/s | 1 Gbit/s |
| Box internet | SFR Box 7 | SFR Box 7 | SFR Box 8 |
| Téléphone | |||
| Appels vers fixes France et DOM | Illimités | Illimités | Illimités |
| Appels vers fixes de + de 100 destinations | Illimités | Illimités | Illimités |
| Appels vers mobiles France et DOM | Offerts | Offerts | Offerts |
| TV | |||
| 35 chaînes via app RED TV | Inclus | Inclus | Inclus |
| 100 chaînes via app RED TV | Option 2€ | Option 2€ | Option 2€ |
| Décodeur Connect TV | Option 5€ | Option 5€ | Option 5€ |
| Tarifs | |||
| Prix | 19,99€ | 19,99€ |
24,99€ |
> Souscrire à la Box RED à partir de 19,99€ par mois
En ce moment, RED by SFR vous offre les frais de mise en service de 39€ pour toute nouvelle souscription à la box en Fibre/THD et 1 mois d’abonnement en ADSL.
Les débits maximum mentionnés dans le tableau sont théoriques et pour les offres ADSL/VDSL, très souvent éloignés de la réalité. Le débit réel dépendra de la distance entre votre domicile et le terminal téléphonique. Les offres Box RED DSL affichent un débit minimum descendant de 512 Kb/s.
Notre avis sur la Box RED
On aime
- Sans engagement
- Prix attractif
- Le débit de la fibre
On aime moins
- Le décodeur TV en option
La Box RED est une bonne offre et même si on regrette le décodeur TV en option cela peut être un avantage pour ceux qui n’en ont pas le besoin et qui peuvent ainsi payer moins cher leur box internet.
Les services inclus dans la Box RED
Internet
RED by SFR propose à ses clients fixe deux configurations d’accès à internet, dont les débits maximum varient mais seulement en Fibre. Dans le cas contraire, seule la box internet sera différente :
- SFR Box 7 avec WiFi 5 : débit maximum de 1 Gb/s en réception et émission (FTTH)
- SFR Box 8 avec WiFi 6 : débit en réception maximum de 2 Gb/s et débit en émission maximum de 1 Gb/s + WiFi trois fois plus puissant
Téléphone
La Box RED inclut les appels illimités vers la France métropolitaine, les DOM ainsi que vers les fixes de plus de 100 destinations. Vous pouvez consulter la liste complète des destinations ci-dessous :
Afficher les 100 destinations fixes incluses
Açores, Afrique du Sud, Alaska, Albanie, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunei, Bulgarie, Cambodge, Canada, Canaries, Chili, Chine, Christmas Islands, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Écosse, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyana, Guyane Française, Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Île de Pâques, Île Wake, Îles Caïmans, Îles Chatham, Îles Féroé, Îles Mariannes du Nord, Îles Vierges US, Inde, Indonésie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, Laos, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine du Nord, Madère, Malaisie, Malte, Maroc, Martinique, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Paraguay, Pays de Galles, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico, Rép. Tchèque, Réunion, Roumanie, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (Antilles Françaises), Saint-Marin, Samoa Américaines, Singapour, Slovaquie, Slovénie, St-Pierre-et-Miquelon, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turquie, Vatican, Venezuela, Vietnam
Et en ce moment, l’option appels illimités vers les mobiles est offerte pour toute nouvelle souscription (5€ par mois habituellement)
> Voir les détails de l’offre internet de RED
Télévision
La Box RED inclut 35 chaînes TV accessibles depuis l’app RED TV. Vous pouvez porter le nombre de chaînes à 100 avec le Bouquet TV RED Plus l’option TV à 2€/mois mais cela ne comprend pas de décodeur TV.
Pour cela, l’opérateur propose le Connect TV, un décodeur Android TV 4K en option à 3€ par mois. Il vous permet de profiter de vos chaînes et des milliers d’applis sur votre TV via le Play Store.
Services inclus et options disponibles
Services inclus
- Webmail
- Contrôle parental
- 8 heures d’enregistrements numériques
Options disponibles
- Option Décodeur TV (3€ par mois) : Décodeur Connect TV Android 4K
- Option Multi TV (2€ par mois) : Décodeur Connect TV supplémentaire
- Bouquet TV RED Plus (2€ par mois) : 100 chaînes TV au lieu de 35
- Répéteur Wifi (3€ par mois) : Pour améliorer la couverture Wi-Fi de votre logement. Répéteur Wifi ou Répéteur Smart WiFi 6 en fonction de l’offre choisie
- SFR Cloud 100 Go (3€ par mois)
- SFR Cloud 1000 Go (5€ par mois)
- SFR Gaming (9,99€ par mois)
Remboursement des frais résiliation
Si vous avez déjà un abonnement internet, RED by SFR vous rembourse les frais de résiliation de votre ancien opérateur jusqu’à 100€.
Pour bénéficier de l’offre, il faudra envoyer la facture de clôture de votre ancien opérateur datant de moins de 3 mois mentionnant les frais liés à la rupture de votre engagement.
> Voir les détails des promos et du remboursement des frais de résiliation
Engagement et frais de l’offre Box RED
- Sans engagement
- Frais de mise en service : 39€ (Offerts en ce moment avec RED Fibre)
- Frais de résiliation : 59€
- Location de la box : incluse
je souhaite connaître l adresse a laquelle je dois retourner ma box
Bonjour, je cherche une BOX avec la TV et un abonnement fixe même 5 ans après?
Aujourd’hui la solution est de changer de fournisseur chaque année pour profiter des tarifs en promo, je souhaiterais trouver un fournisseur avec un tarif fixe.
Dans l’attente de vous lire je vous souhaite une agréable journée.
Bonjour , **** MESSAGE POUR RED BY SFR***
..
Quand j’ai souscrit mon abonnement RED by SFR , votre offre promotionnelle était annoncée comme étant « À VIE ». Pouvez-vous nous informer ce qui était réellement À VIE. Car depuis 1 mois, mon abonnement a augmenté de 33% (DE 10 euros à 13,36 euros) . Je pense changer d’opérateur, même à payer plus chère, j’espère que d’autre suivront .
C’est une vente forcée , augmentation de 33% (de 10 euros à 13,36 euros) pour un service imposé dont on n’a pas besoin. Chez Red c’est rouge et surtout pas clair : Cordialement
Bonjour,
Client depuis fin août chez vous. J aurais connaître le détail de ma facture,notamment la somme de 29, 99.euros intitulé–achat produit Sfr
Cordialement
J’ai souscrit pour la box ADSL Sfr Red et depuis le 26 06 2019 j’attends le branchement de la ligne !cela fait 14 mois qui je suis en attente
Bonjour
J aimerais savoir si il y a possibilité d avoir un système pour regarder la télé sur un deuxième poste
Merci
la chaine 2M est payante ?
Bonjour, oui https://alloforfait.fr/tv/news/60434-chaine-marocaine-2m-payante-free-sfr-bouygues-orange.html
je voudrai souscrire a l’offre red box adsl à 15 euros sans engagement impossible une fois le test d’eligibilité terminé
est ce que c’est sfr qui bloque l’acces? je suis client
Bonjour j’ai bénéficiée d’une offre being sport inclu dans ma rédaction box et j’ai les documents mais on me l’a facture et après on me rembourse et ce depuis un an récemment on me l’a résiliée sans mon accord et on refuse de me l’a remettre, que dois je faire ? Merci
bonjour monsieur, je suis client de REDSFR DEPUIS 2017. Cela fait un an sans probleme. Je suis parti en vacances début juillet pour 15 j et ai coupé eau gaz electricité. A mon retour, ma box s’allume verte mais n’ai plus de tv internet tel fixe. Que s’est il passé ? j’ai tel à votre service qui me demande de mettre mon numéro tel FIXE. Je le fais mais il me dit tel ERREUR alors que c’est bien le mien. Je suis à jour dans mes règlements. Je suis passé au magasin SFR qui me renvoie vers vous ….Cest le serpent QUI SE MORD LA QUEUE !!! J’ai bien ECRAN sfr wifon qui apparait. Que faire attente vos instructions car je ne peux rester TOURNER EN ROND. Je vous ai fait 3 Abonnements ma mere et mon frere à votre société. J’ose espérer compter SUR VOTRE REACTIVITE pour REGLER AU PLUS VITE CE PROBLEME Car je ne vais pas rester sans TV pendant 3 jours de suite sans QUE RIEN NE BOUGE. Merci de votre compréhension
Bonjour
Sur le site l’offre RED est actuellement à 20 € . La promo à 15 euros à vie est-elle terminée ? Merci de votre réponse.
Non l’offre Box RED est bien à 15€ en série spéciale sur le site de RED actuellement
bonjour,
je suis actuellement client Freebox et je voudrais savoir si les frais de résiliation Free sont réellement remboursés par SFR en cas de souscription de l’offre à 15€ par mois plus 2€ pour la tv ?
merci de votre réponse. cordialement.
Oui
Bonjour,
Comment faire quand on a souscrit par téléphone à la box TV que l’on est déjà client red by sfr et que:
1- la téléconseillère s’est carrément trompée sur le numéro de contact ?
2- la téléconseillère a mis en option TV RED au lieu de TV GEN ?
3- qu’elle nous a aussi indiqué que l’on aurait la fibre grâce à un adaptateur sans qu’aucun technicien ne se déplace et que sur le bon de commande il n’y figure aucun adaptateur ?
J’ai appelé ce matin le numéro de cette téléconseillère en vain quand elle ma rappelé elle m’a raccroché au nez en entendant mes question et n’a plus décroché le téléphone par la suite
Cordialement,
Bonjour
Si vous avez accès à l’espace client vous pouvez contacter un conseiller par chat normalement
si 49 eur de frais de mise en service sont applique
bonjour
pour l’offre adsl avec la television,faut-il une antenne rateau ou parrabolique.
peut -on souscrire au bouquet beinsport egalement
Vous pouvez recevoir la TV via internet en ADSL si votre débit le permet.
BeIN Sports est proposé en option à 14,99€/MOIS
bonjour est ce le frais de mis en service est il remboursé et est ce qu’il y a un frais de la resiliation à l’ancien operateur ?
merci de votre reponse
Comme indiqué dans cette page, il n’y a pas de frais de mise en service.
Pour l’autre question, consultez notre guide du remboursement des frais de résiliation.
Les offres de remboursement RED sont disponibles à cette adresse.
Bonjour
J’aimerai vous contacter pour devenir client chez vous et parler ainsi de la box red by sfr a 9,99 euros
cordialement.
Si vous souhaitez un contact par téléphone pour souscrire vous pouvez contacter le 1099