Quelle Box SFR choisir : Starter, Power S, Power ou Premium ?

Comparez les Box SFR selon l’accès internet, le Wi-Fi, le décodeur TV, les appels et l’engagement. Starter, Power S et Power existent aussi selon l’adresse en ADSL ou en très haut débit par câble. Premium est réservée à la fibre.

Sommaire

Notre avis sur les offres Box SFR

Les points forts
  • Des offres fibre, très haut débit par câble et ADSL selon l’adresse
  • Un décodeur TV et au moins 160 chaînes avec la gamme classique
  • Power et Premium ajoutent des répéteurs, et Premium est sans engagement
  • Des remises possibles sur les forfaits mobiles éligibles avec SFR Multi
Les points à vérifier
  • Douze mois d’engagement sur Sobriété, Starter, Power S et Power
  • Les 8 Gbit/s de Premium dépendent de l’éligibilité et du matériel utilisé
  • L’accès SFR TV sur téléviseur connecté n’est pas inclus de la même manière dans toutes les formules

Starter suffit si vous voulez un décodeur et les services essentiels. Power S ajoute surtout le Wi-Fi 6 et les appels vers les mobiles. Power convient davantage à un foyer qui veut mieux couvrir son logement et disposer d’un bouquet TV plus fourni. Premium se distingue par le Wi-Fi 7, le multi-TV, ses services de secours et l’absence d’engagement. La série spéciale Sobriété suit une autre logique : une Box 7 reconditionnée et la TV par application sur téléviseur compatible, sans décodeur principal.

Internet : quelle box, quel Wi-Fi et quel débit ?

Offre fibreBox et Wi-FiDébit maximal annoncéCouverture Wi-Fi
SobriétéBox 7 reconditionnée, Wi-Fi 5Jusqu’à 1 Gbit/s en réception et en envoiRépéteur en option
StarterBox 7, Wi-Fi 5Jusqu’à 1 Gbit/s en réception et en envoiRépéteur en option
Power SBox 8, Wi-Fi 6Jusqu’à 1 Gbit/s en réception et en envoiRépéteur en option
PowerBox 8, Wi-Fi 6Jusqu’à 2 Gbit/s en réception et 1 Gbit/s en envoiUn répéteur Wi-Fi 6 inclus
PremiumBox 10+, Wi-Fi 7Jusqu’à 8 Gbit/s en réception et en envoiJusqu’à deux répéteurs Wi-Fi 7 sur demande

Que changent les Box 7, Box 8 et Box 10+ ?

Les différentes Box de SFR
Les différentes Box de SFR

La Box 7 répond aux usages courants, mais reste en Wi-Fi 5. La Box 8 apporte le Wi-Fi 6 et une meilleure gestion de plusieurs appareils. La Box 10+ de Premium passe au Wi-Fi 7. Ces normes décrivent le réseau à l’intérieur du logement : elles ne garantissent pas, à elles seules, le débit maximal de la ligne. Pour atteindre 8 Gbit/s, il faut une adresse éligible et un équipement filaire compatible. Un répéteur étend la couverture Wi-Fi, sans augmenter le débit de l’accès internet.

Avec Power, un répéteur Wi-Fi 6 est compris. Premium permet d’obtenir jusqu’à deux répéteurs Wi-Fi 7 sur demande après le raccordement, avec 10 € de frais d’activation annoncés par SFR. Starter et Power S peuvent recourir à un répéteur en option, actuellement à 3 €/mois : il faut intégrer ce coût au prix de la box si votre logement est difficile à couvrir. Premium inclut aussi Internet Garanti, un service de continuité de connexion en cas d’attente ou de coupure, sous réserve de couverture mobile.

Télévision : bouquets, décodeurs et écrans supplémentaires

La gamme SFR comprend deux bouquets principaux : 160 chaînes et services avec Starter et Power S, 200 avec Power et Premium. Retrouvez la liste des chaînes SFR TV et les chaînes supplémentaires de SFR TV Power et Premium. Le nombre de chaînes accessibles sur chaque écran peut varier selon les droits et la réception.

Quelle offre comprend quels services TV ?

OffreSur le téléviseur principalBouquet annoncé
SobriétéApplication SFR TV sur TV connectée compatible, sans décodeur principal160 chaînes et services
Starter et Power SDécodeur SFR Box 7 TV160 chaînes et services
PowerDécodeur SFR Box 8 TV200 chaînes et services
PremiumDécodeur SFR Box 8 TV200 chaînes et services

Box 7 TV ou Box 8 TV : quelles différences ?

Décodeurs TV SFR
Les décodeurs TV SFR

Le décodeur Box 7 TV suffit pour les chaînes, le replay et les services TV prévus par Starter ou Power S. Le Box 8 TV fourni avec Power et Premium apporte notamment la 4K HDR et une interface plus récente. La qualité d’image dépend toujours du programme et du téléviseur. Sobriété évite un décodeur supplémentaire, mais suppose un téléviseur ou boîtier compatible avec l’application SFR TV.

Les abonnés Box de SFR peuvent regarder les chaînes comprises dans leur offre sur smartphone et tablette avec l’application SFR TV, et sur ordinateur depuis le service TV sur PC. Sur TV connectée, les conditions sont différentes : l’application est incluse comme accès principal avec Sobriété et incluse avec Premium après activation.

Comment enrichir l’offre TV ?

  • Deuxième téléviseur avec décodeur : l’option Multi-TV met à disposition un seul décodeur supplémentaire. Elle coûte 5 €/mois avec Starter, Power S ou Power. Avec Premium, elle est incluse avec 10 € de frais d’activation.
  • SFR TV sur TV connectée : SFR propose l’accès à SFR TV sur une deuxième TV connectée compatible, à 5 €/mois avec Starter, Power S ou Power. Avec Sobriété et Premium, cette solution est incluse.
  • Bouquets de chaînes : SFR propose notamment des sélections de sport, de cinéma, de jeunesse et de chaînes internationales, facturées en supplément. Comparez leur composition avec les 160 ou 200 chaînes déjà comprises et avec les offres CANAL+.
  • Plateformes de streaming : elles restent payantes. Power accorde actuellement 3 €/mois de remise et Premium 5 €/mois (valable sur OCS CINÉ+, Ligue 1+, Disney+ ou Netflix).
  • Box avec téléviseur : les formules Box + High Tech associent une box à l’achat d’un appareil, avec un engagement et un coût distincts de la box seule.

Téléphone fixe : quels appels sont inclus ?

Toutes les offres présentées conservent une ligne fixe avec les appels vers les fixes de France et de plus de 100 destinations. La différence porte surtout sur les appels vers les mobiles.

OffreAppels vers les fixesAppels vers les mobiles
SobriétéFrance métropolitaine et plus de 100 destinationsFrance métropolitaine et DOM
StarterFrance métropolitaine et plus de 100 destinationsNon inclus
Power SFrance métropolitaine et plus de 100 destinationsFrance métropolitaine et DOM
PowerFrance métropolitaine et plus de 100 destinationsFrance métropolitaine et DOM
PremiumFrance métropolitaine et plus de 100 destinationsFrance métropolitaine et sélection de destinations européennes et internationales

Ces appels sont soumis aux limites d’usage de SFR, notamment 250 correspondants différents par mois et trois heures par appel, hors numéros courts et spéciaux. Pour un pays ou un territoire précis, consultez la liste détaillée des destinations depuis une Box SFR.

Quelle offre SFR choisir ?

OffreProfil adaptéRaison principale de la choisir
SobriétéFoyer équipé d’une TV connectée compatible et prêt à se passer de décodeur.Box 7 reconditionnée et 160 chaînes via application.
StarterFoyer qui veut une box complète avec décodeur et n’a pas besoin du Wi-Fi 6.Services essentiels et décodeur Box 7 TV.
Power SFoyer avec plusieurs appareils Wi-Fi ou qui appelle les mobiles depuis le fixe.Box 8 Wi-Fi 6 et décodeur Box 7 TV.
PowerLogement à mieux couvrir et foyer intéressé par davantage de chaînes.Un répéteur, le décodeur Box 8 TV et 200 chaînes.
PremiumGrand logement, deuxième TV ou besoin de Wi-Fi 7 et d’une formule sans engagement.Box 10+, jusqu’à deux répéteurs sur demande, multi-TV et Internet Garanti.

Starter suffit pour les usages classiques avec décodeur. Le saut vers Power S porte surtout sur le Wi-Fi et les appels mobiles ; celui vers Power ajoute le répéteur et le bouquet TV élargi. Premium n’est utile que si vous profiterez de ses services supplémentaires.

Si vous souhaitez une offre plus modulable, sans engagement et sans décodeur imposé, comparez aussi la RED Box.

Engagement et frais à prévoir

ÉlémentCondition actuelle
Engagement12 mois avec Sobriété, Starter, Power S et Power. Aucun engagement de durée avec Premium. Les variantes avec équipement peuvent suivre d’autres règles.
Ouverture de service49 €
Résiliation59 €
ÉquipementsBox, décodeur et répéteurs mis à disposition à restituer dans les délais prévus. Des pénalités peuvent s’appliquer en cas de non-restitution.
Répéteurs PremiumJusqu’à deux inclus sur demande après le raccordement, avec 10 € de frais d’activation du service.
Décodeur Multi-TV5 €/mois avec Starter, Power S et Power. Inclus avec Premium, avec 10 € de frais d’activation du décodeur.
SFR TV sur une deuxième TV connectée5 €/mois avec Starter, Power S et Power. Inclus avec Premium après activation.

Pour un nouveau client qui change d’opérateur, SFR propose jusqu’à 100 € remboursés sur les frais de résiliation de l’ancien accès et, le cas échéant, sur les mois restant jusqu’au terme de l’engagement. Le remboursement prend la forme d’un avoir sur facture, sous conditions et après demande. Notre guide du remboursement des frais de résiliation explique quels justificatifs conserver.

Réseau SFR et éligibilité : fibre, câble ou ADSL ?

SFR commercialise des offres en fibre jusqu’au logement, en très haut débit avec terminaison en câble coaxial dans certaines zones et en ADSL/VDSL là où le cuivre reste disponible. Ce ne sont pas des accès équivalents : les débits d’envoi du câble et de l’ADSL sont généralement inférieurs à ceux de la fibre. Premium et sa Box 10+ sont réservés à la fibre. Une même adresse peut également ne pas être éligible à tous les débits annoncés.

Technologie fixeOffres concernéesCe que cela change
Fibre jusqu’au domicileGamme présentée plus haut, sous réserve d’éligibilitéAccès aux débits fibre du tableau Internet. Premium et la Box 10+ ne sont proposés que sur cette technologie.
Très haut débit par câbleVariantes THD proposées selon l’adresse, hors PremiumLe raccordement final se fait en coaxial ; le débit d’envoi maximal est inférieur à celui de la fibre.
ADSL ou VDSL sur cuivreStarter, Power S ou Power selon l’adresse et l’ouverture du réseau cuivreDébit dépendant de la ligne ; certains services TV et équipements peuvent différer des versions fibre.

Le test d’adresse détermine la technologie, les offres et les débits commercialisables. Il faut notamment distinguer une fibre jusqu’au logement du « très haut débit » terminé en câble coaxial.

Vérifier la fibre à votre adresse
Consultez le statut fibre de votre logement, puis confirmez chez SFR la technologie, l’offre et le débit réellement disponibles.

Box et mobile : que change SFR Multi ?

En regroupant une Box SFR et des lignes supplémentaires éligibles, SFR Multi peut réduire la facture des forfaits mobiles : SFR annonce jusqu’à 8 €/mois de remise par ligne, dans la limite de dix lignes. Le programme prévoit aussi une remise sur une deuxième box. Le partage de gigas existe, mais seulement entre forfaits compatibles : il ne faut pas le confondre avec la remise mobile, plus large. Comparez toujours le total des abonnements du foyer et pas seulement la réduction affichée.

Comprendre les avantages SFR Multi
Retrouvez les remises, les lignes compatibles et les conditions du partage de gigas avant de regrouper vos abonnements.

Questions fréquentes

Commentaires

  1. christian michaud 17 juin 2025
    la téle com du décodeur marche mal ???
  2. Mondonico 29 décembre 2020
    C'est pour voir la télévision sur mon portable gratuit et sans payer .
  3. mohammed 7 novembre 2020
    et les débranchement au pm qui gère sa??
  4. annick 28 novembre 2019
    je voudrais savoir comment faire pour renvoyer ma box sfr ayant resilier mon abonnement le18/09, de plus un montant a ete preleve le 18/10/de31,40€ sur mon compte. je me suis rendue a la boutique de sfr de clermont ferrand, pour rendre la box, mais il mon dit qu'il ne reprenai pas le materiel, qu'il fallait le renvoyer par la poste, avec les etiquettes, mais je ne possede pas d'etiquettes.
    1. Geoffrey Équipe 28 novembre 2019
      Bonjour, j'ai modifié le commentaire pour ne pas faire apparaître vos cordonnées. Pour les étiquettes de retour, il faut directement contacter l'opérateur.
  5. Vero 1 août 2018
    Bonjour L'Offre sfr starter à 9 euros n'est plus disponible! (à 15 euros maintenant ) Pensez-vous qu'ils vont la propose en Août ?
  6. Michel 18 juillet 2017
    Satisfait du service offert par SFR merci
  7. sylvie 24 octobre 2016
    J'ai lu que les frais d'installation étaient fixé à 299 euros (par voie aérienne) même pour les clients déjà cablés par Numéricable. En effet devoir repayer l'installation me freine pour changer d'opérateur ou plutôt migrer de Numéricable vers SFR afin de profiter des nouvelles offres valables jusqu'au 14 novembre 2016. Par ailleurs au bout des 12 mois d'engagement, sera t-il possible de désactiver les options SFR PLAY et ZIVE afin de payer le forfait Starter à 34.99 euros (+5 euros de location de Box).
    1. Sandrine Équipe 24 octobre 2016
      Bonjour. Oui, vous pouvez annuler l'option SFR Play (qui comprend ZIVE) au bout des 12 mois pour avoir le forfait Starter pour 34,99€ par mois. La promo actuelle est une remise exceptionnelle de 15€ par mois sur le forfait Starter avec SFR Play (dont ZIVE) OU SFR Sport offert 12 mois. Pour les frais d'installation, ils sont offerts si le logement est déjà raccordé : https://alloforfait.fr/go/sfr-internet/
  8. jean-luc 15 août 2016
    bonjour je suis client sfr par un mobile est il vrai qu'il ya une offre gratuited'un mois si oui comment faire merci
    1. Sylvain Équipe 15 août 2016
      Oui il y a une offre pour les nouveaux clients Box, il ne faut pas avoir résilié une offre Box dans les 6 derniers mois mais pas d'exclusion pour les clients mobile dans les mentions légales. Pour en profiter il suffit de passer commande en ligne à cette adresse : https://alloforfait.fr/go/sfr-internet/