RED by SFR est la marque sans engagement du groupe SFR. Elle propose des offres Box RED sans engagement, comprenant un accès à internet et des appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations dont la France.
La partie TV est optionnelle et sans engagement (2€ par mois). Vous pouvez ensuite compléter votre offre TV avec de nombreux bouquets payants.
RED propose deux offres selon le réseau auquel vous êtes éligible : RED Fibre/THD ou RED ADSL. Pour savoir quel réseau est disponible avec RED, testez votre ligne téléphonique :
> Testez l’éligibilité de votre domicile aux offres Box RED
Les forfaits Box RED en bref
- Une offre sans engagement
- Internet : Sur les réseaux ADSL/VDSL, Fibre FTTH et Fibre FTTB
- Téléphone fixe : Appels illimités vers les fixes en France et vers 100 destinations
- TV : décodeur TV en option pour 2€ par mois avec les 35 chaînes de la TNT et le replay ou 4€ par mois pour 100 chaînes. Plus de chaînes TV et bouquets en option.
- SFR WIFI : Accès à des millions de hotspots Wifi en France et dans le monde
- Prix mensuel : à partir de 16€ en ADSL/VDSL et 23€ en fibre/THD
> Voir l’offre : Box RED à partir de 16€ par mois à vie
Débit des offres Box RED
Le débit maximum disponible dans les offres internet RED sera fonction du réseau dont vous dépendez. Voici un tableau qui récapitule ces données :
| Offre | Technologie | Débit montant maximum | Débit descendant maximum | Test d’éligibilité |
| RED THD | FTTB | 500 Mb/s* | 1 000 Mb/s* | |
| RED Fibre | FTTH | 500 Mb/s* | 1 000 Mb/s* | |
| RED ADSL | ADSL | 1 Mb/s | 20 Mb/s | |
| RED VDSL | VDSL | 8 Mb/s | 70 Mb/s |
A propos des débits : Si sur l’offre Box RED Fibre le débit est bien limité, l’offre Box RED DSL n’est pas bridée et le débit maximal disponible à votre domicile vous est proposé.
*avec l’option Débit Plus
Les débits maximum mentionnés dans le tableau sont théoriques et pour les offres ADSL/VDSL, très souvent éloignés de la réalité : le débit réel dépendra de la distance entre votre domicile et le terminal téléphonique. Les offres Box RED DSL affichent un débit minimum descendant de 512Kb/s.
Un débit débridé pour 5€ par mois
RED by SFR propose à ses clients Box Fibre ou THD une option, Débit Plus, pour booster son débit. Pour 5€ de plus par mois, elle permet un débit descendant maximum jusqu’à 1 Gb/s et à 500 Mb/s en débit montant.
En ce moment : les option Appels illimités vers les mobiles et Débit Plus sont offertes pour toute nouvelle souscription avant le 02 novembre 2020. Vous bénéficiez également de 100 Go offerts dans le SFR Cloud.
Box et Décodeur TV des offres Box RED by SFR
La Box (modem-routeur) et le décodeur TV des offres Box RED dépend du réseau auquel vous êtes relié.
- Modem Red box et décodeur TV Plus : Avec Box RED DSL
- Mini Box Fibre et Mini Décodeur TV : Avec Box RED THD sur le réseau FTTB
- Box Plus et décodeur TV Plus : Avec box Red fibre FTTH
Promos et remboursement des frais résiliation
En ce moment, RED by SFR offre l’option débit plus sur les box fibre et THD. Hors promotion, cette option est disponible pour 5€ par mois.
D’autre part, RED by SFR vous rembourse les frais de résiliation de votre ancien opérateur jusqu’à 100€. Pour bénéficier de l’offre, il faudra envoyer la facture de clôture de votre ancien opérateur datant de moins de 3 mois mentionnant les frais liés à la rupture de votre engagement.
> Voir les détails des promos et du remboursement des frais de résiliation
Frais et engagement
- Engagement : Aucun
- Dépôt de garantie du décodeur : 49€, rendus sous 10 jours après restitution
- Frais de mise en service : 29€
- Frais de fermeture de service : 49€
> Voir l’offre Box RED à 16€ par mois à vie
> Test d’éligibilité RED by SFR
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Bonjour,
Client depuis fin août chez vous. J aurais connaître le détail de ma facture,notamment la somme de 29, 99.euros intitulé–achat produit Sfr
Cordialement
J’ai souscrit pour la box ADSL Sfr Red et depuis le 26 06 2019 j’attends le branchement de la ligne !cela fait 14 mois qui je suis en attente
Bonjour
J aimerais savoir si il y a possibilité d avoir un système pour regarder la télé sur un deuxième poste
Merci
la chaine 2M est payante ?
Bonjour, oui https://alloforfait.fr/tv/news/60434-chaine-marocaine-2m-payante-free-sfr-bouygues-orange.html
je voudrai souscrire a l’offre red box adsl à 15 euros sans engagement impossible une fois le test d’eligibilité terminé
est ce que c’est sfr qui bloque l’acces? je suis client
Bonjour j’ai bénéficiée d’une offre being sport inclu dans ma rédaction box et j’ai les documents mais on me l’a facture et après on me rembourse et ce depuis un an récemment on me l’a résiliée sans mon accord et on refuse de me l’a remettre, que dois je faire ? Merci
bonjour monsieur, je suis client de REDSFR DEPUIS 2017. Cela fait un an sans probleme. Je suis parti en vacances début juillet pour 15 j et ai coupé eau gaz electricité. A mon retour, ma box s’allume verte mais n’ai plus de tv internet tel fixe. Que s’est il passé ? j’ai tel à votre service qui me demande de mettre mon numéro tel FIXE. Je le fais mais il me dit tel ERREUR alors que c’est bien le mien. Je suis à jour dans mes règlements. Je suis passé au magasin SFR qui me renvoie vers vous ….Cest le serpent QUI SE MORD LA QUEUE !!! J’ai bien ECRAN sfr wifon qui apparait. Que faire attente vos instructions car je ne peux rester TOURNER EN ROND. Je vous ai fait 3 Abonnements ma mere et mon frere à votre société. J’ose espérer compter SUR VOTRE REACTIVITE pour REGLER AU PLUS VITE CE PROBLEME Car je ne vais pas rester sans TV pendant 3 jours de suite sans QUE RIEN NE BOUGE. Merci de votre compréhension
Bonjour
Sur le site l’offre RED est actuellement à 20 € . La promo à 15 euros à vie est-elle terminée ? Merci de votre réponse.
Non l’offre Box RED est bien à 15€ en série spéciale sur le site de RED actuellement
bonjour,
je suis actuellement client Freebox et je voudrais savoir si les frais de résiliation Free sont réellement remboursés par SFR en cas de souscription de l’offre à 15€ par mois plus 2€ pour la tv ?
merci de votre réponse. cordialement.
Oui
Bonjour,
Comment faire quand on a souscrit par téléphone à la box TV que l’on est déjà client red by sfr et que:
1- la téléconseillère s’est carrément trompée sur le numéro de contact ?
2- la téléconseillère a mis en option TV RED au lieu de TV GEN ?
3- qu’elle nous a aussi indiqué que l’on aurait la fibre grâce à un adaptateur sans qu’aucun technicien ne se déplace et que sur le bon de commande il n’y figure aucun adaptateur ?
J’ai appelé ce matin le numéro de cette téléconseillère en vain quand elle ma rappelé elle m’a raccroché au nez en entendant mes question et n’a plus décroché le téléphone par la suite
Cordialement,
Bonjour
Si vous avez accès à l’espace client vous pouvez contacter un conseiller par chat normalement
si 49 eur de frais de mise en service sont applique
bonjour
pour l’offre adsl avec la television,faut-il une antenne rateau ou parrabolique.
peut -on souscrire au bouquet beinsport egalement
Vous pouvez recevoir la TV via internet en ADSL si votre débit le permet.
BeIN Sports est proposé en option à 14,99€/MOIS
bonjour est ce le frais de mis en service est il remboursé et est ce qu’il y a un frais de la resiliation à l’ancien operateur ?
merci de votre reponse
Comme indiqué dans cette page, il n’y a pas de frais de mise en service.
Pour l’autre question, consultez notre guide du remboursement des frais de résiliation.
Les offres de remboursement RED sont disponibles à cette adresse.
Bonjour
J’aimerai vous contacter pour devenir client chez vous et parler ainsi de la box red by sfr a 9,99 euros
cordialement.
Si vous souhaitez un contact par téléphone pour souscrire vous pouvez contacter le 1099