Lors de sa keynote, Free avait présenté une nouvelle télécommande entièrement tactile fournie avec le Freebox Player haut de gamme de l’offre Freebox Delta.
Xavier Niel, le fondateur de l’opérateur, avait annoncé sur scène que 70 000 de ces nouvelles télécommandes seraient livrées dans un premier temps avec en plus une seconde télécommande normale dite « Soft Touch » et qu’ensuite, Free interrogerait ses abonnés pour savoir quelle était la télécommande qu’ils préféraient.
En effet, la télécommande Soft Touch avait été mise à disposition des premiers clients car les retours faits par les salariés qui ont eu la Freebox Delta en beta test chez eux étaient peu concluants concernant l’utilisation dans la vie de tous les jours de cette télécommande contextuelle qui peut vite s’avérer compliquée à utiliser.
La mention de cette télécommande tactile a disparu de la page de présentation pour ne laisser que la mention de la télécommande basique qui intègre toutefois un micro. Il existe donc deux cas de figure, soit Free a atteint son chiffre de 70 000 commandes pour son offre, soit l’opérateur a suspendu la livraison de celle-ci devant les bugs et défauts remontés par les freenautes.
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