Orange : perturbations des mails, de la TV ainsi que des appels vers le service client ce 15 mars

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orange boutiqueSi vous êtes abonnés Orange, vous avez certainement du mal à accéder à certains de vos services ce mercredi 15 mars. L’opérateur a signalé des perturbations sur plusieurs de ses services.

Ce mercredi 15 mars, l’accès à plusieurs services d’Orange est perturbé pour les utilisateurs, que ce soit via une connexion internet ou via le mobile.

Edit 11h05 : l’incident est désormais résolu. L’opérateur historique a annoncé dans un tweet que l’incident était dû à un « problème d’alimentation électrique désormais rétablie ». Les services reprennent progressivement en ce moment.

Edit 15h30 : malgré les annonces de l’opérateur en fin de matinée, le problème n’est toujours pas résolu. Il arrive parfois que certains mails arrivent, notamment lorsque vous ne passez pas par l’application mail d’Orange sur votre téléphone

Un incident technique chez Orange

Si vous êtes dans l’attente d’un mail important ce mercredi matin, il se pourrait que vous mettiez du temps pour le recevoir. Orange a annoncé que son service de mail était perturbé suite à un incident technique, sans donner de précision concernant cet incident.

Ce n’est pas le seul service à en faire les frais puisque la TV d’Orange est également impactée par cet incident, et vous ne pouvez pas appeler le service client afin d’en savoir plus puisque lui aussi subit des perturbations à l’heure actuelle. Il faudra donc prendre votre mal en patience si vous êtes victimes de ces désagréments en ce moment.

Les problèmes d’accès concernent aussi bien les clients Orange que Sosh, que ce soit sur le fixe ou sur le mobile.

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Commentaires

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  1. La fête continue ce 25 mars…
    Cependant si ça ne fonctionne pas depuis votre application de courriel vous pouvez utiliser le webmail (www.orange.fr) qui lui fonctionne correctement, mais c’est tellement moins pratique au quotidien…

  2. 23 mars 2023 et toujours pas de messagerie orange !!!!!!!! service après vente incompétent !!!! pas d’accès à ma banque!!!!! aucune excuse, aucune explication . ZERO POINTE

  3. Suite à la panne du 15 mars je n ai pas récupérer mes mails entre 8 h et 13 h alors que j en attendais un important comment faire pour les récupérer ?

  4. Toujours pas de internet, l’expert appelle que vendredi c’est honteux j’ai deux filles en pleine examen faite un geste car la c’est abusé

  5. R.V. Urgents…..pas de mails. Vu le prix de l’abonnement….un petit geste serait appréciable.
    Une information nécessaire….avant d’essayer de trafiquer télévision, portable, E.pad, P.C.
    Attendons un GESTE d’ORANGE. Peut être obligés de changer de boutique

  6. Toujours impossible de passer ou de réceptionner mes mails depuis hier matin
    À quand la remise en service ?

    Une réponse urgente serait la bienvenue INADMISSIBLE
    Mon mot de passe pr connexion est inconnu …..

  7. Coupure internet depuis le 15mars à 21h, et toujours pas de connexion.
    Que se passe t’il ????
    Quand le problème sera t’il résolu ????

  8. Toujours pas de mails SUR mon ordi….. est-ce normal ?
    ATTENTE COURRIELS URGENTS

  9. Est ce que par hasard les coupures d’électricité sauvages de cegetistes inconscients n’y serait pas pour quelque chose ?

  10. 23 h retour des mails (orange) incident, panne ou grève ?

  11. On est le 16 mars il est 7h43 le problème n’est toujours pas résolu je n’ai plus d’accès internet plus de tv depuis hier matin

  12. Problème sur smartphone depuis ce matin. Je n’étais pas au courant et j’ai appelé Orange qui s’est bien gardé de me parler de tout ça, comme d’hab….Et va me rappeler demain….mais pour l’instant toujours dans les choux.

  13. Moi c’est depuis hier.17h que j’ai plus de connexion. Internet.ras le bol et bientôt minuit et toujours rien merci orange pour vos factures abusif et nous laisser dans une grande.merde honte à opérateur. Et merci orange depuis plus de 30ans chez vous et le résultat est de pire en pire alors j’espère que cette fois vous serez reconnaissant de nous faire une grosse réduction …..

  14. A 23 tjrs pas de mail et cela dure depuis 26 heures Je demande une mesure commerciale exceptionnelle pour tous les abonnés de orange.Entre les coupures de fibre liés aux opérateurs techniques pas toujours consciencieux sur le terrain, l anarchie dans les armoires de branchement ça commence à faire beaucoup. On regrette le vieux temps où France Télécom était l opérateur unique.

  15. Je n arrive pas à récupérer mes mails sur mon téléphone portable, c est pénible si demain c est pareil ca va être compliqué….., par contre pas de soucis sur mon ordi tout fonctionne.

  16. Inadmissible. Fonctionnement partiel du Wi-Fi. Des appareils qui ne se sont pas reconnectés.

  17. Il est 23 heures, rien n est rétabli
    Besoin de mails urgent
    On ose augmenter l abonnement, merci orange

  18. Il est 23h tjrs pas de messagerie…boîte mail sur mon mobile….et pas de nouvelles….

  19. 22h45 et toujours pas de messagerie sur mon portable.
    J’espère que l’on oubliera l’augmentation prévue en avril. Un dédommagement s’impose

  20. 22 h 45 et les mails n’arrivent toujours pas sur le smarphone .. un message me dit que j’ai un brouillon .. si je clique dessus j’ai un message qui dit qu’un probleme technique est survenu et qu’il faut réessayer ?? (mais curieusement je reçois mes mails via une tablette ipad ??)

  21. 22h39 et toujours aucun accès à mes mails.. ça devient vr
    vraiment pesant.. en espérant qu’un geste commercial sera réalisé pour palier à ce désagrément qui j’espère sera résolu au pire ds la nuit

  22. 22h30, toujours pas d’accès à mes mails depuis ce matin. Geste commercial s’impose. Problème technique un peu long…..

  23. 22h30 appli mail toujours hs. Il va y avoir de la penalite dans l’air. Si on faisait ça chez obs, l’escalade aurait pété depuis longtemps

  24. Toujours aucun à ces à 22h39
    Merci de faire un geste sur la facture nous payons suffisamment cher

  25. 22h30 toujours pas d’Internet dans le 60. Faire de la pub c’est bien mais prévenir les abonnés serait beaucoup mieux. En attendant avant de faire des augmentations faites un gestes commerciale .

  26. Depuis ce matin pas dès mails sur mobile. À 22 heure 30 problème toujours pas résolu..

  27. Il est 22h27
    Toujours pas de possibilité de consulter les mails
    Télé fonctionne c’est quoi a la fin.
    Pas de nouvelle du service. Quel manque de tact.

  28. 22h28 toujours pas de mails

    La moindre des choses c’est d’informer c’est client….

    Jamais de panne pour le paiement

  29. 22h24 tjs pas d accès à ma boîte mail c est scandaleux
    pas d informations de leur part
    quand est-ce que vous allez réparer

  30. Depuis ce matin aucun accès à ma boîte Mail et à Orange et moi, à quand un retour à la normale ???

  31. A 22h toujours pas de connection mail impossible de les lire

  32. Depuis ce matin à un accès à ma boîte mail depuis mon téléphone, à quand un retour à la normale ???

  33. 22 h 07.
    Toujours pas d accès à ma boîte mail.
    J attends des contrats importants pour mon boulot .
    Pas de nouvelles du côté d orange

  34. Bonjour,
    pour tous ceux qui ont des messages important à recevoir, si vous ne pouvez pas l’avoir sur application de votre portable,
    il suffit de le récupérer sur Outlook Microsoft office de votre ordinateur.
    Cordialement
    LIMOL

  35. Toujours pas possible d’ouvrir les messages sur téléphone portable android à 22h

  36. 22h05 la messagerie orange ne fonctionne toujours pas !depuis ce matin, ça commence à être long !

  37. Toujours pas d’accès à mes mails.. C’est pénible….

  38. Toujours pas accès à ma messagerie. Ça a marché en début d’ aprem pendant 20 min et depuis toujours rien.

  39. 21.50h
    Suis une personne agée et les mails n arrivent toujours pas sur mon telephone portable
    Veuillez me dire quand ce sera retabli
    Merci

  40. Aucun accès à mes 2 boites mail Orange sur mon téléphone Androïd !