L’UFC Que Choisir maintient la pression sur les opérateurs, deux semaines après avoir dénoncé les pratiques de ces derniers sur la 4G, rapportent Les Echos.
Cette fois, l’association dénonce la dégradation de la qualité de service de l’internet mobile en 3G, pour pousser les consommateurs à souscrire à un forfait 4G, plus cher.
Ces accusation se basent sur une étude réalisée par un prestataire de l’Arcep qui mesure a le « taux de non-qualité » de l’Internet mobile en 3G.
Depuis la dernière étude en Décembre 2012, la qualité a baissé chez Orange, SFR et Free (sur son propre réseau). Free Mobile (en itinérance Orange) et Bouygues Télécom améliorent leurs chiffres. Toutefois, ce dernier a supprimé la H+ de ses offres.
« Les opérateurs ont fait de la 4G un enjeu stratégique majeur (…) Et il n’y a pas de meilleure façon de valoriser la 4G qu’en dégradant la 3G », a dénoncé le président de l’association de consommateurs, Alain Bazot dans Les Echos.
[…] en profite pour contester les conclusions de l’UFC Que Choisir qui accuse les opérateurs de brider volontairement leurs débits 3G pour pousser leurs clients à souscrire à un forfait […]
[…] l’UFC-Que Choisir a épinglé les opérateurs, en les accusant de brider intentionnellement leurs débits 3G pour pousser les consommateurs vers des offres […]
Bonsoir,
La vive contestation d’Orange est reprise par Les Echos :
http://www.01net.com/editorial/608382/reseau-3g-apres-free-orange-conteste-les-critiques-dufc-que-choisir/
et Free annonce qu’il va déposer plainte, toujours dans Les Echos :
http://www.01net.com/editorial/608346/reseau-3g-ufc-que-choisir-attaque-a-nouveau-free-qui-va-porter-plainte/