[MAJ] Modalités d’échange vers la Livebox Play
La Livebox Play sort le 7 février et il faudra payer pour passer sur cette nouvelle version. Voici les tarifs pour un échange d’un ancien modèle vers la Livebox Play et le nouveau décodeur.
Le tarif pour passer d’une Livebox ancienne génération vers une Livebox Play est de 19€ pour tout le monde mais il n’y aura plus de location de celle-ci, le passage vers le nouveau modèle sera donc remboursé en un peu plus de 6 mois pour le client la louant.
Le passage vers le nouveau décodeur sera facturé 79€. Orange remboursera 40€ pour les clients Star, Open Up et Open Top. Pour rappel, le décodeur possède un disque dur avec 80 Go accessibles directement (10€ pour passer à 160 Go et 20€ pour passer à 240 Go).
Pour un passage vers le nouveau décodeur et la nouvelle livebox en même temps, donc en payant 98€, il sera remboursé 49€ pour les clients Star, Open Up et Open Top.
Autre point important, la caution serait également rendue.
Concernant les pré-inscrits, ceux-ci devraient recevoir un appel téléphonique à partir du 7 février.
[MAJ le 6/02 à 14h15] : Le passage à la Livebox Play + décodeur à 49€ (ou de la livebox seule à 19€) s’entend pour une migration vers une offre Livebox Play ou Open Up ou Open Top. Les abonnés fibre qui feront cette migration ne devront rien débourser.
Pour le retour, l’abonné recevra un numéro SAVI pour l’échange en boutique ou en point relais de votre choix comme lors d’un échange standard. Pour l’échange, tout devra être rendu, vous devrez seulement garder la carte VIACCESS.
Pourquoi faire simple quand on peut embrouiller tout le monde ?
ca se passe comment pour l’engagement? le débit augmente aussi en fibre?
Pour la livebox play le débit passe a 200mbits pour la fibre. Toutes les offre internet deviennent sans engagement mais avec des frais de résiliation qui s’élève a 50€.
N’importe quoi cette news ?!
Bonjour Geoffrey,
La moitié des infos est complètement erronée.
Je te suggère d’attendre quelques heures avant de diffuser une version fiable.
Livebox Star pour en faire une offre Livebox Play. Le prix sera toujours le même : 39€90 par mois plus 3€ de location de Livebox.
C ce qui étais écrit dans un de vos précédent article et la la box n’est plus en location il y a un bug quelque part
Attendons les annonces officielles demain… Pour ma part, ayant effectué la réservation sur Internet, je n’ai toujours pas reçu de mail indiquant un échange possible en boutique.
Le prix de la location de la livebox play est désormais inclus dans l’abonnement, il n’y a pas d’erreur. Par contre apparemment il n’y a plus de caution pour la livebox play tv d’après ce que je comprend ?
Alors que la livebox play et son nouveau décodeur vont être lancé demain, je termine l’expérimentation « test de ces nouveaux matériels »,…
Après 2 mois d’utilisation, certes la livebox tiens bien le coup, les bugs principaux ont été corrigé, mais pour le nouveau décodeur, c’est loin d’être gagné,…
Entre la télécommande trop chargé, inefficace, et le décodeur capricieux, blindé de bugs, et qui vieillit mal avec le temps,…
Bref, c’est la première fois que j’hésite à passer à la nouvelle générations au vu de ce que j’ai tester,…
J’espère qu’Orange va très vite revoir son décodeur,… ou au moins sortir de mise à jour pour corriger tout ça,…
@cartmannnnn : en choisissant de tester la nouvelle Livebox, tu as accepté une clause de confidentialité, ne l’oublie pas…
Voilà, j’ai mis l’article à jour avec ce que m’a donné le service presse d’Orange.
Et pour ceux qui souhaitent rester sur une offre net internet, qui font partis des préinscrits et qui souhaitent avoir la live box play et le nouveau décodeur? Que se passe t’il?
Merci
La LiveBox est toujours en location à 3 Euros avec la LiveBox Play. C’est écrit dans le communiqué de presse du 31 janvier 2013 :
« Équipement Livebox nécessaire en location à 3 € par mois. Offres soumises à conditions valables en France métropolitaine du 7 Février 13 au
3 Avril, sous réserve d’éligibilité technique et du dépôt de garantie de 49 € pour le décodeur TV. Le décodeur Livebox Play n’est pas disponible
pour les clients dont la TV est desservie par satellite. Pour les offres Livebox ADSL, débit IP jusqu’à 20 Méga. Débit internet dédié de 512 Kbit/s
jusqu’à 20 Mbit/s en débit descendant et jusqu’à 800 Kbit/s en débit remontant avec Livebox compatible. Offres Livebox Fibre, dans les zones
éligibles et accessibles sous réserve du raccordement effectif de l’immeuble et du domicile du client. Pour l’offre Livebox Zen Fibre, débit IP
jusqu’à 100 Mbit/s en débit descendant et jusqu’à 50 Mbit/s en débit remontant. Pour l’offre Livebox Play Fibre, débit IP jusqu’à 200 Mbit/s en
débit descendant et jusqu’à 50 Mbit/s en débit remontant. Pour les habitations individuelles, frais d’accès au réseau Fibre de 99 €. »
http://www.orange.com/fr/content/download/10294/232485/version/19/file/CP+Livebox+Play+31012013+VF.pdf
bonjour
en clair c’est un gros …….rien de clair toujours du fric mais rien ne dit si tout cella fonctionnera .
Bonjour,
Mais pour ceux qui ont acheter leur livebox et qui veulent en changer, comment ça se passe ?
On peut l’acheter la nouvelle livebox ou pas ? Et à quel prix ?
19€ est le prix de mise à disposition de la lb toujours louée 3€.
79€ pour le décodeur -40€ sur facture.
98€ pour les deux -49€ sur la facture.
les pré inscrits seront totalement remboursés.
Pour « Tush » :
La nouvelle Livebox est uniquement en location.
Merci pour la réponse,
C’est donc pour ça que les derniers magasin qui vendait la livebox 2 l’ont retiré de leur rayon.
Une très mauvaise nouvelle, personnellement j’avais acheté ma livebox il y a 6 ans, ce qui fait une sacré économie par rapport à la location.
Votre texte est constellé d’erreurs et de mauvaises interprétations. Vérifiez vous infos avant des les publier plutôt que de faire de la désinformation.
Voilà les offres sont sorties et il y a toujours la location de la box.
bonjour je suis abonné a livebox star fibre je me suis inscrit pour la pre commande sur le site dediee a ce jour rien recu . aurai je droit en tant que client orange la fibre a la gratuité de la livebox play merci .PASCAL
http://boutique.orange.fr/doc/fis/contrat3179.pdf
desolé mais ya que la livebox zen dans ce dcument donc ca repond pas a ma quesstion merci
Pour Pascal : gratuité d’échange pour les migrations vers Livebox Play fibre.
ok merci bonne nouvelle mr michel faut il attendre courrier d’orange
marre de tous ces changement pour les personne ayant le droit a la fibre…. moi je suis desservie par sattelite donc je n’est « encore » pas le droit a du materiel correct alors que je paye comme les autres un forfait a 39.90 avec location de live box a 3 euros alors que j’ai un 2 mega. c’est completement honteux!!!!!! merci orange de nous rappeler que l’on est des paysans…..
Orange semble t’-il oublie d’évoquer le cas des abonnés de la dernière commerciale qui séduit par livebox play étaient invités à souscrire avant de pouvoir évoluer à des conditions préférentielles ?
J’ai oublie un mot : période commerciale 😉
Beaucoup de conneries dans cet article :
– La livebox est toujours à 3€/mois?
– La caution n’est pas rendue.
Echange fait hier et tout va bien.
Bonjour,
échange fait ce matin en agence.
Je suis passé de l’abonnement Livebox Star à l’abonnement Livebox Play (option Deezer+).
J’etais dans les 100 000 pré-inscrits.
Echange de la Livebox + Decodeur TV pour 49 euros (retirés sur la prochaine facture donc je n’ai rien eu à payer en agence).
La livebox est à 3 euros / mois.
Il me faut maintenant envoyer l’ODR spécial pré-inscrits pour que ces 49 euros me soient remboursés donc au final le changement sera gratuit.
Attention : il faut imprimer le mail de validation de l’inscription à la pré-inscriptions (celui qui dit « votre pré-inscription a bien été prise en compte ») ainsi que le mail avec l’ODR bien sur et renvoyer le tout à l’adresse indiquée sur l’ODR.
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