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Commentaires (10)
Christine 30 avril 2018 à 18:03

Les renseignements vocaux sont trop techniques et trop rapides pour moi.
Quant aux explications écrites,elles n’ont rien de concis,malgré la consultation de plusieurs sites SFR.
Je ne souhaite aucune estimation de GIGAs..:mon téléphone ne me sert qu’à téléphoner,fonction basique mais moyenageuse.
Je reçois moult rappels sur mon Mobile pour profiter de l’offre Family et de ses avantages.Pour le moment,c’est plutôt un casse tête et je préfère y renoncer.
Ce qui se conçoit bien,s’énonce clairement.
Merci aux opérateurs téléphoniques dont on imagine les conditions de travail et la précarité.
Je vais maintenant tenter d’accéder à l’offre Bouquet-films,car je suis cliente depuis 18 ans.
Pourquoi ne pas changer?L’entente entre les opérateurs est telle qu’il n’existe aucune concurence.

Martine 15 janvier 2018 à 11:19

Merci Bernard pour votre réponse, mais vraiment ce n’est pas simple du tout !!!!! Je crois que je vais me rapprocher d’une boutique SFR pour finaliser cette offre car je me prends la tête. Bonne journée

bernard 14 janvier 2018 à 14:51

Bonjour martine.
Je ne sais pas si vous êtes dans la même situation que moi, mais je croyais que le partage se faisait via la box ! Hors le partage s’effectue uniquement par l’abonnement d’un portable principal pour donner des gigas à d’autres portables partagés.
Avec cet abonnement et la box on devient family et une réduction sur les autres portables est faite. Moi j’ai 4 euros de moins.

Mais ce n’est pas ce que je souhaitais (je pensais que le partage giga se faisait de la box vers un portable ).
Donc à la date anniversaire je supprime mon abonnement.
Si j’ai pu vous éclairer sur votre situation….
Bonne journée

Martine 14 janvier 2018 à 12:28

Je ne peux pas effectuer le partage des gigas avec mes petits enfants qui sont tout deux chez SFR et sont sur mon compte .
J’ai vu à la télévision que cela était très simple mais au contraire c’est très compliqué !
Quelle est la marche à suivre? Comment me connecter? S’il vous plait aidé moi. Merci par avance.

bernard 15 décembre 2017 à 18:51

Merci Sylvain, mais tout çà est bien créé ! Malgré cela pas de partage !

    Sylvain 15 décembre 2017 à 19:01

    Contactez le service client

bernard 15 décembre 2017 à 14:02

Idem pour moi.
je dispose de sfr familly et je ne peux pas partager mes gigas de la box avec mon portable , alors que toutes les conditions sont requises.
Au vu des inquiétudes sur les forums, il y a des questions à se poser!

    Sylvain 15 décembre 2017 à 15:52

    Pour accéder à l’offre SFR FAMiLY! , vous devez créer votre groupe Multi-Packs : rendez-vous sur votre Espace Client, allez dans la rubrique « Offre & Options » puis cliquez sur « Créer votre groupe Multi-Packs ».

ANNWAR ABDOUL 6 novembre 2017 à 19:39

Bonsoir ,il m est impossible de faire le partage de mes gigas avec mon epouse . Pourtant nous sommes chez SFR .
Je ne parle meme pas l assistance SFR on line ….Qui est comme on sait CATASTROPHIQUE ! Pouvez vous me decrire la facon de faire s v p . Merci d avance .

    Sylvain 7 novembre 2017 à 14:22

    Avez vous une box SFR?

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