Forfaits La Poste Mobile : détails des offres et promos

La Poste Mobile est un opérateur mobile virtuel (MVNO) qui exploite les réseaux 3G, 4G et 5G de Bouygues Télécom pour proposer ses services à ses clients. Il compte à ce jour plus de 2 millions d'abonnés en France et est le cinquième plus gros acteur du marché télécoms français, derrière Orange, SFR, Free et Bouygues Telecom.

Sommaire

L’opérateur propose des forfaits sans engagement et d’autres avec engagement 24 mois vous permettant d’acquérir un nouveau mobile à un prix attractif.

Les forfaits La Poste Mobile

0 €00 /mois
4 mois puis 4,99 €

100Mo En France
4G
Réseau
  • 100 Mo en Europe / DOM
  • Appels illimités
  • Sans engagement
  • SIM 9,90 €
Voir l’offre
0 €00 /mois
4 mois puis 10,99 €

130Go En France
5G
Réseau
  • 25 Go en Europe / DOM
  • Appels illimités
  • Sans engagement
  • SIM 9,90 €
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0 €00 /mois
4 mois puis 13,99 €

250Go En France
5G
Réseau
  • 30 Go en Europe / DOM
  • Appels illimités
  • Sans engagement
  • SIM 9,90 €
Voir l’offre
0 €00 /mois
4 mois puis 19,99 €

350Go En France
5G
Réseau
  • 35 Go en Europe / DOM
  • 35 Go depuis
  • Appels illimités
  • Sans engagement
  • SIM 9,90 €
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Les forfaits 215 Go, 250 Go et 300 Go comprennent la 5G. La carte SIM est en ce moment offerte via la commande en ligne ou facturée 14,90€ en bureau de poste.

Si vous voyagez à l’étranger, vous pouvez souscrire à l’option Avantage International facturée 2€ par mois (sans engagement) pour bénéficier de tarifs préférentiels allant jusqu’à -80% sur les appels, SMS et MMS vers plus de 120 destinations fixes et mobiles.

Les forfaits avec engagement permettent d’acquérir un nouveau mobile à prix préférentiel en tant que nouveau client, ou avec le programme de fidélité pour les clients actuels, contre un engagement de 24 mois.

Services inclus dans les forfaits La Poste Mobile

  • Présentation du numéro
  • Double appel
  • Limitation d’appels internationaux
  • Messagerie vocale
  • Info conso
  • Mobile de prêt

Options des forfaits La Poste Mobile

  • Option Internet 200Mo : 3€ par mois (pour le forfait 100 Mo)
  • Option Suisse/Andorre : 15€ par mois (appels/SMS/MMS illimités comme en Europe + 10Go d’internet mobile)
  • 5h d’appels vers l’Europe + États-Unis & Canada : 5€ par mois
  • Option Avantage International : 2€ par mois (Tarifs réduits pour les appels internationaux)
  • Option 5G : Pour les forfaits compatibles, 3€ par mois pour les forfaits avec engagement ou 5€ pour les forfaits sans engagement
  • Pass Maghreb 1Go : 16€ (valable 15 jours depuis depuis l’Algérie, le Maroc et la Tunisie)
  • Recharge internet France métropolitaine :
    • 1 Go : 2€
    • 10 Go : 5€
    • 30 Go : 15€

Les services de La Poste Mobile

  • Bureaux de poste : de nombreuses opérations administratives y sont possibles : changement d’offre, déblocage d’une carte SIM, règlement de factures, déclaration de perte ou de vol… Vous pouvez aussi souscrire à un forfait et une option
  • Programme de fidélité : sur les forfaits avec engagement, il est possible de renouveler son mobile à un tarif avantageux tous les 22 mois grâce à des points fidélités

Comment contacter La Poste Mobile ?

En plus d’une présence en bureau de poste et directement depuis votre espace client, le service client de La Poste Mobile est joignable 6 jours sur 7 par téléphone à ces numéros :

  • Depuis un poste fixe : 0 970 808 660 (prix d’une communication locale)
  • Depuis une ligne La Poste Mobile : 904 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel métropolitain)
  • Par courrier à cette adresse : La Poste Mobile Service Client – TSA 16759 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9

Commentaires

  1. JEAN-CLAUDE MALGOUIRES 5 mars 2025
    Très Satisfait de la Poste Mobile j ai trois abonnements en forfaits mobiles de la Poste.Mobile.tout fonctionne parfaitement bien.mr Malgouires.Jean-Claude.
  2. edwige 13 novembre 2024
    j ai perdu mon code puk comment doid je faire et a qui s adresser
    1. Geoffrey Thomassin Équipe 13 novembre 2024
      Bonjour, plusieurs possibilités : - le code est inscrit sur le support de la carte SIM à l'inscription - il est disponible dans l'espace client sur internet dans la rubrique Mon téléphone/Ma SIM - Vous pouvez le récupérer en appelant le serveur vocal au 0 970 808 660, choix 1 puis choix 2
  3. HAMEL 27 juin 2024
    Bonjour, je souhaiterais savoir si cela est possible de passer à la 5G car j'ai un abonnement la poste mobile en 4g pour le prix de 9.99euros en vous remerciant par avance de votre retour cordialement.
    1. Arnaud 27 juin 2024
      Bonjour, si votre forfait est compatible 5G vous pouvez souscrire à l'option facturée 5€ par mois chez La Poste Mobile ou bien changer pour un forfait 5G chez votre opérateur. Sinon, vous pouvez résilier votre forfait et choisir parmi les forfaits 5G en promo chez la concurrence sur cette page.
  4. jhonson 4 juillet 2023
    Merci l'equipe pour votre article sur la 2G.je trouver un moyen de securiser mon telephone.seulement pouvez vous m'aider a resourdre un probleme?je crois qu'un individu espionne mes activites sur mon telephone que je sois connecte a internet ou non .je crois qu'il voit mes photos' mes videos de ma galerie. mes activites sur le net au meme moment ou je les consulte .par quel moyen procede t-il? Et comment l'eviter? Ya til une fonctionalite a desactiver? merci de m'aider.
  5. Véronique 18 juin 2023
    Bonjour je refuse que vous me mettiez la fibre il y a juste le décodeur TV blanc à changer et à me remettre mon numéro de mobile merci d'avance Cordialement Mme DELLESSE Véronique
  6. Véronique 27 mai 2020
    J ai reçu une carteSIM j ai pas de réseau j ai voulue activer ma puce ca marche pas