SFR Multi regroupe les avantages accordés aux foyers qui détiennent une Box SFR et au moins un autre abonnement SFR. Selon les offres réunies, le programme permet d’obtenir des remises, de partager des gigas entre plusieurs forfaits mobiles et de gérer certains usages du foyer.
Quels sont les avantages de SFR Multi ?
Le programme SFR Multi est gratuit. Les abonnements regroupés restent naturellement facturés, mais leur association peut ouvrir droit aux avantages suivants.
| Avantage SFR Multi | Montant ou capacité annoncée | Principale condition |
|---|---|---|
| Remise sur les forfaits mobiles | Jusqu’à 8 € par mois et par ligne, sur un maximum de 10 lignes mobiles | Détenir une Box SFR et des forfaits mobiles compatibles réunis dans le groupe |
| Remise sur une deuxième Box SFR | 5 € par mois | La Box secondaire doit respecter les critères de rattachement à la Box principale |
| Remise Maison Sécurisée | 5 € par mois | Associer l’offre Maison Sécurisée au groupe éligible |
| Partage de données mobiles | Jusqu’à 100 Go par mois | Associer une Box fixe compatible, un forfait de plus de 30 Go et au moins un forfait de 30 Go ou moins |
Les remises peuvent se cumuler, mais leur montant dépend de chaque offre. La remise appliquée à une ligne ne peut pas dépasser le prix de son abonnement. Il faut donc consulter le récapitulatif affiché dans l’Espace Client avant de calculer l’économie réelle du foyer.
Quelles sont les conditions pour créer un groupe SFR Multi ?
Pour bénéficier des remises Multi, il faut posséder une offre SFR Box et au moins un autre abonnement compatible : un forfait SFR Mobile, une seconde Box SFR ou une offre Maison Sécurisée. Les Box 4G et 5G peuvent ouvrir droit à certaines remises, mais elles ne permettent pas de profiter du partage de gigas.
Les forfaits mobiles rattachés doivent avoir au moins un élément commun parmi ces critères :
- Le même nom de famille et le même prénom
- Le même nom de famille et la même adresse
- Le même relevé d’identité bancaire
- Le même numéro SIREN pour les contrats concernés
Une Box secondaire doit avoir le même nom de famille et le même RIB que la Box principale. Les offres RED, les forfaits mobiles à 0 € et certains anciens forfaits bloqués ne sont pas éligibles à la remise Multi.
Comment activer SFR Multi ?
Le rattachement peut être automatique lorsqu’une nouvelle offre est souscrite après authentification. Dans les autres cas, le groupe se constitue depuis l’Espace Client SFR.
Ouvrez l’Espace Client SFR ou l’application SFR & Moi avec les identifiants d’une ligne Box ou mobile destinée à rejoindre le groupe.
Dans la gestion des lignes, choisissez la fonction permettant de faire des économies ou d’ajouter un abonnement au groupe SFR Multi.
Renseignez le numéro de chaque ligne compatible. Si un autre titulaire doit autoriser sa gestion, il conserve ses propres identifiants et ses droits sur son contrat.
Vérifiez les remises annoncées pour chaque abonnement et l’éligibilité au partage de gigas. Une ligne rattachée au compte n’est pas nécessairement compatible avec tous les avantages Multi.
Comment fonctionne le partage de gigas ?
Le groupe doit comprendre au minimum une Box SFR fixe, un forfait mobile de plus de 30 Go qui fournit les données et un forfait de 30 Go ou moins qui les reçoit. Selon la configuration, jusqu’à neuf lignes peuvent recevoir des gigas. Certains anciens forfaits suivent toutefois des seuils différents : leur statut exact apparaît dans l’Espace Client.
| Mode de partage | Fonctionnement | Zone d’utilisation |
|---|---|---|
| Partage récurrent | Une quantité est attribuée automatiquement chaque mois. Une modification prend effet le mois suivant. | Gigas utilisables en France métropolitaine |
| Partage ponctuel | Une quantité est envoyée immédiatement à une ligne lorsque le besoin se présente. | Gigas utilisables en France métropolitaine ou, selon le choix, en Union européenne et dans les DOM |
Les deux modes peuvent être utilisés ensemble. Le total partagé ne peut jamais dépasser le volume disponible dans le forfait qui fournit les données, avec un plafond de 100 Go par mois. Depuis le 7 juillet 2026, SFR permet aussi aux forfaits avec option de blocage activée de recevoir ponctuellement des gigas utilisables dans l’Union européenne, les DOM et Monaco.
Connectez-vous à l’Espace Client ou à l’application SFR & Moi avec le forfait mobile qui fournit les gigas.
Dans SFR Multi, ouvrez la répartition mensuelle pour un partage récurrent ou sélectionnez le partage ponctuel pour répondre à un besoin immédiat.
Sélectionnez chaque ligne bénéficiaire, la zone d’utilisation proposée et la quantité de données à attribuer, puis validez la répartition.
Peut-on contrôler les dépenses des lignes du foyer ?
Avec un groupe comprenant une Box SFR, un forfait de plus de 30 Go et un forfait de 30 Go ou moins, le titulaire de la ligne qui partage peut accéder à la rubrique « Maîtrise des forfaits ». SFR permet notamment :
- D’interdire les appels, SMS ou MMS surtaxés
- De bloquer certains forfaits du foyer
- D’empêcher les rechargements de crédit d’appels ou de données mobiles
- D’interdire les usages vers ou depuis l’international
- De consulter les factures des lignes du foyer lorsque les conditions sont réunies
Ces fonctions servent à encadrer les dépenses téléphoniques. Elles ne remplacent pas un contrôle parental capable de filtrer les sites, les applications ou le temps d’écran. Les changements sont généralement immédiats, à l’exception de certaines options de blocage qui prennent effet au renouvellement du forfait.
Que se passe-t-il lorsqu’une ligne quitte SFR Multi ?
La composition du groupe détermine les avantages. Si la ligne qui partage les gigas est résiliée, une autre ligne compatible peut devenir automatiquement la ligne principale. À défaut de forfait éligible, le groupe perd le partage de gigas. Les remises peuvent néanmoins rester appliquées aux abonnements qui remplissent encore leurs propres conditions.
Lorsqu’une ligne bénéficiaire quitte le groupe, les gigas qui lui avaient été attribués reviennent à la ligne qui les partageait. Si la Box principale d’un groupe comprenant deux Box est résiliée, la Box secondaire peut devenir la nouvelle ligne principale. Après toute résiliation ou modification d’offre, contrôlez les avantages conservés sur les factures suivantes.
Le contrôle parental SFR Family existe-t-il encore ?
L’option « Contrôle Parental (5 équipements) » reposait sur les applications SFR Family Coach, Teens et Kids. SFR précise qu’elle n’est plus disponible à la souscription depuis le 12 novembre 2024. Les clients qui la détenaient déjà peuvent relever de conditions historiques, notamment lorsqu’elle était incluse dans un ancien foyer SFR FAMiLY! constitué avant le 9 avril 2024.
Pour un nouveau client, cette ancienne option n’est pas un service inclus dans SFR Multi. SFR oriente désormais les utilisateurs recherchant un filtrage des contenus et une limitation du temps d’écran vers ses solutions de cybersécurité et de contrôle parental actuellement commercialisées.
Questions fréquentes
Non. La création et la gestion du groupe SFR Multi sont gratuites. Chaque Box, forfait mobile ou service associé reste toutefois facturé selon son propre contrat.
SFR permet de cumuler la remise Multi sur un maximum de dix lignes mobiles. Pour le partage de gigas, jusqu’à neuf lignes peuvent recevoir des données selon la configuration et l’éligibilité des forfaits.
Elle peut être éligible à la remise Multi, mais pas au partage de gigas. Pour partager des données entre les forfaits mobiles, SFR exige une Box fixe compatible et exclut les Box 4G/5G.
Les offres RED Mobile et RED Box ne sont pas éligibles à la remise SFR Multi. Il faut détenir des offres SFR compatibles répondant aux critères de rattachement du groupe.
Le partage mensuel récurrent concerne les gigas utilisables en France métropolitaine. Lors d’un partage ponctuel, SFR permet de choisir des gigas pour la France ou pour l’Union européenne et les DOM, selon l’éligibilité du forfait.
Non. SFR Multi est le programme actuel de remises, de partage de gigas et de gestion des lignes. Le nom SFR Family reste associé à une ancienne offre de foyer et à une option de contrôle parental qui n’est plus proposée aux nouveaux clients depuis le 12 novembre 2024.
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