Forfaits Lyca Mobile : prépayé, eSIM et international

Notre avis sur les forfaits Lyca Mobile

Lyca Mobile s’adresse surtout aux personnes qui cherchent beaucoup de data à prix contenu ou qui appellent régulièrement à l’étranger. Pour rendre la comparaison plus lisible, cette page se concentre sur les trois forfaits 5G actuellement mis en avant par l’opérateur. Ils sont prépayés, sans engagement et valables 30 jours.

Quel forfait Lyca Mobile choisir ?

Que comprennent les trois forfaits 5G mis en avant ?

Les forfaits 150 Go, Lyca S Plus 250 Go et Lyca M 350 Go sont payés à l’avance pour une période de 30 jours. Ils peuvent être renouvelés automatiquement si une carte bancaire est enregistrée ou si le crédit disponible est suffisant. Les volumes non utilisés ne sont pas reportés.

Les trois formules incluent la 5G, les appels et SMS nationaux illimités ainsi qu’une SIM ou une eSIM offerte. Les MMS ne sont pas pris en charge.

Forfait	Prix pour 30 jours	Data en France	Data en Europe DOM	Appels internationaux depuis la France
150 Go	7,99 €	150 Go	11 Go	Non inclus
Lyca S Plus	8,99 €	250 Go	14 Go	Non inclus
Lyca M	11,99 €	350 Go	19 Go	Illimités vers 51 destinations

Le forfait 150 Go répond déjà à la plupart des usages courants et intensifs. Lyca S Plus ajoute 100 Go en France et 3 Go en itinérance pour un faible écart de prix. Lyca M vise les plus gros consommateurs et les personnes qui appellent régulièrement depuis la France vers l’une des 51 destinations prévues.

Lyca Mobile propose-t-il d’autres forfaits ?

Oui. Le catalogue comprend d’autres volumes prépayés et des abonnements mensuels, et il peut évoluer fréquemment. Ils ne sont volontairement pas détaillés ici : les trois offres précédentes sont celles que Lyca Mobile met actuellement en avant.

Quel réseau et quels services sont disponibles ?

Lyca Mobile utilise le réseau Bouygues Telecom en France métropolitaine. Les offres actuelles donnent accès à la 5G avec un téléphone compatible et dans une zone couverte. Le débit maximal estimé peut atteindre 900 Mbit/s en 4G et 1,5 Gbit/s en 5G. La vitesse réelle dépend de la couverture, du terminal, de la fréquence utilisée et de la charge du réseau.

• Partage de connexion : le mode modem est autorisé avec les pass prépayés en ligne.
• Messagerie vocale : elle est accessible gratuitement au 121 depuis la France ou au +33 751 00 01 21 depuis l’étranger.
• MMS : le service n’est pas supporté, même lorsque les appels et SMS sont annoncés comme illimités.
• VoLTE et appels Wi-Fi : Ces deux services ne sont pas disponibles. Lors d’un appel, le téléphone peut donc quitter la 4G ou la 5G et basculer sur la 2G ou la 3G. Cette limitation est à prendre en compte avec la fermeture progressive de ces anciens réseaux.

L’eSIM est-elle disponible chez Lyca Mobile ?

Oui. Lors d’une nouvelle souscription en ligne, les pass prépayés et les abonnements mensuels sont présentés avec une carte SIM physique ou une eSIM. Pour les pass prépayés, Lyca annonce la SIM ou l’eSIM ainsi que l’activation sans frais. Il faut disposer d’un téléphone compatible et sélectionner l’eSIM pendant la commande.

Le QR code et l’identifiant ICCID sont envoyés par e-mail. Le profil s’installe depuis les réglages du téléphone avec une connexion Wi-Fi, puis la ligne doit être enregistrée avec une pièce d’identité dans les 30 jours. Une eSIM ne peut servir que sur un appareil à la fois : elle ne constitue pas une option Multi-SIM pour une montre ou un second équipement.

Que comprend un forfait Lyca Mobile à l’étranger ?

Il faut distinguer les appels internationaux depuis la France de l’itinérance. Les minutes vers 50 destinations permettent d’appeler depuis la France, mais ne donnent pas automatiquement accès à la data dans ces pays. À l’inverse, le quota européen sert lorsque le client se déplace.

La zone Europe inclut la data en Union européenne, au Royaume-Unis, en Ukraine et en Moldavie dans la limite propre à chaque pass. Les volumes sont déduits de l’enveloppe française et soumis à la politique d’usage raisonnable : sur une période de quatre mois, la présence et la consommation en itinérance doivent rester inférieures à celles constatées en France métropolitaine.

Pour les communications vocales, les appels et SMS sont compris depuis la zone couverte vers la France métropolitaine. Il ne faut pas en déduire que toutes les communications entre deux pays étrangers sont incluses. Consultez notre guide sur le roaming en Europe et dans les DOM avant un déplacement.

Quelles destinations peut-on appeler avec les pass internationaux ?

Voici la liste des pays compris, à vérifier sur le site de Lyca Mobile car certaines destinations peuvent être limitées aux fixes ou aux mobiles.

Que se passe-t-il après avoir utilisé toute la data ?

Lyca n’applique pas simplement un débit réduit. Lorsque le volume inclus est épuisé ou que les 30 jours sont terminés, les usages non compris peuvent être prélevés sur le crédit principal au tarif standard. Pour continuer, le client peut recharger ce crédit et payer à l’usage ou renouveler son pass pour une nouvelle période.

Usage hors forfait en France	Tarif standard
Appel vers un fixe ou un mobile	0,25 €/min, plus 0,19 € de mise en relation par appel
Appel vers un numéro Lyca Mobile	Gratuit
SMS national	0,19 €/SMS, ou 0,15 €/SMS vers un numéro Lyca Mobile
Internet mobile	0,25 €/Mo après épuisement ou expiration du pass

Le tarif de 0,25 € par mégaoctet peut produire un hors forfait très rapidement. Avant la fin du pass, vérifiez son renouvellement dans l’application et désactivez les données mobiles si vous souhaitez revenir au paiement à l’usage uniquement pour les appels ou les SMS.

Comment fonctionnent le renouvellement et la durée de la ligne ?

• Renouvellement du pass : il peut être automatique tous les 30 jours si une carte bancaire est enregistrée ou si le crédit suffit. La désactivation doit être effectuée dans l’application ou l’Espace client au moins 24 heures avant l’expiration.
• Enregistrement obligatoire : la SIM ou l’eSIM doit être enregistrée avec l’identité du titulaire dans les 30 jours suivant son activation, sous peine de désactivation.
• Ligne inactive : après plus de 90 jours sans appel, SMS, data ni recharge, Lyca peut désactiver la carte et réattribuer le numéro.
• Arrêt du forfait : les trois pass sont sans engagement et sans frais fixes de résiliation. Il faut désactiver leur renouvellement automatique avant la prochaine échéance pour éviter une nouvelle période de 30 jours.

Comment souscrire et obtenir de l’aide ?

La souscription en ligne permet de choisir une SIM physique ou une eSIM. Pour conserver son numéro, il faut demander le code RIO au 3179 depuis l’ancienne ligne et le communiquer pendant la commande. Lyca organise ensuite la portabilité et la résiliation de l’ancien forfait.

• Application et Espace client : suivi du crédit et du pass, recharges, renouvellement, changement d’offre et gestion des informations personnelles.
• Suivi par code court : *131# pour le crédit principal, *137# pour le solde du pass et *132# pour afficher le numéro de la ligne.
• Par téléphone : 322 depuis une ligne Lyca Mobile ou 01 77 72 23 22 depuis un autre téléphone.
• Par e-mail : [email protected].
• Par courrier : Lyca Mobile, service consommateur, 107 boulevard Pereire, 75017 Paris.

En cas de litige non résolu après une réclamation écrite et les recours internes, le Médiateur des communications électroniques peut être saisi gratuitement lorsque les conditions sont réunies.