Guides

Nos dossiers complets pour comprendre, comparer et choisir les meilleures offres mobiles et box internet.

Médiateur des communications électroniques : démarches et délais

Après une réclamation restée sans solution auprès d’un opérateur, le Médiateur des communications électroniques peut proposer gratuitement un règlement amiable. La saisine…

Aide au raccordement fibre : conditions et démarches

L’aide de l’État peut couvrir 400 €, 800 € ou 1 200 € de travaux sur un terrain privé après un échec…

Alternatives au décodeur TV des opérateurs : quelles solutions choisir ?

Le décodeur fourni par un opérateur n’est plus indispensable pour regarder la télévision. Une Smart TV, une box TV connectée, une application…

Utiq : fonctionnement, données utilisées et désactivation

Utiq permet à certains sites de reconnaître une connexion internet à des fins publicitaires avec la participation d’un opérateur télécom. Voici ce…

Remboursement des frais de résiliation box : montants et démarches

Les principaux opérateurs peuvent prendre en charge tout ou partie des frais facturés lors d’un changement de box. Comparez les plafonds proposés,…

Internet par satellite en 2026 : offres, prix et fonctionnement

L’internet par satellite apporte désormais jusqu’à plusieurs centaines de mégabits dans les zones mal desservies. Comparez les offres disponibles en 2026, leur…

Déploiement de la fibre en France : étapes et suivi

Plus de 95 % des locaux sont raccordables à la fibre, mais certaines adresses restent en attente. Découvrez qui construit le réseau,…

Assurance smartphone : garanties, exclusions et résiliation

Une assurance smartphone peut couvrir certains accidents ou vols, mais jamais tous les incidents. Avant de souscrire, comparez les définitions, exclusions, franchise,…

Roaming en Europe et dans les DOM : règles et data

En Europe et dans les territoires français d’outre-mer, votre forfait fonctionne généralement comme en France. Des limites subsistent toutefois pour la data,…

Résilier un forfait mobile : démarches, RIO et frais

Pour conserver votre numéro, transmettez le RIO au nouvel opérateur sans résilier vous-même. Sinon, la démarche et les éventuels frais dépendent de…

Code RIO

Le code RIO permet de conserver son numéro lors d’un changement d’opérateur. Découvrez comment l’obtenir au 3179, l’utiliser et récupérer un numéro…