La Petite Boutique Orange : l’opérateur mise sur un concept de petits magasins en zone rurale

Orange a inauguré une petite boutique dans la région Grand-Est. Un nouveau concept pour l’opérateur qui a commencé à les déployer il y a peu dans les zones rurales.

Ce 16 novembre, l’opérateur historique a inauguré une boutique à Thann dans le Haut-Rhin (région Grand Est) qui était déjà présente depuis le mois de juillet. Un événement puisque Orange donnait plutôt l’impression de réduire la voilure en ce qui concerne ses boutiques avec par exemple des horaires parfois réduits.

Ce magasin est en fait issu d’un nouveau concept. Après les smart stores ou les « Très Grande Boutique » il y a quelques années, l’opérateur mise dorénavant sur des surfaces plus faibles avec « La Petite Boutique », qui sont sous le giron de sa filiale Générale de Téléphone (GDT). Il s’agit d’une surface de vente réduite qui se développe en zone rurale, mais à la durée de vie limitée pour le moment, selon Ouest France.

Ces boutiques devraient perdurer deux à trois ans, selon le quotidien. Au terme de cette expérimentation, le concept sera alors réévalué pour savoir si l’opérateur le continuera ou non. A la Flèche, dans le Grand Ouest, la boutique fait 70 m², compte quatre salariés et a des horaires réduits. Elle est fermée le lundi et les autres jours de la semaine, les horaires sont 10h00 – 13h00 et 14h00 – 18h00.

Si Orange installe ces boutiques dans ces zones, c’est principalement pour profiter du déploiement de la fibre dans les zones les moins denses. Cela permet aux futurs abonnés de bénéficier d’un accompagnement vers cette nouvelle technologie plus à proximité de leur lieu de vie, leur évitant de faire parfois des dizaines de kilomètres avant de tomber sur une boutique de l’opérateur.

Les services proposés par ces boutiques sont les mêmes que dans les autres. Outre les conseils et les tests de box, il est possible de souscrire à un forfait internet, une offre mobile, d’acheter un téléphone ou encore un accessoire. En plus de Thann ou de la Flèche, Orange a lancé La Petite Boutique à Forbach et à Feurs et prévoit l’ouverture d’une dizaine.

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