SFR propose à ses clients SFR Family, un ensemble d’avantages à destination des familles abonnées à une offre Box de SFR et titulaires de plusieurs lignes mobile SFR.
Le principe de fonctionnement et les conditions peuvent sembler compliqués mais SFR Family est très avantageux. Nous faisons le point pour que tout soit clair.
Les conditions
Les conditions- Avoir souscrit à une offre Box de SFR avec un engagement à partir du 09/06/2015
- Disposer d’une ligne principale SFR Power ou SFR Premium
- Souscrire entre une à trois lignes secondaires Starter (hors 3Go) à partir du 26/04/2016
Lorsque ces conditions sont réunies, les avantages SFR Family sont activés :
Les avantages SFR Family
- Bonus 100 Go à partager : La ligne principale dispose de 100 Go en plus du volume compris dans son offre (10, 50 ou Illimité). Ces 100 Go sont attribuables à la ou les lignes Starter souscrites.
- Contenus partagés : Les options incluses dans le forfait principal Power ou Premium sont accessibles par les lignes Starter. Selon l’offre, cela peut comprendre par exemple SFR Sport, SFR Play, SFR News, Altice Studio ou encore BeIN Sports.
- Contrôle parental : Paramètrage des applis et des plages horaires autorisés pour l’internet mobile, déconnexion en un clic depuis l’appli.
- Maitrise des forfaits : Pour activer en un clic une option de blocage, une interdiction des appels/SMS surtaxés ou vers l’étranger
- Toutes les factures de la famille rassemblées
Le titulaire de la ligne principale peut gérer et configurer les différentes lignes depuis l’application Mon Compte ou depuis son espace client.
> Voir les avantages SFR Family sur le site officiel de SFR
Compatible avec les remises Multi-Packs
Les avantages SFR Family sont cumulables avec les remises Multi Packs de SFR valables sur les forfaits mobile pour la souscriptions d’une offre Box et d’au moins un forfait mobile SFR :
- -7€ sur les forfaits Starter
- -10€ sur les forfaits supérieurs (Power et Premium)
Bjr j’ai 4 ligne en partage 100 GO sfr je voudrai savoir si je peut enlever une de c 4 ligne tout en la gardant,et remettre une 5 ligne existant déjà pour permettre à celle ci de bénéficier du partage family merci de votre réponse
Les renseignements vocaux sont trop techniques et trop rapides pour moi.
Quant aux explications écrites,elles n’ont rien de concis,malgré la consultation de plusieurs sites SFR.
Je ne souhaite aucune estimation de GIGAs..:mon téléphone ne me sert qu’à téléphoner,fonction basique mais moyenageuse.
Je reçois moult rappels sur mon Mobile pour profiter de l’offre Family et de ses avantages.Pour le moment,c’est plutôt un casse tête et je préfère y renoncer.
Ce qui se conçoit bien,s’énonce clairement.
Merci aux opérateurs téléphoniques dont on imagine les conditions de travail et la précarité.
Je vais maintenant tenter d’accéder à l’offre Bouquet-films,car je suis cliente depuis 18 ans.
Pourquoi ne pas changer?L’entente entre les opérateurs est telle qu’il n’existe aucune concurence.
Merci Bernard pour votre réponse, mais vraiment ce n’est pas simple du tout !!!!! Je crois que je vais me rapprocher d’une boutique SFR pour finaliser cette offre car je me prends la tête. Bonne journée
Bonjour martine.
Je ne sais pas si vous êtes dans la même situation que moi, mais je croyais que le partage se faisait via la box ! Hors le partage s’effectue uniquement par l’abonnement d’un portable principal pour donner des gigas à d’autres portables partagés.
Avec cet abonnement et la box on devient family et une réduction sur les autres portables est faite. Moi j’ai 4 euros de moins.
Mais ce n’est pas ce que je souhaitais (je pensais que le partage giga se faisait de la box vers un portable ).
Donc à la date anniversaire je supprime mon abonnement.
Si j’ai pu vous éclairer sur votre situation….
Bonne journée
Je ne peux pas effectuer le partage des gigas avec mes petits enfants qui sont tout deux chez SFR et sont sur mon compte .
J’ai vu à la télévision que cela était très simple mais au contraire c’est très compliqué !
Quelle est la marche à suivre? Comment me connecter? S’il vous plait aidé moi. Merci par avance.
Merci Sylvain, mais tout çà est bien créé ! Malgré cela pas de partage !
Contactez le service client
Idem pour moi.
je dispose de sfr familly et je ne peux pas partager mes gigas de la box avec mon portable , alors que toutes les conditions sont requises.
Au vu des inquiétudes sur les forums, il y a des questions à se poser!
Pour accéder à l’offre SFR FAMiLY! , vous devez créer votre groupe Multi-Packs : rendez-vous sur votre Espace Client, allez dans la rubrique « Offre & Options » puis cliquez sur « Créer votre groupe Multi-Packs ».
Bonsoir ,il m est impossible de faire le partage de mes gigas avec mon epouse . Pourtant nous sommes chez SFR .
Je ne parle meme pas l assistance SFR on line ….Qui est comme on sait CATASTROPHIQUE ! Pouvez vous me decrire la facon de faire s v p . Merci d avance .
Avez vous une box SFR?