SFR a présenté ce 11 Mai 2017 ses résultats pour le premier trimestre de l’année.
L’opérateur stabilise son chiffre d’affaires (+0,6% par rapport au 1er trimestre 2016 à 2,705 milliards d’euros) et améliore ses performances commerciales sur le mobile mais perd toujours des clients sur le fixe.
Mobile
La base clients mobile post-payé Grand Public a accéléré sa croissance avec 68 000 recrutements nets contre 33 000 au dernier trimestre 2016 et -28 000 au 1er trimestre 2016. Cette amélioration s’explique selon SFR par « la baisse des résiliations permise notamment par les investissements réseaux et le succès des offres convergentes SFR FAMiLY! ».
Malgré les nombreuses promotions, le revenu moyen par abonné progresse de 3,6% sur un an à 25,5€ contre 24,6€ au T1 2016.
En incluant les clients prépayés, SFR perd toujours 351 000 clients sur un an et 111 000 par rapport au trimestre précédent. Sur un an, le chiffre d’affaires mobile grand public baisse de 0,8% (contre -7,1%, -4,2% et -1,5% au T2, au T3 et au T4 2016, respectivement) mais les services mobile (hors vente de terminaux) sont en croissance de 1,5%.
Fixe
Le chiffre d’affaires de l’activité progresse de 2,4% grace à une augmentation de l’ARPU (+6%) qui compense la perte de 35 000 clients nets au 1er trimestre 2017 (contre -58 000 au T2 2016, -75 000 au T3 2016 et -61 000 au T4 2016).
SFR a perdu 79 000 clients DSL et gagné 45 000 clients Fibre (THD+FTTH) au 1er trimestre 2017. L’opérateur s’attend à une amélioration de ses performances commerciale sur la fibre grace « aux investissements dans le réseau et les contenus, la restructuration de l’activité distribution achevée et d’autres améliorations au sein du service client ».
Les résultats d’Altice
Dans le reste du monde, Altice peut compter sur les performances de ses actifs aux USA (Optimum et Suddenlink) avec une hausse de 3,8% de leur chiffre d’affaires et une forte amélioration de la marge, passée de 33,9% à 41,4% en un an.
Sur le premier trimestre Altice affiche une progression de son chiffre d’affaires de 3,2% à 5,9 milliards d’euros tandis que son résultat d’exploitation ajusté progresse de 7,5% à taux de change constants à 2,24 milliards d’euros.
