4G
- 1 Go en Europe / DOM
- Appels illimités
- Sans engagement
- SIM 5 €
- Frais de résiliation 5 €
4G
- 10 Go en Europe / DOM
- Appels illimités
- Sans engagement
- SIM 1 €
- Frais de résiliation 5 €
5G
- 22 Go en Europe / DOM
- Appels illimités
- Sans engagement
- SIM 1 €
- Frais de résiliation 5 €
5G
- 25 Go en Europe / DOM
- Appels illimités
- Sans engagement
- SIM 1 €
- Frais de résiliation 5 €
5G
- 35 Go en Europe / DOM
- 35 Go depuis
- Appels illimités
- Sans engagement
- SIM 1 €
- Frais de résiliation 5 €
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Data à l’étranger
Notre avis sur les forfaits Auchan Télécom
- Cinq forfaits sans engagement, de 1 Go à 200 Go
- Une offre Voyage avec 35 Go dans plus de 160 destinations
- Un débit réduit en France après épuisement de l’enveloppe des offres actuelles
- 5 € de frais de résiliation, malgré l’absence d’engagement
- Une carte SIM physique uniquement, sans eSIM ni SIM jumelle
- Une facturation de la data au-delà du quota étranger avec quatre des cinq forfaits
Auchan Télécom vise les utilisateurs qui veulent une ligne simple, sans durée minimale, sur le réseau Bouygues Telecom. La gamme couvre aussi bien un usage occasionnel qu’une consommation intensive. Le principal arbitrage porte sur le volume de data, la 4G ou la 5G et les besoins hors de France.
Quel forfait Auchan Télécom choisir ?
Cinq offres sans engagement sont actuellement proposées. Les cartes placées en haut de page donnent leurs prix à jour ; voici surtout ce qui les différencie à l’usage.
- 1 Go 4G : cette formule convient à une ligne peu utilisée pour internet mobile. Elle comprend 1 Go en France et une enveloppe distincte de 1 Go en Europe et dans les DOM. La carte SIM coûte actuellement 5 €.
- 10 Go 4G : ce volume permet une navigation modérée, de la messagerie et quelques réseaux sociaux hors Wi-Fi. Les 10 Go utilisables en Europe et dans les DOM sont distincts des 10 Go français.
- 100 Go 5G : cette offre est adaptée à un usage régulier de la vidéo, de la musique ou du partage de connexion. Elle ajoute 22 Go en Europe et dans les DOM.
- 200 Go 5G : elle s’adresse aux gros consommateurs de data en France, avec 25 Go utilisables en Europe et dans les DOM.
- Série Voyage 200 Go 5G : elle conserve 200 Go en France mais étend son enveloppe étrangère à 35 Go dans plus de 160 destinations. Cette extension concerne la data, pas les appels et messages illimités hors Europe et DOM.
Tous ces forfaits comprennent les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine, hors numéros courts, spéciaux et usages surtaxés. La carte SIM est actuellement facturée 1 € avec les offres à partir de 10 Go. Pour estimer le volume nécessaire, utilisez notre simulateur de consommation data en ne comptant que les usages réalisés hors Wi-Fi.
Quel réseau et quels services propose Auchan Télécom ?
Réseau Bouygues Telecom, 4G et 5G
Auchan Télécom est un service de Bouygues Telecom et utilise son réseau mobile. L’accès à la 4G ou à la 5G dépend du forfait, du téléphone et de la couverture disponible à l’endroit où la ligne est utilisée. Une option 5G à 3 €/mois peut être ajoutée aux offres éligibles qui ne comprennent pas déjà cette technologie.
VoLTE et VoWiFi : appels en 4G et en Wi-Fi
L’option gratuite Voix Premium réunit les appels en 4G (VoLTE) et les appels ou SMS en Wi-Fi (VoWiFi). La VoLTE maintient le téléphone sur le réseau 4G pendant un appel. La VoWiFi permet de communiquer à travers un réseau Wi-Fi lorsque la réception mobile est insuffisante.
L’option est activée par défaut sur les lignes éligibles, mais les appels Wi-Fi doivent aussi être autorisés dans les réglages du téléphone. Si ce service est indispensable, vérifiez la compatibilité de votre appareil auprès de l’assistance avant de souscrire.
L’eSIM est-elle disponible chez Auchan Télécom ?
Non. Auchan Télécom ne propose actuellement pas d’eSIM lors d’une nouvelle souscription ni pour remplacer la carte SIM d’une ligne existante. La commande, l’activation et le remplacement reposent sur une carte SIM physique universelle, prédécoupée aux formats standard, micro-SIM et nano-SIM.
Un téléphone compatible eSIM doit donc tout de même recevoir la carte physique de l’opérateur. Auchan Télécom ne propose pas non plus de SIM jumelle ni d’eSIM secondaire pour une montre connectée. Le remplacement d’une carte existante est facturé 10 € et la nouvelle SIM est expédiée en France métropolitaine.
Quels autres services sont inclus ou proposés en option ?
- Présentation du numéro, mode modem et voix sur IP : ces fonctions sont incluses dans les forfaits.
- Double Appel : cette option coûte 1 €/mois et permet de recevoir un second appel pendant une conversation.
- RCS : la brochure annonce ce service de messagerie sur les iPhone compatibles à partir d’iOS 18. Les messages utilisent l’enveloppe data du forfait.
- Contrôle parental : l’option est gratuite lorsque l’utilisateur de la ligne est mineur et différent du titulaire. Elle filtre la navigation sur le réseau mobile, mais pas les connexions Wi-Fi.
Que se passe-t-il après avoir utilisé toute la data ?
En France métropolitaine, les cinq forfaits actuellement commercialisés passent en débit réduit après épuisement de leur enveloppe. La connexion reste disponible, mais elle devient trop lente pour la vidéo et les usages exigeants. À l’étranger, le fonctionnement dépend de l’offre.
| Forfait | En France métropolitaine | Dans la zone étrangère incluse |
|---|---|---|
| 1 Go | Débit réduit après 1 Go | Data facturée après le quota de 1 Go en Europe/DOM |
| 10 Go | Débit réduit après 10 Go | Débit réduit après les 10 Go en Europe/DOM |
| 100 Go | Débit réduit après 100 Go | Data facturée après les 22 Go en Europe/DOM |
| 200 Go | Débit réduit après 200 Go | Data facturée après les 25 Go en Europe/DOM |
| Voyage 200 Go | Débit réduit après 200 Go | Data facturée après les 35 Go dans les destinations incluses |
Un rétablissement du débit peut être acheté pour retrouver, en France, un volume identique à l’enveloppe initiale jusqu’au prochain renouvellement. Il coûte actuellement 5 € avec le forfait 1 Go, 12 € avec le forfait 10 Go et 40 € avec les offres de 100 ou 200 Go. La data ajoutée n’est pas reportée au mois suivant.
Que comprend un forfait Auchan Télécom à l’étranger ?
Depuis l’Europe et les DOM, les offres actuelles comprennent les appels, SMS et MMS vers la France, l’Europe et les DOM, ainsi qu’une enveloppe de data distincte. Un appel passé depuis la France vers un numéro étranger n’est pas du roaming et peut être facturé ou couvert par une option. Notre guide du roaming en Europe et dans les DOM explique cette différence.
À quoi sert la Série Voyage ?
La Série Voyage étend ses 35 Go mensuels à l’Europe, aux DOM et à 103 destinations supplémentaires, parmi lesquelles les États-Unis, le Canada, la Suisse, le Maroc, la Tunisie, l’Algérie, le Japon et la Thaïlande. Elle est donc surtout intéressante pour conserver un accès internet lors de déplacements réguliers hors de l’Union européenne.
En revanche, hors Europe et DOM, les appels, SMS et MMS ne deviennent pas illimités : ils suivent les tarifs internationaux. Après les 35 Go, la data est également facturée, avec un plafond de hors-forfait de 60 € avant blocage. Il faut donc contrôler précisément la destination et désactiver les données mobiles si le pays n’est pas inclus.
Quelles options existent pour l’international ?
- Une heure vers certains fixes et mobiles étrangers : 5 €/mois depuis la France, vers une sélection comprenant l’Union européenne, la Suisse, les États-Unis et le Canada.
- Maghreb et Turquie : 30 minutes coûtent 7 €/mois et une heure 12 €/mois.
- Options Suisse : trois formules mensuelles de 6 à 20 € associent des appels, des SMS et, pour la plus complète, 300 Mo.
- Recharges Voyage : des pass temporaires de 7 à 30 jours existent pour la Suisse, les États-Unis, le Canada et un groupe de destinations internationales.
L’option internationale est gratuite, mais son activation peut n’être possible qu’à la fin du troisième mois de souscription. L’option gratuite « Internationale blocage Web » empêche uniquement la data payante à l’étranger : les appels et messages hors forfait restent facturés.
Quelles options et quels frais faut-il prévoir ?
Options pour maîtriser les usages
| Option | Prix et fonctionnement |
|---|---|
| Option 5G | 3 €/mois avec une offre et un téléphone compatibles, si le forfait n’inclut pas déjà la 5G |
| Option de Blocage | 1 €/mois pour bloquer la plupart des usages hors forfait, notamment les numéros surtaxés et certaines communications à l’étranger |
| Blocage des numéros surtaxés et achats à l’acte | Gratuit sur demande au service client mais incompatible avec l’option de Blocage à 1 €/mois |
| Contrôle parental | Gratuit sous les conditions indiquées plus haut |
| Double Appel | 1 €/mois |
| Internationale blocage Web | Gratuite pour bloquer la data payante à l’étranger sans bloquer les appels et messages |
Frais de la ligne et de la carte SIM
| Opération | Montant |
|---|---|
| Carte SIM du forfait 1 Go | 5 € |
| Carte SIM des autres forfaits actuels | 1 € |
| Remplacement de la carte SIM | 10 € |
| Résiliation d’un forfait sans engagement | 5 € |
| Changement de numéro | 10 € |
| Déblocage de la SIM | Gratuit depuis l’espace client ou 5 € avec le service client |
| Modification de la date de prélèvement | 5 € |
| Rejet de paiement | 10 € |
| Suspension après perte ou vol | Gratuite |
L’absence d’engagement signifie que le forfait peut être quitté à tout moment, mais elle ne supprime donc pas les 5 € de frais de résiliation. La portabilité vers un autre opérateur résilie automatiquement la ligne Auchan Télécom tout en conservant le numéro.
Comment fonctionne le parrainage Auchan Télécom ?
Le programme de parrainage attribue actuellement 10 € au parrain et 10 € au filleul. Le filleul doit souscrire depuis le lien de parrainage à un forfait d’au moins 4,99 €/mois. La récompense est validée après le paiement effectif de deux mois consécutifs de forfait, dans un délai maximal de 60 jours. Le nombre de filleuls n’est pas limité.
Comment souscrire et obtenir de l’aide ?
La souscription se fait en ligne. Pour conserver votre numéro, appelez le 3179 afin d’obtenir votre code RIO, puis transmettez-le pendant la commande. Auchan Télécom organise alors la portabilité et la résiliation de l’ancienne ligne. Si celle-ci est encore engagée, vérifiez d’abord les frais éventuels.
L’espace client permet de suivre les consommations, gérer les options, suspendre une ligne perdue et commander une nouvelle carte SIM. L’assistant virtuel est disponible en permanence et peut transmettre la demande à un conseiller par chat de 8 h à 20 h, du lundi au samedi. Le service client est également joignable au 200 depuis une ligne Auchan Télécom, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h. En cas de départ, consultez notre guide de résiliation d’un forfait mobile.
Tous les services mis en avant dans cet article ont été sélectionnés indépendamment par nos rédacteurs. Les prix mentionnés le sont à titre indicatif et susceptibles d'évoluer. Lorsque vous achetez via certains liens de cet article, nous pouvons percevoir une commission d'affiliation sans que cela impacte le prix que vous paierez. En savoir plus
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