Le prix et les services dépendent de deux choix distincts : la Livebox disponible à votre adresse et le forfait de chaque ligne mobile. Avant de souscrire, il faut comparer le coût total après les éventuelles promotions, les durées d’engagement et les conséquences d’un changement ultérieur.
Comment fonctionne une offre Open Orange ?
Orange présente ses offres internet + mobile comme une composition à la carte. Vous choisissez d’abord une offre Livebox compatible avec la technologie disponible dans le logement, puis un forfait mobile éligible. Une remise Open est appliquée au forfait mobile lorsque les conditions d’association sont remplies.
Il n’existe donc pas un seul forfait Open avec un contenu identique pour tous. Le débit internet, l’équipement Wi-Fi, la présence d’un décodeur TV, l’enveloppe de données mobiles, les usages depuis l’étranger et l’engagement éventuel varient selon les offres retenues.
Cette organisation permet aussi de faire évoluer plus facilement la partie internet ou mobile. Cette souplesse ne signifie toutefois pas que tout changement est neutre : il peut modifier le prix, mettre fin à une remise ou entraîner des frais lorsque la période d’engagement n’est pas terminée.
Combien coûte une offre Open ? Trois exemples concrets
Voici quelques exemples relevés le 16 septembre 2026 pour représenter les avantages des offres Open.
Une réduction supplémentaire sur les Livebox Up et Max
La réduction ne concerne pas seulement le forfait mobile. Orange accorde aussi une remise client mobile de 5 €/mois sur les Livebox Up et Max éligibles. Elle est distincte de la remise Open appliquée au forfait mobile : une même combinaison internet + mobile peut donc profiter d’une réduction sur chacune de ses deux composantes.
Avec les promotions actuellement affichées, le tarif client mobile est identique au tarif promotionnel pendant les douze premiers mois. L’avantage supplémentaire de 5 € sur la box devient donc surtout visible à partir du treizième mois. Il faut ensuite ajouter le prix du forfait mobile, après application de sa propre remise Open, pour obtenir le coût total.
Quels sont les avantages des offres Open ?
Une remise sur les forfaits mobile éligibles
Le premier avantage est la remise appliquée à chaque forfait mobile associé. Son montant dépend du forfait choisi ou déjà détenu. Orange annonce actuellement une remise mensuelle pouvant aller jusqu’à 15 €, mais le montant réellement obtenu doit être vérifié dans le configurateur et dans le récapitulatif contractuel avant validation.
Des tarifs réduits pour plusieurs lignes du foyer
La remise peut s’étendre à quatre forfaits mobile supplémentaires, soit jusqu’à cinq lignes mobiles associées à une même offre Livebox. Chaque personne peut conserver un forfait correspondant à ses usages : une petite enveloppe de données pour un usage occasionnel, davantage de data pour un utilisateur intensif ou un forfait compatible 5G si cela est utile.
Des offres choisies séparément
La combinaison n’oblige pas tous les membres du foyer à prendre le même forfait. La Livebox se choisit selon les besoins du logement, tandis que chaque ligne mobile conserve ses propres services et son propre volume de données. Avec une Livebox Up ou Max éligible, la remise client mobile de 5 €/mois sur la box peut s’ajouter à la remise Open obtenue sur chaque forfait mobile.
- Une remise mensuelle sur les forfaits mobile éligibles
- Jusqu’à quatre lignes mobiles supplémentaires à tarif réduit
- Une Livebox et des forfaits mobile choisis selon les besoins de chacun
- La possibilité de faire évoluer séparément les services internet et mobile
- Le montant de la remise varie selon le forfait mobile
- Toutes les offres et promotions ne sont pas nécessairement cumulables
- Un changement ou une résiliation peut supprimer la remise Open
- Les engagements et les frais doivent être contrôlés pour chaque composante
Quelles conditions faut-il vérifier avant de souscrire ?
La remise Open est réservée aux particuliers et suppose l’association d’une offre Livebox et d’un forfait mobile éligibles. L’accès internet reste soumis à l’éligibilité technique de l’adresse, notamment pour la fibre. Les équipements et les débits annoncés dépendent de l’offre Livebox disponible, de l’installation du logement et des appareils utilisés.
Comment choisir la bonne combinaison Internet + mobile ?
Le test d’adresse détermine la technologie disponible et les offres Livebox proposées. Il permet aussi de connaître les débits théoriques accessibles et les éventuelles modalités d’installation.
Comparez le débit, la génération de Wi-Fi, la couverture du logement, la télévision et les équipements inclus. Une offre plus complète n’est intéressante que si ses services seront réellement utilisés.
Évaluez séparément les besoins en appels, en données, en 5G et à l’étranger. Vérifiez aussi si le forfait est souscrit seul ou avec un nouveau téléphone, car l’engagement et le coût total peuvent différer.
Avant de valider, contrôlez le prix mensuel de chaque offre, le montant et la durée des remises, les engagements, les frais ponctuels et les conditions de perte de l’avantage Open.
Que se passe-t-il en cas de changement ou de résiliation ?
Orange permet de modifier les services internet et mobile, mais il faut vérifier les conséquences avant toute opération. Le changement d’un forfait mobile, la résiliation de la Livebox ou la suppression de l’association peut entraîner la perte de la remise Open. Si un contrat est encore engagé, des frais peuvent également rester dus.
Les titulaires d’un pack Open peuvent demander sa dissociation afin de conserver une offre internet et un forfait mobile gérés séparément. Orange indique que cette opération peut être réalisée depuis l’Espace client. Pour ne résilier qu’une partie du pack, l’assistance Orange demande de contacter le service client.
La dissociation modifie aussi la facturation : Orange émet ensuite une facture pour le mobile et une autre pour internet. Les premières factures peuvent comporter des régularisations correspondant aux périodes déjà payées ou commencées.
Questions fréquentes
Pas nécessairement. La remise Open réduit le prix d’un forfait mobile éligible, mais il faut comparer le coût total de la Livebox et des lignes mobiles, après les promotions temporaires. Une offre séparée ou moins complète peut rester plus adaptée à certains usages.
Orange prévoit la remise Open sur un premier forfait mobile et jusqu’à quatre forfaits supplémentaires, soit cinq lignes au total, sous réserve que les offres choisies soient éligibles.
Oui. Les Livebox Lite, Classic, Up et Max actuellement proposées avec Open incluent la TV d’Orange avec 200 chaînes et au moins un décodeur. L’équipement varie selon la formule : décodeur TV UHD avec la Livebox Lite, un décodeur TV 6 avec les Livebox Classic et Up, et deux décodeurs TV 6 avec la Livebox Max. Les bouquets et services payants restent en option.
Oui, mais la ligne mobile ne bénéficie alors plus automatiquement des conditions tarifaires liées à l’association Open. Il faut demander la dissociation ou la résiliation partielle selon la situation et vérifier le nouveau tarif proposé par Orange.
Oui, Open est compatible avec les offres ADSL ou VDSL proposées par Orange si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique.
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