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Commentaires (74)
roseline 13 septembre 2018 à 21:43

bonjour,
j’ai souscrit un abonnement internet (ADSL) pour mes parents avec la promo à 9.99e qui s’arrêtait le 7 septembre. Ils viennent de recevoir la facture et le montant se monte à 19.99e. Pouvez-vous m’en donner la raison, sachant que de chez Sosh mon papa a un forfait mobile de 2h à 4.99e mais n’a jamais eu de box internet.
Merci

simone 11 septembre 2018 à 10:27

Bonjour,
Je viens de souscrire à un abonnement boite sosh internet vdsl livebox 4.
Je suis actuellement chez free internet vdsl dois – je faire des démarches pour effectuer la résiliation FREE ?

bruno 4 septembre 2018 à 14:11

bonjour comment avoir un conseiller téléphonique pour un abonnement .Impossible de vous contacter.

Jaja 1 septembre 2018 à 21:11

Je suis chez orange avec le forfait open à 34,99 +5 d’appel vers mobiles
Est ce que je peux passer chez sosh ?
Est ce que je conserverait mon n0 de tel et mes 2 h appel et est ce qu’il me changerons m’y lié box actuelle n’y blanche

Merci

Nordine 27 août 2018 à 21:14

Bonjour j’ai essayer toute la journée de me faire recontacter pour souscrire à la boîte sosh mais personne ne décroche lors de la mise en relation. Je trouve cela inadmissible surtout pour une personne qui est prêt à quitter son opérateur actuel pour sosh!!!

Ghyslaine 12 avril 2018 à 12:54

Bonjour,
Quelle est l’offre SOSH avec les mêmes prestations que l’offre OPEN ZE 2 GO ?
Je m’y perds!!!
Merci d’avance

    Sylvain 13 avril 2018 à 11:55

    Sosh + Livebox 20 Go, il n’y a pas de forfait sosh avec seulement 2 Go

bernard 7 avril 2018 à 12:09

Utilisateur d’un forfait Orange Zen je souhaiterais savoir s’il faut une nouvelle box et si je dois payer des frais de résiliation .Merci

Denis 16 octobre 2017 à 20:58

Bonjour
Valable indéfiniment? Quelle surprise!!

Claude 13 octobre 2017 à 9:05

Bonjour, je dispose d’un forfait souhaite+livebox+mobile 50 m0.je voudrai ne plus avoir l’option mobile sur la box. Comment puis je faire.merci

    Sylvain 13 octobre 2017 à 11:34

    Les offres Sosh Livebox sont obligatoirement avec un forfait mobile

claude 6 octobre 2017 à 15:58

bonjour, client chez orange avec l’offre open mini à 39,99 euros, je voudrais prendre la formule sosh à 34,99 euros (sans tv), mais en cas de panne de ligne ou de box comment se passe le SAV chez sosh. Merci. cordialement

    Sylvain 9 octobre 2017 à 13:22

    Le 3976 est joignable pour une coupure totale de ligne sosh

yvonne 30 septembre 2017 à 19:14

j’ai le forfait sosh à 29,99 avec téléphone fixe ,internet et mobile .J’aimerais avoir un peu d’accès à internet sur mon mobile , mais à quoi correspond 5 GO,j’ai actuellement 50Mo mais il parait que j’ai utilisé 100MO donc j’aurais une facture plus élevée.Pouvez vous me conseiller quel forfait me correspondrait?

    Sylvain 30 septembre 2017 à 19:43

    Bonjour, le plus petit forfait avec DATA est de 20 Go il est à 44,90@

Monique 7 septembre 2017 à 22:02

SI JE PRENDS UN FORFAIT actuel FIBRE+MOBILE+FIXE+TV, l’installation de la fibre dans mon domicile ( égibilité vérifiée ) et la mise en service sont-elles prises en charge par SOSH et gratuites ?

    Sylvain 8 septembre 2017 à 16:36

    Oui sauf si maison individuelle dont le raccordement n’a pas encore été fait : »Frais d’accès au réseau s’appliquant aux maisons individuelles via un raccordement souterrain ou via un raccordement aérien : 149€ TTC ».

jean-louis 7 septembre 2017 à 17:55

je suis chez SFR avec l’ADSL .SI je change pour une Box Sosh esceque Sosh s’occupe de la résiliation ?

    Sylvain 8 septembre 2017 à 16:33

    Oui il vous suffit d’appeler le 3179 depuis la ligne fixe et de communiquer le code RIO fixe obtenu à Sosh qui s’occupera de la résiliation et de la portabilité du numéro

Mary 21 août 2017 à 19:11

Bonjour,

Les forfaits Sosh sans engagement sont-ils sans frais de résiliation ? (Logiquement oui.)

Merci par avance,

    Sylvain 21 août 2017 à 20:06

    Forfait mobile : Oui
    Sosh + Livebox : Résiliation : 49€

GIL 18 août 2017 à 12:01

pour le forfait sosh vous parlez de decodeur et de liveboxplay d’orange; s’agit il de la liveboxplay 4 et du decodeur TV4. Merci de votre reponse

    Sylvain 18 août 2017 à 19:48

    Non

SYLVIE 3 août 2017 à 8:38

Bonjour,

Je suis cliente sosh avec forfait 44,99 €+ 5 € TV, je veux prendre Netflix mais cette appli n’est pas dans le choix de mes options sosh… j’ai la chaine 70 Netflix mais pas possible de prendre l’abonnement, comment puis je faire ?
Merci
Sylvie

    Sylvain 3 août 2017 à 17:48

    Avec le décodeur Livebox Play normalement vous devriez pouvoir y accéder

Dervis 16 juillet 2017 à 10:06

Bonjour,

J’ai souscrit le 13/06/2017 à l’offre annoncé SOSH MOBILE + LIVEBOX avec code promo de 15 Euro par moi pdt 12 mois.
Nous sommes le 16/07/2017 et je ne bénéficie toujours pas de l’offre internet/telephonie fixe inclue dans cette offre. Pire, l’ancien opérateur est toujours actif sur la ligne et rechigne à résilier contrairement aux règles liés à la portabilité tous en continuant leur prélèvement en toute illégalité.
Orange nous a envoyé trois LIVEBOX en l’espace de 2 semaines, un technicien est passé à domicile et malgré ceci, je ne bénéficie toujours pas des services.
LEUR SERVICE CIENT EST INEXISTANT, IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUI QUE CE SOIT!!!!!
Je suis totalement insatisfait de la prestation, je déconseille vivement la souscription d’une offre chez ORANGE.
POUR TOUS CE QUI EST SOSH, NE TOMBER SURTOUT PAS DANS LE PIEGE DU BAS COUT, A FUIRE COMME DE LA PESTE.

Jeff 2 mars 2017 à 11:13

L’ile de la réunion fait-elle partie des 130 destinations comprises dans le forfait Livebox + mobile

Bernard 28 janvier 2017 à 10:10

Même si je prends un forfait à 34.99 € SOSH qui comprendrait le fixe illimité ?

    Sylvain 28 janvier 2017 à 19:03

    Oui la partie fixe est identique sur toutes les offres

Bernard 27 janvier 2017 à 17:38

Bonjour
J’ai un mobile forfait SOSH à 4.99 plus un abonnement internet illimité plus ligne fixe illimité à 43.80 euros.Ma ligne téléphonique est en ligne directe sans passer par l’adsl pour permettre une alarme avec télésurveillance à distance.
Si je prends un forfait Sosh + livebox..Est-ce que je garde ma ligne téléphonique sans passer par l’ADSL ?
Merci pour votre réponse
Bernard

    Sylvain 27 janvier 2017 à 18:04

    Extrait des conditions Sosh : « La souscription d’une offre Sosh mobile+Livebox, entraîne la résiliation de l’abonnement
    téléphonique fixe si vous en disposiez préalablement (ainsi que des éventuels services souscrits sur cet abonnement) ».

michel jourdain 26 janvier 2017 à 14:52

peut on regarder en replay les emissions sur la box shosh

    Sylvain 26 janvier 2017 à 15:35

    Oui, les fonctionnalités sont les mêmes que les clients Orange.

christophe 25 janvier 2017 à 15:55

bonjour Je suis client mobil sosh ,J’aimerais souscrire un forfait mobil +internet + fixe +tv a ma mère qui est chez un autre opérateur comment est ce que je doit procéder et qu’est ce qu’elle aura a payer ! par avance merci !

    Sylvain 26 janvier 2017 à 15:32

    Le prix des offres est indiqué sur cette page. Il suffit de tester l’éligibilité ici : https://alloforfait.fr/go/sosh-internet/

    En suivant la procédure sur ce site vous pourrez choisir de conserver le numéro de téléphone.

Titian 14 janvier 2017 à 12:05

Je suis actuellement chez orange, (open zen, que dois je faire pour rejoindre sosh.
Sur orange j’ai le cloud est ce que je le garde si je vais chez vous?
Pour l’option à 34,99€, les appels du mobile vers les fixes sont inclus?
Y a t il des frais de transfert ou résiliation?
Vous envoyez par voie postale la live box Play
Le forfait internet est bloqué?

Merci
Bien cordialement

    Sylvain 14 janvier 2017 à 13:59

    Pour passer de Orange à Sosh, la modification est normalement possible depuis votre espace client Orange.

    Les forfaits Sosh+Livebox ne comprennent pas le Cloud d’Orange. L’option Cloud est facturée 5€ par mois pour 100 Go de stockage et avec la consommation internet mobile du Cloud offerte.

    L’offre à 34,99€ (prix hors promotion en ADSL) comprend dans son forfait mobile les appels illimités vers tous les mobiles et fixes en France.

    Retrouvez le détail des frais et conditions à cette adresse.

Amandine 23 décembre 2016 à 9:09

Bonjour

J’ai un forfait Sosh à 4.99 € est ce que je peux basculer sur une offre téléphone , internet , tv sans frais de résiliation de mon forfait?

    Sylvain 23 décembre 2016 à 13:14

    Oui, tous les forfaits Sosh sont sans engagement.

rolande 21 décembre 2016 à 8:56

je suis cliente sosh mobile actuellement ma box est sur sfr, je désirerai quitter sfr pour aller chez sosh
comment faire svp, merci d’avance

    Sylvain 21 décembre 2016 à 11:35

    Il vous suffit de faire la demande depuis votre espace client Sosh.

Florence 15 décembre 2016 à 17:14

Bonsoir, je suis déjà cliente chez orange mobile (et ca me coûte un peu les yeux de la tête…) et souhaiterai prendre un abonnement Internet. Est ce possible?
Cordialement

    Sylvain 16 décembre 2016 à 22:05

    Si vous n’êtes pas engagé sur le forfait mobile actuel, vous pouvez passer sur ces offres Sosh Livebox

Jean Louis 13 décembre 2016 à 16:19

J’ai un forfait Sosh Mobile, et souhaiterai prendre un forfait avec livebox et avoir le fixe, mobile, pouvoir regarder les chaines sur mon téléviseur et internet…merci de votre réponse.Cordialement

    Sylvain 13 décembre 2016 à 16:23

    Bonjour vous pouvez faire la demande depuis votre espace client Sosh

Aurelie 8 décembre 2016 à 12:36

La fonction multi poste existe t’elle avec votre box ??

    Sylvain 8 décembre 2016 à 12:37

    Non mais Sosh propose la Clé TV qui se branche sur le port HDMI d’un téléviseur.

patrice 4 décembre 2016 à 10:27

je reviens sur mon 1er commentaire
c’est l’offre à 19,99 qui propose appel illimité + 50 mo
et qui passe à 2h d’appel quand on clique sur l’offre

    Sylvain 4 décembre 2016 à 11:30

    Il n’y a pas d’offre Sosh Livebox à 19,99€. Le forfait le moins cher est à 29,99€ en ADSL et en promo pendant 12 mois à 24,99€ et comprend bien 2 heures d’appels. Les appels illimités sont inclus à partir du forfait à 34,99€ (hors promo).

patrice 4 décembre 2016 à 10:19

bonjour

je suis intéressé par l’offre sosh adsl+mobile à 29,99 , box + mobile illimité + 50 mo , mais quand je clique sur l’offre elle indique 2 h d’appel ,
n’y a t il pas un problème ou une erreur de votre par sur cette offre
appels illimités ou 2 h ????

mary 16 novembre 2016 à 17:27

BONJOUR, c’est vrai qu’on y comprends rien rien rien rien rien, mais bon sang dites le noir sur blanc SOSH que l’on ne peut pas avoir la box internet sosh seulement !!!!!!!!!!! je viens enfin de comprendre grace au commentaire des autres ci-dessus !!!! ca fait deux heures que je cherche, signalez le !!!!!

    Sandrine 16 novembre 2016 à 18:10

    Bonjour Mary, la page a été mise à jour pour tenir compte de votre remarque. Bonne soirée.

Angie 9 novembre 2016 à 18:36

bonsoir la cle tv a 39 euros peut elle etre active avec une box sfr ou autre que orange?

    Sylvain 9 novembre 2016 à 18:58

    Non il faut etre client fixe orange

mary 20 octobre 2016 à 9:16

bonjour, j’y comprends rien rien rien…… je veux une offre adsl sosh live box c’est tout !!! j’ai acheté une maison, comment dois je m’y prendre ???? pour le numéro de tel fixe ????? combien ca coute ????? merci jusqu’à maintenant j’avais SFR box mais les factures ne sont jamais pareilles ils ont toujours quelquechose à payer en plus. Voila merci à tous

    Sandrine 21 octobre 2016 à 9:05

    Il vous suffit de faire un test d’éligibilité sur le site de sosh et de suivre la procédure. Si vous n’avez pas de ligne fixe il vous suffit d’entrer l’adresse de votre maison.

Francoise 10 octobre 2016 à 14:31

Avec la ligne fixe/ boxe le transfert d’appel Est il possible style *21*…..#
Est de que le transfert d’appel existe dur les lignes fixes?
Merci

    Sylvain 10 octobre 2016 à 14:34

    Vous pouvez activer le renvoi d’appel avec l’application Orange et moi ou depuis le web depuis l’espace client (Ligne Livebox > paramétrer mes services > Renvoi d’appels)

veronique 15 septembre 2016 à 15:47

bjr je voudrais savoir si je prend la livebox es ce qu on peut appeler l algerie svp

    Sylvain 16 septembre 2016 à 7:49

    Bonjour

    Les pays inclus dans les forfaits Sosh + Livebox sont identiques à ceux des offres Livebox et Open, vous pouvez consulter notre liste des destinations incluses.

lulette 40 9 septembre 2016 à 18:50

BONJOUR A VIUS TOUS ET MERCI POUR TOUS CES CONSEILS….LE SEUL DEFAUT CHEZ SOSH, C EST DE NEPLUS POUVOIR, PRENDRE LA BOX, SANS MOBILE UNCLUS, TRES DO..AGE, CAR RIEN A DIRE DE CHEZ SOSH, A VRAI DIRE, QUE CELA MAIS C EST BIEN EMBETANT….

seb 3 septembre 2016 à 10:54

bonjour,

quelqu’un peux me dire quelle type de livebox est fournie pour SOSH

merci

    Sylvain 3 septembre 2016 à 14:18

    Decodeur et livebox play

MICHEL 2 septembre 2016 à 14:54

si je souscrit a une offre shosh livebox+mobile y a t il un technicien qui se deplace au domicile pour mettre en service la ligne , ou bien doit on se debrouiller tout seul ? autre question ; la box est bien la livebox play ??

MERCI VOTRE REPONSE

Valentine 18 août 2016 à 0:04

Bonjour, y a t’il possibilité de prendre une box sosh sans prendre de forfait mobile ?

    Sylvain 18 août 2016 à 0:05

    Bonjour, non ce n’est pas possible.

Desmet jean marie 31 juillet 2016 à 17:37

peut ton avoir la Multi télévision chez sosh

    Sylvain 1 août 2016 à 17:18

    Non mais vous pouvez prendre la Clé TV pour un second écran (39€)

Elodie 7 juillet 2016 à 7:33

Bonjour j ai une offre orange open jusqu’en décembre puis je migrer vers une offre sosh ?!
S il y a des frais à combien s élève t il ?
Bonne journée
Cordialement

    Sylvain 7 juillet 2016 à 19:05

    Cela dépendra de votre engagement

IDIART Jean 30 juin 2016 à 15:02

Bonjour,
Je dispose à ce jour d’un forfait SOSH Mobile + Livebox à 49,99 €
mais je n’utilise jamais le forfait « DATA en Europe de 5 GO / AN qui y est inclus ».

Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour passer au forfait
SOSH Mobile + Livebox à 39,99 € qui, lui, n’inclut pas le forfait « DATA en Europe de 5 GO/ AN ».

En effet, à ce jour, il semblerait que le seul point qui différencie les deux forfait est est le « DATA en Europe GO / AN.

Par avance je vous remercie de votre prompte réponse.

Cordialement.

    Sylvain 30 juin 2016 à 15:06

    Jean, il vous suffit de changer votre forfait depuis votre espace client sosh ou en contactant un conseiller par echat depuis sosh.fr

    Notez que le forfait Sosh + Livebox à 39,99€ comprend 5 Go par mois en France contre 10 Go pour votre forfait actuel.

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