RED by SFR est la marque sans engagement du groupe SFR. Elle propose une Box RED sans engagement comprenant un accès à internet, des chaînes TV et des appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations dont la France.
Sur la TV, vous disposez de 35 chaînes incluses et pouvez bénéficier de 100 chaînes pour 2€/mois. Vous pouvez aussi compléter votre offre TV avec de nombreux bouquets payants.
RED propose deux offres selon le réseau auquel vous êtes éligible : RED Fibre/THD ou RED ADSL. Pour savoir quel réseau est disponible avec RED, testez votre éligibilité :
> Testez l’éligibilité de votre domicile aux offres Box RED
La Box RED en détail
| Box RED ADSL | Box RED Fibre/THD | Box RED Fibre/THD – option WiFi 6 | |
| Internet | |||
| Débit max en réception | 20 Mbit/s | 500 Mbit/s | 1 Gbit/s |
| Débit max en émission | 1 Mbit/s | 500 Mbit/s FTTH 50 Mbit/s THD |
700 Mbit/s FTTH 100 Mbit/s THD |
| Téléphone | |||
| Appels vers fixes France et DOM | Illimités | Illimités | Illimités |
| Appels vers fixes de + de 100 destinations | Illimités | Illimités | Illimités |
| Appels vers mobiles France et DOM | Offerts | Offerts | Offerts |
| TV | |||
| 35 chaînes via app RED TV | Inclus | Inclus | Inclus |
| 100 chaînes via app RED TV | Option 2€ | Option 2€ | Option 2€ |
| Tarifs | |||
| Prix promo | 19,99€ (12 mois) |
26,99€ (12 mois) |
|
| Prix normal | 19,99€ | 29,99€ | 36,99€ |
> Souscrire à la Box RED à partir de 18,99€ par mois
En ce moment, RED by SFR vous offre le 1er mois d’abonnement pour toute nouvelle souscription.
Les débits maximum mentionnés dans le tableau sont théoriques et pour les offres ADSL/VDSL, très souvent éloignés de la réalité. Le débit réel dépendra de la distance entre votre domicile et le terminal téléphonique. Les offres Box RED DSL affichent un débit minimum descendant de 512 Kb/s.
Les services inclus dans la Box RED
Internet
RED by SFR propose à ses clients fixe deux configurations d’accès à internet, dont les débits maximum en Fibre/THD varient :
- WiFi 5 : débit maximum de 500 Mb/s en réception et émission (débit émission maximum de 50 Mb/s en THD)
- WiFi 6 – 7€ par mois : débit réception maximum de 1 Gb/s et débit émission maximum de 700 Mb/s (débit émission maximum de 100 Mb/s en THD) + WiFi trois fois plus puissant que le WiFi 5
En fibre optique FTTH, l’offre standard avec WiFi 5 inclut la Box 7 et l’offre avec WiFi 6 inclut la SFR Box 8. En THD, l’offre inclut la Box THD, et en ADSL vous recevez la Box Plus.
Téléphone
La Box RED inclut les appels illimités vers la France métropolitaine, les DOM ainsi que vers les fixes de plus de 100 destinations. Vous pouvez consulter la liste complète des destinations sur le site de l’opérateur directement.
Et en ce moment, l’option Appels illimités vers les mobiles est offerte pour toute nouvelle souscription.
> Voir les détails de l’offre internet de RED
Télévision
La Box RED inclut 35 chaînes TV accessibles depuis l’app RED TV. Mais vous pouvez souscrire à l’option TV à 2€/mois pour avoir 100 chaînes, mais l’option n’inclut pas de décodeur TV.
L’opérateur propose tout de même le décodeur Connect TV qui est en ce moment disponible à 3€ par mois. Il vous permet de profiter de vos chaînes et des milliers d’applis sur votre TV via le décodeur Android 4K Connect TV.
Engagement et frais
- Sans engagement
- Frais de mise en service : 39€
- Frais de résiliation : 49€
- Location de la box : incluse
> Test d’éligibilité RED by SFR
Remboursement des frais résiliation
D’autre part, RED by SFR vous rembourse les frais de résiliation de votre ancien opérateur jusqu’à 100€.
Pour bénéficier de l’offre, il faudra envoyer la facture de clôture de votre ancien opérateur datant de moins de 3 mois mentionnant les frais liés à la rupture de votre engagement.
> Voir les détails des promos et du remboursement des frais de résiliation
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je souhaite connaître l adresse a laquelle je dois retourner ma box
Bonjour, je cherche une BOX avec la TV et un abonnement fixe même 5 ans après?
Aujourd’hui la solution est de changer de fournisseur chaque année pour profiter des tarifs en promo, je souhaiterais trouver un fournisseur avec un tarif fixe.
Dans l’attente de vous lire je vous souhaite une agréable journée.
Bonjour , **** MESSAGE POUR RED BY SFR***
..
Quand j’ai souscrit mon abonnement RED by SFR , votre offre promotionnelle était annoncée comme étant « À VIE ». Pouvez-vous nous informer ce qui était réellement À VIE. Car depuis 1 mois, mon abonnement a augmenté de 33% (DE 10 euros à 13,36 euros) . Je pense changer d’opérateur, même à payer plus chère, j’espère que d’autre suivront .
C’est une vente forcée , augmentation de 33% (de 10 euros à 13,36 euros) pour un service imposé dont on n’a pas besoin. Chez Red c’est rouge et surtout pas clair : Cordialement
Bonjour,
Client depuis fin août chez vous. J aurais connaître le détail de ma facture,notamment la somme de 29, 99.euros intitulé–achat produit Sfr
Cordialement
J’ai souscrit pour la box ADSL Sfr Red et depuis le 26 06 2019 j’attends le branchement de la ligne !cela fait 14 mois qui je suis en attente
Bonjour
J aimerais savoir si il y a possibilité d avoir un système pour regarder la télé sur un deuxième poste
Merci
la chaine 2M est payante ?
Bonjour, oui https://alloforfait.fr/tv/news/60434-chaine-marocaine-2m-payante-free-sfr-bouygues-orange.html
je voudrai souscrire a l’offre red box adsl à 15 euros sans engagement impossible une fois le test d’eligibilité terminé
est ce que c’est sfr qui bloque l’acces? je suis client
Bonjour j’ai bénéficiée d’une offre being sport inclu dans ma rédaction box et j’ai les documents mais on me l’a facture et après on me rembourse et ce depuis un an récemment on me l’a résiliée sans mon accord et on refuse de me l’a remettre, que dois je faire ? Merci
bonjour monsieur, je suis client de REDSFR DEPUIS 2017. Cela fait un an sans probleme. Je suis parti en vacances début juillet pour 15 j et ai coupé eau gaz electricité. A mon retour, ma box s’allume verte mais n’ai plus de tv internet tel fixe. Que s’est il passé ? j’ai tel à votre service qui me demande de mettre mon numéro tel FIXE. Je le fais mais il me dit tel ERREUR alors que c’est bien le mien. Je suis à jour dans mes règlements. Je suis passé au magasin SFR qui me renvoie vers vous ….Cest le serpent QUI SE MORD LA QUEUE !!! J’ai bien ECRAN sfr wifon qui apparait. Que faire attente vos instructions car je ne peux rester TOURNER EN ROND. Je vous ai fait 3 Abonnements ma mere et mon frere à votre société. J’ose espérer compter SUR VOTRE REACTIVITE pour REGLER AU PLUS VITE CE PROBLEME Car je ne vais pas rester sans TV pendant 3 jours de suite sans QUE RIEN NE BOUGE. Merci de votre compréhension
Bonjour
Sur le site l’offre RED est actuellement à 20 € . La promo à 15 euros à vie est-elle terminée ? Merci de votre réponse.
Non l’offre Box RED est bien à 15€ en série spéciale sur le site de RED actuellement
bonjour,
je suis actuellement client Freebox et je voudrais savoir si les frais de résiliation Free sont réellement remboursés par SFR en cas de souscription de l’offre à 15€ par mois plus 2€ pour la tv ?
merci de votre réponse. cordialement.
Oui
Bonjour,
Comment faire quand on a souscrit par téléphone à la box TV que l’on est déjà client red by sfr et que:
1- la téléconseillère s’est carrément trompée sur le numéro de contact ?
2- la téléconseillère a mis en option TV RED au lieu de TV GEN ?
3- qu’elle nous a aussi indiqué que l’on aurait la fibre grâce à un adaptateur sans qu’aucun technicien ne se déplace et que sur le bon de commande il n’y figure aucun adaptateur ?
J’ai appelé ce matin le numéro de cette téléconseillère en vain quand elle ma rappelé elle m’a raccroché au nez en entendant mes question et n’a plus décroché le téléphone par la suite
Cordialement,
Bonjour
Si vous avez accès à l’espace client vous pouvez contacter un conseiller par chat normalement
si 49 eur de frais de mise en service sont applique
bonjour
pour l’offre adsl avec la television,faut-il une antenne rateau ou parrabolique.
peut -on souscrire au bouquet beinsport egalement
Vous pouvez recevoir la TV via internet en ADSL si votre débit le permet.
BeIN Sports est proposé en option à 14,99€/MOIS
bonjour est ce le frais de mis en service est il remboursé et est ce qu’il y a un frais de la resiliation à l’ancien operateur ?
merci de votre reponse
Comme indiqué dans cette page, il n’y a pas de frais de mise en service.
Pour l’autre question, consultez notre guide du remboursement des frais de résiliation.
Les offres de remboursement RED sont disponibles à cette adresse.
Bonjour
J’aimerai vous contacter pour devenir client chez vous et parler ainsi de la box red by sfr a 9,99 euros
cordialement.
Si vous souhaitez un contact par téléphone pour souscrire vous pouvez contacter le 1099