SFR : augmentation des frais de résiliation et mise en place des frais de changement d’offre ou d’équipement

Mauvaise nouvelle pour les clients SFR. L’opérateur a décidé de revoir de nombreux tarifs avec effet quasiment immédiat.

Tout le monde logé à la même enseigne

Dès le mois prochain, les clients box SFR devront ainsi débourser 59 euros pour résilier leur offre contre 49 euros aujourd’hui selon Cable Review. L’opérateur aligne ainsi le tarif pour les clients qui avaient souscrit avant avril 2025 et les nouveaux clients, tout le monde sera donc logé à la même enseigne.

Par ailleurs, SFR a également annoncé la mise en place de frais pour un changement d’offre ou un changement d’équipement.

Que cela soit pour une nouvelle box ou pour passer à l’offre inférieure, il faudra débourser 49 euros à compter du 18 février prochain.

D’après l’opérateur au carré rouge, cela serait une simplification de ses fiches tarifaires puisque les frais existaient déjà mais ils étaient appliqués de façon très disparates, ils étaient parfois gratuits selon l’acte, un changement vers une offre plus onéreuse était ainsi gratuit, ce qui va donc changer.

Une résiliation sans frais possible

Pour rappel, un tel changement au conditions générales permet aux clients touchés par ces changements de résilier leur offre conformément au code de la Consommation, y compris s’il reste de l’engagement.

Vous avez 4 mois pour le faire sans frais à réception du mail indiquant les changements.