Orange vient d’annoncer le lancement de Reconnexion Flash, un nouveau service qui permet d’assurer la continuité de connexion de la Livebox en cas de panne internet à domicile.
Le mobile remplace la fibre
Ce service inédit se déclenche dès qu’une coupure internet est détectée. Concrètement, la Livebox propose de lancer la fonctionnalité en affichant un QR Code sur l’écran, que l’utilisateur est invité à scanner.
Une fois cette étape effectuée, une page web s’ouvre et propose à l’abonné en panne de configurer le partage de connexion mobile, auquel la Livebox se connectera ensuite automatiquement.
La Livebox retrouve ainsi de la connexion internet, tout comme les équipements qui y sont connectés. Vous pouvez continuer à regarder votre série favorite, jouer à la console, utiliser les objets connectés situés à la maison… Seules la téléphonie de la box et la télévision via le décodeur ne fonctionnent pas.
En quelques minutes à peine, la connexion est rétablie dans le foyer et en cas de départ du domicile du porteur du téléphone, il est possible d’en configurer un autre en tant que relais, permettant de continuer à profiter d’internet sans problème.
Un service intégré dans certaines Livebox
Reconnexion Flash est directement intégré dans les Livebox, mais toutes ne sont pas compatibles. Pour en profiter, il faut être équipé d’une Livebox S ou d’une Livebox 7 Wifi 7 et, bonne nouvelle, le service est aussi accessible aux clients des zones Antilles, Guyane et Réunion.
Le service fonctionne quelque soit l’opérateur mobile mais les clients Orange ou Sosh bénéficient de 200 Go d’internet mobile offerts en cas de panne.
Il faudra donc faire attention à votre consommation de données en cas de panne : si vous avez un petit forfait et que vous n’êtes pas client mobile Orange, vos données pourraient rapidement s’épuiser.
Avec Reconnexion Flash, nous simplifions la vie de nos clients dans un moment clé, en leur offrant une solution autonome et rapide pour maintenir leur connexion internet en cas de panne. Cette avancée technologique inédite sur le marché français illustre la volonté d’Orange de renforcer la résilience de ses réseaux et d’offrir une expérience client optimale.
Laurence Thouveny, Directrice expérience client Orange France
Plusieurs solutions de continuité de connexion
Orange a sorti en quelques jours à peine plusieurs solutions de continuité de connexion à domicile. En plus de Reconnexion Flash, le groupe de télécommunication a présenté il y a peu une solution qui permet de transformer son mobile en point d’accès, remplaçant cette fois la box mais cette technologie est exclusive à l’Espagne.
