RED Box Fibre
- Internet
- Box Wi-Fi 5
- Répéteur Wi-Fi 3 €/mois (max 2)
- Télévision
- Décodeur TV 3 €/mois (35 chaînes)
- Appli TV
- Téléphonie
- Appels illimités vers fixes
- Appels illimités vers mobiles
RED Box 8 Fibre
- Internet
- Box Wi-Fi 6
- Répéteur Wi-Fi 3 €/mois (max 2)
- Télévision
- Décodeur TV 3 €/mois (35 chaînes)
- Appli TV
- Téléphonie
- Appels illimités vers fixes
- Appels illimités vers mobiles
RED Box 5G
- Internet
- Box Wi-Fi 6
Notre avis sur la RED Box
- Une offre sans engagement à personnaliser selon ses besoins
- Wi-Fi 6 et débit supérieur disponibles avec la Box 8 en option
- TV possible sur mobile et ordinateur sans louer de décodeur
- Frais de mise en service remboursables sur demande
- Le décodeur, l’application sur TV connectée et le bouquet élargi sont des options distinctes
- La technologie fibre ou câble, et surtout le débit d’envoi, dépendent de l’adresse
- Le remboursement des frais d’ouverture exige une démarche : « offerts sur demande » ne veut pas dire absence de facturation initiale
La RED Box est l’offre la moins chère du marché, elle convient si vous voulez payer pour les seuls services utilisés : la connexion et le téléphone fixe forment la base de l’offre, puis vous choisissez éventuellement le Wi-Fi 6, un mode de réception TV sur grand écran ou davantage de chaînes. Pour une offre avec plus de services inclus, considérez une Box SFR avec décodeur inclus.
Internet : Box 7 ou Box 8 ?
| Équipement | Wi-Fi | Débit maximal en fibre | Coût dans l’offre actuelle |
|---|---|---|---|
| Box 7 | Wi-Fi 5 | Jusqu’à 1 Gbit/s en réception et en envoi | Incluse dans la formule de base |
| Box 8 | Wi-Fi 6 | Jusqu’à 2 Gbit/s en réception et 1 Gbit/s en envoi | Option à 1 €/mois |
Que change la Box 8 par rapport à la Box 7 ?
La Box 8 apporte surtout un Wi-Fi plus récent pour plusieurs appareils et un débit descendant maximal supérieur en fibre, à une adresse éligible. Elle ne rend pas automatiquement une connexion plus rapide dans toutes les pièces. Des répéteurs Wi-Fi sont proposés séparément depuis l’espace client pour étendre la couverture. Si votre usage se limite à quelques appareils ou si votre ligne n’atteint pas les débits supérieurs, la Box 7 peut suffire.
Les deux box sont mises à disposition par l’opérateur et doivent être rendues à la fin du contrat. Le prix de l’option Box 8 s’ajoute au forfait : vérifiez le total mensuel affiché avant de valider.
Télévision : que comprend la RED Box ?
RED inclut 35 chaînes dans son bouquet de base. Vous pouvez les regarder sur smartphone ou tablette avec l’application RED TV, et sur ordinateur avec le service TV en ligne. Aucun décodeur n’est fourni dans la formule de base. Pour connaître les chaînes et leur numérotation, consultez notre page RED TV et TV RED Plus.
Quels services TV sont inclus ou proposés en option ?
| Besoin | Solution RED | Prix affiché |
|---|---|---|
| Regarder les chaînes sur mobile, tablette ou ordinateur | Application RED TV ou accès web | Inclus avec les 35 chaînes de base |
| Regarder les chaînes sur un téléviseur avec boîtier | Décodeur Connect TV, sous réserve de compatibilité | 3 €/mois en option |
| Regarder directement sur une TV connectée compatible, sans décodeur | Application RED TV sur TV connectée | 3 €/mois en option |
| Avoir davantage de chaînes | Bouquet TV RED Plus : 100 chaînes au total, dont les 35 de base | 2 €/mois en option |
Connect TV ou application RED TV sur téléviseur ?
Le décodeur Connect TV est un boîtier Android TV compatible 4K HDR selon le programme et le téléviseur. Il donne accès à RED TV et permet d’installer des applications de streaming ; leurs abonnements restent payants. L’application RED TV sur TV connectée évite ce boîtier, mais elle doit être disponible sur votre modèle Samsung, LG, Hisense, Android TV ou Google TV. RED la facture aussi 3 €/mois : l’application incluse sur téléphone n’ouvre pas automatiquement cet accès sur téléviseur.
Comment enrichir l’offre TV ?
- TV RED Plus : le bouquet passe de 35 à 100 chaînes au total pour 2 €/mois. Il ne comprend ni décodeur ni accès automatique à l’application sur TV connectée.
- Décodeur TV ou TV connectée : le décodeur Connect TV et l’application RED TV sur téléviseur compatible sont deux solutions proposées séparément, actuellement à 3 €/mois chacune. Le choix dépend surtout de votre équipement.
- Multi TV : l’option multi-TV à 3 €/mois permet de demander un second Connect TV ou un accès sur TV connectée compatible selon la configuration retenue.
- Bouquets et streaming : des chaînes et plateformes supplémentaires peuvent être souscrites séparément.
Le bouquet et le mode de réception sont indépendants : vous pouvez louer Connect TV pour voir les 35 chaînes de base, ou payer TV RED Plus sans décodeur. Notre guide des alternatives au décodeur TV présente également la TNT, les applications et les appareils indépendants.
Téléphone fixe : appels inclus et option mobile
La RED Box comprend une ligne téléphonique fixe. Les appels vers les mobiles de France relèvent d’une option distincte en ce moment offerte pour les nouveaux clients.
| Configuration | Appels vers les fixes | Appels vers les mobiles |
|---|---|---|
| RED Box sans option d’appels mobiles | France métropolitaine et plus de 100 destinations | Non inclus |
| Avec l’option appels mobiles | France métropolitaine et plus de 100 destinations | France métropolitaine et DOM. Option à 5 €/mois, actuellement offerte |
Les appels sont réservés à un usage privé, hors numéros courts et spéciaux, dans la limite de 250 correspondants différents par mois et de trois heures par appel.
Quelle configuration RED choisir ?
| Configuration | Profil adapté | Pourquoi la choisir ? |
|---|---|---|
| Box 7 sans option TV sur téléviseur | Foyer qui regarde déjà la TNT ou une offre TV indépendante. | Conserver le Wi-Fi 5 et les 35 chaînes sur mobile ou ordinateur, sans payer pour un décodeur. |
| Box 8 | Foyer avec de nombreux appareils Wi-Fi et une adresse fibre éligible au débit supérieur. | Passer au Wi-Fi 6 et jusqu’à 2 Gbit/s en réception en fibre, pour 1 €/mois de plus. |
| Avec TV sur téléviseur | Foyer qui souhaite regarder les chaînes RED sur grand écran. | Choisir Connect TV ou l’application sur TV compatible. Ajouter TV RED Plus seulement si ses chaînes intéressent le foyer. |
Le choix de la Box 8 et celui de la TV sont indépendants : vous pouvez conserver la Box 7 avec Connect TV, ou prendre la Box 8 sans décodeur.
Le comparatif doit porter sur le prix total avec les options. Une RED Box avec Box 8, TV sur téléviseur et bouquet élargi ne répond plus au même besoin que la formule de base : dans ce cas comparez aussi avec les offres Box SFR, dont le décodeur est inclus.
Engagement et frais à prévoir
| Élément | Condition actuelle |
|---|---|
| Engagement | Aucune durée minimale sur la RED Box et ses principales options mensuelles. |
| Ouverture de service | 39 €, actuellement remboursables sur demande sous forme d’avoir sur facture, sous conditions. |
| Résiliation | 59 € |
| Équipements | Box, éventuel décodeur et répéteurs mis à disposition à restituer dans les délais. Des pénalités peuvent s’appliquer en cas de non-restitution. |
| Options courantes | Box 8 à 1 €/mois, Connect TV ou application sur TV connectée à 3 €/mois, TV RED Plus à 2 €/mois. |
Pour récupérer les 39 € de mise en service, effectuez la démarche indiquée par RED : « offerts sur demande » ne signifie pas que les frais ne figurent jamais sur la première facture.
RED annonce aussi jusqu’à 100 € remboursés sur les frais de résiliation de l’ancien opérateur et, le cas échéant, sur les mois restant jusqu’à la fin de son engagement, sous conditions. La demande s’effectue en ligne avec la facture de clôture, dans le délai prévu par l’opération. Notre guide des remboursements des frais de résiliation aide à préparer les justificatifs.
Réseau RED et éligibilité : fibre ou câble ?
Selon l’adresse, RED peut fournir la fibre jusqu’au logement ou une connexion très haut débit dont la partie finale est en câble coaxial. La différence compte surtout pour l’envoi de fichiers : RED annonce jusqu’à 1 Gbit/s en envoi en fibre, contre 100 Mbit/s sur son réseau câble. L’option Box 8 fait monter le débit maximal en réception jusqu’à 2 Gbit/s en fibre, mais pas sur le câble. La disponibilité se confirme par un test d’adresse chez RED. La technologie xDSL n’est plus commercialisée par RED by SFR.
| Technologie fixe | Débit maximal annoncé | Point à vérifier |
|---|---|---|
| Fibre jusqu’au domicile | Jusqu’à 1 Gbit/s en réception et en envoi avec la Box 7 ; jusqu’à 2 Gbit/s en réception avec l’option Box 8. | Éligibilité de l’adresse au débit supérieur et compatibilité du matériel. |
| Très haut débit par câble | Jusqu’à 1 Gbit/s en réception et 100 Mbit/s en envoi. | La partie finale du raccordement est en coaxial, pas en fibre jusqu’au logement. |
Le test d’adresse chez RED confirme la technologie et le débit commercialisables. Notre outil vérifie d’abord le statut de la fibre jusqu’au domicile : il ne remplace donc pas la réponse commerciale de RED pour le câble.
Questions fréquentes
Non. Les 35 chaînes de base sont accessibles sur mobile, tablette et ordinateur. Pour regarder RED TV sur un téléviseur, le décodeur Connect TV ou l’application sur TV connectée compatible sont proposés en option.
Non. L’option TV RED Plus fait passer le bouquet à 100 chaînes au total. Le décodeur Connect TV ou l’accès sur TV connectée est une option distincte.
L’opération actuelle prévoit le remboursement de ces frais sur demande, sous forme d’avoir sur facture et sous conditions. Il faut effectuer la démarche indiquée par RED ; ne considérez pas la mention « offerts sur demande » comme une dispense automatique de paiement initial.
Non. Selon l’adresse, RED peut proposer la fibre jusqu’au logement ou un accès très haut débit terminé en câble coaxial. Le débit d’envoi maximal annoncé n’est pas le même : jusqu’à 1 Gbit/s en fibre, contre 100 Mbit/s sur le câble.
Tous les services mis en avant dans cet article ont été sélectionnés indépendamment par nos rédacteurs. Les prix mentionnés le sont à titre indicatif et susceptibles d'évoluer. Lorsque vous achetez via certains liens de cet article, nous pouvons percevoir une commission d'affiliation sans que cela impacte le prix que vous paierez. En savoir plus
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