La Poste Mobile est un opérateur mobile virtuel (MVNO) qui exploite les réseaux 3G, 4G et 5G de SFR pour proposer ses services à ses clients.
Il compte à ce jour plus de 2 millions d’abonnés en France et est le cinquième plus gros acteur du marché télécoms français, derrière Orange, SFR, Free et Bouygues Telecom.
L’opérateur propose des forfaits sans engagement et d’autres avec engagement 24 mois vous permettant d’acquérir un nouveau mobile à un prix attractif.
Les forfaits sans engagement La Poste Mobile
| Forfait | 100 Mo | 130 Go | 170 Go | 200 Go | 300 Go |
| Réseau | 4G | 4G | 4G | 4G | 5G |
| Depuis la France métropolitaine | |||||
| Appels vers France métropolitaine | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Appels vers Europe/DOM/USA/Canada | – | – | – | – | Illimités |
| SMS/MMS vers France métropolitaine | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Internet mobile | 100 Mo | 130 Go | 170 Go | 200 Go | 300 Go |
| Depuis Europe/DOM | |||||
| Appels vers France métropolitaine, Europe et DOM | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| SMS/MMS vers France métropolitaine, Europe et DOM | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Internet mobile | 100 Mo | 25 Go | 25 Go | 30 Go | 35 Go |
| Depuis Maroc, Algérie, Tunisie | |||||
| Internet mobile | – | – | – | – | + 5 Go |
| Tarifs | |||||
| Prix standard | 4,99€ | 10,99€ | 7,99€ (12 mois) puis 12,99€ |
14,99€ | 19,99€ |
| Prix client box SFR | 0€ | 9,99€ | 6,99€ (12 mois) puis 11,99€ |
13,99€ | 18,99€ |
Les forfaits 130 Go, 170 Go et 200 Go sont compatibles 5G via une option 5G facturée 5€/mois. Elle est incluse dans le forfait 300 Go. La carte SIM est facturée 9,90€ à la commande en ligne ou 14,90€ en bureau de poste.
Les forfaits La Poste Mobile avec un nouveau mobile
| Forfait | 5 Go | 150 Go | 250 Go | 350 Go |
| Réseau | 4G | 5G | 5G | 5G |
| Depuis la France métropolitaine | ||||
| Appels vers France métropolitaine | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Appels vers Europe/DOM/USA/Canada | – | – | – | Illimités |
| SMS/MMS vers France métropolitaine | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Internet mobile | 5 Go | 150 Go | 250 Go | 350 Go |
| Depuis Europe/DOM | ||||
| Appels | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| SMS/MMS | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Data | 5 Go | 35 Go | 50 Go | 70 Go |
| Depuis Maghreb, Suisse et Andorre | ||||
| Internet mobile | – | – | – | + 10Go |
| Tarifs (engagement 24 mois) | ||||
| Prix standard | 14,99€ | 21,99€ | 29,99€ | 39,99€ |
| Prix clients Box SFR | 12,00€ | 19,99€ | 27,99€ | 37,99€ |
| Voir l’offre | ||||
Si vous voyagez à l’étranger, vous pouvez souscrire à l’option Avantage International facturée 2€ par mois (sans engagement) pour bénéficier de tarifs préférentiels allant jusqu’à -80% sur les appels, SMS et MMS vers plus de 120 destinations fixes et mobiles.
Ces forfaits permettent d’acquérir un nouveau mobile à prix préférentiel en tant que nouveau client, ou avec le programme de fidélité pour les clients actuels, contre un engagement de 24 mois. Le prix des forfaits est le même, seul celui du mobile varie.
Services inclus dans les forfaits La Poste Mobile
- Présentation du numéro
- Double appel
- Limitation d’appels internationaux
- Messagerie vocale
- Info conso
- Mobile de prêt
Options des forfaits La Poste Mobile
- Option Internet 200Mo : 3€ par mois (pour le forfait 100 Mo)
- Option Suisse/Andorre : 15€ par mois (appels/SMS/MMS illimités comme en Europe + 10Go d’internet mobile)
- 5h d’appels vers l’Europe + États-Unis & Canada : 5€ par mois
Afficher les destinations incluses dans l’option
Numéros fixes uniquement : Andorre, Liechtenstein, Saint-Marin, Suisse, Vatican.
Numéros fixes et mobiles : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis (dont Alaska et Hawaï), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hawaï, Hongrie, Île de Man, Îles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède. - Option Avantage International : 2€ par mois (Tarifs réduits pour les appels internationaux)
- Option 5G : Pour les forfaits compatibles, 3€ par mois pour les forfaits avec engagement ou 5€ pour les forfaits sans engagement
- Pass Maghreb 1Go : 16€ (valable 15 jours depuis depuis l’Algérie, le Maroc et la Tunisie)
- Recharge internet France métropolitaine :
- 1 Go : 2€
- 10 Go : 5€
- 30 Go : 15€
Les services de La Poste Mobile
- Bureaux de poste : de nombreuses opérations administratives y sont possibles : changement d’offre, déblocage d’une carte SIM, règlement de factures, déclaration de perte ou de vol… Vous pouvez aussi souscrire à un forfait et une option
- Programme de fidélité : sur les forfaits avec engagement, il est possible de renouveler son mobile à un tarif avantageux tous les 22 mois grâce à des points fidélités
Comment contacter La Poste Mobile ?
En plus d’une présence en bureau de poste et directement depuis votre espace client, le service client de La Poste Mobile est joignable 6 jours sur 7 par téléphone à ces numéros :
- Depuis un poste fixe : 0 970 808 660 (prix d’une communication locale)
- Depuis une ligne La Poste Mobile : 904 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel métropolitain)
- Par courrier à cette adresse :
La Poste Mobile Service Client
TSA 16759
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9
Très Satisfait de la Poste Mobile j ai trois abonnements en forfaits mobiles de la Poste.Mobile.tout fonctionne parfaitement bien.mr Malgouires.Jean-Claude.
j ai perdu mon code puk comment doid je faire et a qui s adresser
Bonjour, plusieurs possibilités :
– le code est inscrit sur le support de la carte SIM à l’inscription
– il est disponible dans l’espace client sur internet dans la rubrique Mon téléphone/Ma SIM
– Vous pouvez le récupérer en appelant le serveur vocal au 0 970 808 660, choix 1 puis choix 2
Bonjour, je souhaiterais savoir si cela est possible de passer à la 5G car j’ai un abonnement la poste mobile en 4g pour le prix de 9.99euros en vous remerciant par avance de votre retour cordialement.
Bonjour, si votre forfait est compatible 5G vous pouvez souscrire à l’option facturée 5€ par mois chez La Poste Mobile ou bien changer pour un forfait 5G chez votre opérateur. Sinon, vous pouvez résilier votre forfait et choisir parmi les forfaits 5G en promo chez la concurrence sur cette page.
Merci l’equipe pour votre article sur la 2G.je trouver un moyen de securiser mon telephone.seulement pouvez vous m’aider a resourdre un probleme?je crois qu’un individu espionne mes activites sur mon telephone que je sois connecte a internet ou non .je crois qu’il voit mes photos’ mes videos de ma galerie. mes activites sur le net au meme moment ou je les consulte .par quel moyen procede t-il? Et comment l’eviter? Ya til une fonctionalite a desactiver? merci de m’aider.
Bonjour je refuse que vous me mettiez la fibre il y a juste le décodeur TV blanc à changer
et à me remettre mon numéro de mobile merci d’avance
Cordialement
Mme DELLESSE Véronique
J ai reçu une carteSIM j ai pas de réseau j ai voulue activer ma puce ca marche pas