Depuis ce 5 décembre matin, les abonnés d’Orange rencontrent des problèmes pour récupérer leurs mails. Une panne du service de messagerie de l’opérateur empêche la réception ou l’envoi de courriers électroniques.
De nombreux clients Orange remontent depuis ce matin un problème avec la messagerie de l’opérateur. La panne n’est pas survenue à la même heure chez tous les clients. Pour certains, l’accès est impossible depuis ce matin tandis que pour d’autres, la perte de connexion est intervenue aux alentours de midi.
Une panne qui a débuté vers 6h30
Si vous êtes client Orange et que vous utilisez la messagerie de l’opérateur, y compris depuis un logiciel tiers, il vous est impossible de recevoir des courriers électroniques ce 5 décembre. L’envoi est également impacté par la panne.
Certains de nos lecteurs ont remonté une panne qui aurait commencé vers 6h30 ce matin tandis que pour d’autres – nous compris – la panne n’a démarré qu’un peu plus tard, aux alentours de midi voire un peu avant.
A 16h, la situation n’est toujours pas résolue et il faudra attendre encore un peu avant que les mails soient à nouveau accessibles.
[Mise à jour du 06 décembre à 17h00] : Orange indique une résolution complète de l’incident, voir notre article pour plus d’informations.
Bonjour,
Nous sommes le 8décembre, 9H29.
La panne n’est toujours pas réparée.
Il semblerait que cela fonctionne avec Mozilla Thunderbird mais pas avec outlook !
7 décembre, 20h30, ça recommence, la messagerie s’ouvre mais pas possible d’ouvrir un mail, d’en supprimer ou d’aller sur brouillons ou envoyés
A se jour toujours pas accet a la messagerie orange
Toujours pas d’accès à ma boite mail…Que faut-il faire?
Impossible de travailler. Cette situation ne peut plus durer. Nous allons nous tourner vers d’autres opérateurs qui eux n’ont pas de panne à tout bout de champ
(Preuves à l’appui !!)
Christian: Région de Gray en Haute Saône, nous sommes le 06 décembre, il est 16h45, depui hier impossible d’expédier et recevoir des messages via la fibre, si ORANGE pouvait donner une date et une heure de rétablissement pour le fonctionnement de leur messagerie ce serait la moindre des choses vis a vis de leurs Clients.
LAMENTABLE ! LE 06/12/2023 A 16h44 TOUJOURS PAS DE MESSAGERIE DEPUIS HIER !
Réception des courriels toujours bloquée en périphérie Ouest de Lyon.
ça pose de gros problèmes !!!
ça ne fonctionne toujours pas. Orange peut il nous fournir des informations ?
aujourd’hui 06/12,toujours pas de messages,à 14 h 22
Depuis lundi 4/12 je ne peux pas lire mes mails et je ne peux pas en transmettre. A quand le rétablissement ???
Ça ne fonctionne toujours pas mercredi 6//12/2023 a 11h55…
Aucun rétablissement de la connexion encore ce jour, aucune info de la part d’orange…. Et pourquoi certaines boites émails et pas d’autres ? doit-on s’inquiéter d’un éventuel piratage ?
Non non pas de geste commercial !!
Investissez dans des techniciens qui fassent fonctionner la messagerie en permanence
Dans l Aube c était revenu cette nuit et à nouveau plus rien ce matin on travaille comment ??
Je vais demander une remise. Insupportable
Toujours rien !
Toujours rien une catastrophe
ça a fonctionné quelques minutes et à nouveau je n’ai plus de messagerie et je n’en peux plus. Chez Orange depuis la nuit des temps je vais me tirer
A ce jour toujours pas accès à mes mails depuis hier matin très tôt..que pouvez-vous faire pour accélérer les choses c est inadmissible cela fait déjà plusieurs fois que cela arrive..de nos jours impossible de rester sans boîtes mails…dans l attente d un geste de votre part ..cordialement
Toujours en panne à 09:40 secteur Sud Seine et Marne !!!
Contrairement à ce qui est annoncé, entrées et sorties e-mails inutilisables, et lors de la relève du courrier le détail de l’erreur de compte affiche « wanadoo actuellement indisponible »
Très pénalisant car de nos jours une grosse partie de notre activité nous impose d’en passer par là, nous sommes dépendant malgré nous, mon abonnement me coûte deux fois plus cher que ma conso edf et récemment orange ne m’a pas fait cadeau des 60€ dus à une consommation très exceptionnelle de données à l’étranger alors que par ailleurs j’avais souscrit pour l’occasion d’un forfait supplémentaire de 29€ que je n’ai presque pas utilisé, je vous passe les détails de l’entourloupe !!
9h30 toujours rien aucun email ne s’ouvre la seul chose problème technique survenu (réessayer)
Faux ce n est toujours,pas rétabli pour moi les mails ce matin,il est 9h26 fonctionne toujours pas
toujours pas de mails depuis deux jours….inadmissible!!
Orange persiste dans le mensonge en communiquant que le problème est résolu : c’est totalement faux, les messageries ne fonctionnent toujours pas et les témoignages se comptent par milliers. Un scandale, une honte.
SCANDALEUX ! abonnement pro et trop souvent de panne ou de dysfonctionnements !
j’apprends ce matin que la panne est terminée, que nenni toujours rien et ça devient très compliqué pour travailler, la messagerie est un outil indispensable de nos jours
La situation n’est pas encore rétablie. Aujourd’hui, toujours impossible de me connecter à mes boîtes mail orange, que ce soit les mails perso ou pro.
les mails sont revenus mais impossible à lire ou a supprimer ( erreur technique veuillez réessayer)
bouger vous Orange sinon je vais aller voir le pére Noêl
Orange dit que la situation est rétablie ce matin
Faux !
Aucune de mes adresses ne fonctionnent
Ses revenus pour la boîte mail d orange à 4h du matin et maintenant impossible de supprimer les mails erreurs techniques comme hier et aucun message d orange ses reparti il pour s excuser de la gêne qui font. Part contre pour nous faire payé la il save faire fonctionner l entreprise d orange
Jeudi 06 décembre 2023, ma messagerie Orange ne fonctionne toujours pas. Cela fait donc 2 jours de panne pour moi, comme pour de nombreux clients Orange.
Les informaticiens et techniciens Orange n’ont pas l’air de se bouger, ou alors ils sont incompétents.
Il est inadmissible pour orange d’avoir des pannes aussi longues, orange peut s’accrocher car il va perdre des clients à ce rythme là. Il devrait au moins faire un geste commercial pour ses abonnés…
Orange n’oublie pas d’augmenter ses tarifs, mais oublie trop souvent que les pannes sont récurrentes.
Aller voir ailleurs est une solution !
Ça continue à 8h37.
Après Napoléon, la Berezina.
Il va falloir penser aux dedommagements et les allonger.
J’ai reçu enfin mes mails mais impossible de les ouvrir sur mon téléphone …. Je vais regarder sur l’ordinateur si c’est la même chose
C’est très compliqué pour travailler
Très mécontente
TOUJOURS RIEN !!!!!!! cela va durer encore longtemps!!!!!!!!!
Orange c’est lamentable pas sérieux et hier aucune info….Ce matin toujours pas de messagerie Orange n’est plus fiable et se dit pourtant l’opérateur numéro 1…ça me fait bien rire….
Pb non résolu ce matin encore…
Pareil ce matin, les mail sont visibles mais non consultables…
Toujours pas rétabli 24 h après. Comment faire lorsque l’on gère des actions ponctuelles « TELETHON », car bientôt il sera trop tard.
Je pense que l’on aurait au moins pu recevoir un SMS d’info. On nous impose de plus le mail comme moyen de communication ; on ne peut donc pas s’en passer longtemps. Y aura t’il un geste commercial sur la prochaine facture et comment sera t’on informé du rétablissement.
hihihihi!!! moi j ‘ai negocié et orange m offte 15 euros sur ma prochaine facture de janvier mais oui! c est un probleme voir un gros pour ceux et celles pour qui c est leur outil de travail, ce qui est mon cas
Vous êtes vraiment des pigeons les clients orange !!!
Forfait internet et mobile beaucoup plus cher que chez les autres opérateurs, des services techniques au Maroc et à Madagascar qui ont déjà du mal a écrire les numéros lorsqu’on leur communique, et des boîtes mails qui sont régulièrement inaccessible
De plus votre adresse mail orange est résilié quand vous résilié le contrat internet auquel elle est rattaché.
Donc de bon gros pigeon ! Allez roucouler ailleurs au lieu de vous plaindre d’être des pigeons !!!!!
D’après Orange « nos équipes vont travailler toute la nuit pour rétablir les services ».
Là je pense sincèrement qu’ils sont partis se coucher.
Enfin bref le but s’est de faire le tour du cadran.
24 h de panne c’est top.
Dire qu’il propose internet pas satellite.
Un conseil concentrez vous sur l’essentiel !!!!!!!!!
On est déjà demain et toujours pas de messagerie depuis hier matin… c’est du foutage de gueule ! Comment fait-on quand on attend de toute urgence des mails très importants !
Tous marrons chez Orange !
Toujours rien,nada.Orange ne daigne même pas faire un communiqué afin de rassurer ses clients.
C est lamentable
Inacceptable on n’est même pas prévenu et ça dure encore à 23 h 57 Qu’est-ce que vous faitesdans ce cas ?
Je quis egalement impactée depuis ce mardi matin ….il est 23h53 et toujours pas d’accès à ma boîte mails…j’espère un geste commercial de la part d’orange !!
Toujours pas de messagerie. J attends un mail important, comment faire ? C’est la galère…
orange est toujours en panne je vais certainement changer de fournisseur , car je suis un peu handicape et j’aimerais bien suivre ma boite e-mail