Forfaits La Poste Mobile

La Poste Mobile est un opérateur mobile virtuel (MVNO), c’est à dire qu’il loue les infrastructures d’un autre opérateur (SFR) pour proposer ses services à ses clients.

Comme la plupart des opérateurs, La Poste Mobile propose des forfaits sans engagement ou avec engagement avec un nouveau mobile. La Poste Mobile propose également des offres box en ADSL et en fibre à terminaison coaxiale (FTTB) à partir de 22,99€ par mois.

Les forfaits SIM La Poste Mobile sans engagement

Ces forfaits sont sans engagement et permettent un accès au réseau 4G SFR. La carte SIM est facturée 9,90€ à la commande et ces forfaits ne comprennent pas l’achat d’un mobile à tarif préférentiel.

Les forfaits La Poste Mobile avec un nouveau mobile

Ces forfaits permettent d’acquérir un nouveau mobile à prix préférentiel en tant que nouveau client ou avec le programme de fidélité pour les clients contre un engagement de 12 mois ou 24 mois (le prix des forfaits est le même, seul celui du mobile varie).

Comparatif des offres

* vers les fixes de 69 destinations et les mobiles des pays suivants : USA, Chine, Canada, Singapour, Hong-Kong, Argentine, Porto Rico

Quel engagement pour les forfaits avec mobile ?

Les forfaits avec mobile sont souscrits auprès de La Poste Mobile avec un engagement de 12 mois ou 24 mois. Pour bénéficier du meilleur prix, il faut choisir un engagement de 24 mois auquel peut s’ajouter une offre de remboursement supplémentaire.

Le prix du forfait en lui même est la même avec un engagement de 12 ou 24 mois, la seule différence de prix se fera sur le prix d’achat du mobile.

Services La Poste Mobile

Music + Universal Music

L’opérateur est partenaire d’Universal Music et inclus dans certains forfaits (voir notre tableau). Le service Music by Universal qui permet l’écoute en illimité des artistes de la première maison de disque mondiale.

L’application Music by Universal est disponible à la fois sur le PlayStore pour les possesseurs d’un appareil Android et sur l’App Store pour iOS (iPhone et iPad) ou en ligne sur le portail dédié. L’application propose les fonctions classiques de playlists et un mode hors-connexion.

Attention, l’utilisation de l’application est décomptée du solde restant d’internet mobile. Selon le forfait, le service peut déclencher des consommations hors forfait.

Dans les 10 000 bureaux de poste

De nombreuses opérations administratives sont possibles dans le réseau physique de La Poste (changement d’offre, déblocage d’une carte SIM, règlement de factures, déclaration de perte ou de vol …).

Il est également possible de souscrire à une offre mobile ou une option.

Programme de fidélité La Poste Mobile

Sur les forfaits avec engagement, il est possible de renouveler son mobile à un tarif avantageux tous les 22 mois grâce à des points fidélités.

Service client

En plus d’une présence en bureau de poste et directement depuis votre espace client, le service client de La Poste Mobile est joignable 6 jours sur 7 par téléphone à ces numéros :

• Depuis un poste fixe : 0 970 808 660 (prix d’une communication locale).
• Depuis une ligne La Poste Mobile : 904 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel métropolitain).

Par courrier à cette adresse :

A propos de La Poste Mobile

Il s’agit aujourd’hui d’une co-entreprise entre le groupe La Poste (51%) et SFR (49%), en conséquence, La Poste Mobile utilise son réseau mobile et fixe.

Auparavant, l’opérateur était dénommé Debitel jusqu’à son rachat par SFR en 2008 qui le renomme Simpleo puis Simplicime jusqu’au lancement en 2011 de La Poste Mobile.

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