Vous avez la TV d’Orange par satellite ? Le service sur les satellites EutelSat 5WA (AB3) et Hotbird sera progressivement arrêté dès le mois de mai.
Dans un souci d’améliorer ses services, Orange a annoncé en toute discrétion via son Forum Officiel, avoir « entrepris un travail pour optimiser ses infrastructures. »
De ce fait, le service TV d’Orange sur les satellites EutelSat 5WA (AB3) et Hotbird sera progressivement arrêté de Mai 2016 à Décembre 2016. (Aucun changement pour les clients qui reçoivent le service via le Satellite Astra).
Orange annonce que « les clients concernés seront informés par courrier de l’avancement de cette opération. »
Si vous avez déjà reçu ce courrier, voici la marche à suivre pour réorienter votre antenne sur Astra et détecter à nouveau les chaînes satellite avec votre décodeur TV d’Orange.
Orange met également à votre disposition une liste indicative d’antennistes proches de chez vous, si vous préférez passer par les services d’un professionnel. Sachez que vous avez la possibilité de bénéficier d’une ODR digitale d’un montant fixe de 60 € (voir ce formulaire).
Autre solution, certains abonnés vont pouvoir migrer vers la TV d’Orange par ADSL. Dans ce cas, cela sera mentionné dans le courrier envoyé par Orange, selon l’Assistance en ligne.
A noter que si vous avez des questions, un numéro dédié est communiqué dans le courrier.
Toujours via son Forum Officiel, Orange indique que sa conviction est que ses services puissent être partagés par tous. « A ce titre, la diffusion de la TV par satellite reste totalement complémentaire de la diffusion par ADSL ou Fibre. C’est aussi pour cela que nous renforçons nos dispositifs en concentrant nos plateformes sur Astra. » précise ainsi la Community Manager sur la communauté.orange.fr.
Pour rappel, depuis le 21 mais 2015, Orange propose à tous les nouveaux clients de la TV d’orange sur Satellite d’orienter leur parabole sur le satellite Astra.
