De nombreux abonnés Sosh ont reçu un mail de l’opérateur indiquant que leur facture allait augmenter de 1 euro dans les mois à venir, et cela concerne aussi bien les abonnés mobile que les abonnés fixe. L’augmentation est due à la hausse des coûts de l’opérateur, répercutée en partie sur les clients.
Si vous êtes abonné à un forfait mobile ou une box internet Sosh, surveillez vos mails. La filiale d’Orange est en train d’avertir ses clients fixe et mobile existants que le prix de leur abonnement va augmenter de 1 euro par mois dans les prochains mois.
Une tendance suivie par presque tous les opérateurs de télécoms depuis plus de deux mois qui augmentent leurs tarifs pour faire face à la hausse de leurs coûts, mais qui agace les consommateurs.
Les clients amortissent en partie la hausse des coûts
Comme l’explique Sosh dans son mail, « Nous faisons face actuellement à une augmentation importante de nos coûts d’exploitation, en particulier de l’énergie qui alimente nos réseaux mobile et internet ». Ainsi, l’opérateur a décidé de répercuter en partie cette hausse sur ses clients en augmentant leur facture mensuelle de 1 euro.
Nous avons également reçu un mail de Sosh ce mardi midi indiquant que notre forfait 90 Go facturé 13,99 euros par mois coûtera 14,99 euros par mois dès le mois d’avril. Et un autre mail similaire pour notre offre internet qui prendra 1 euro dès le mois d’avril prochain.
Il est impossible de refuser l’augmentation et de conserver son offre mobile ou fixe telle quelle, mais il est toutefois possible de la résilier pour aller chez la concurrence ou de choisir un autre forfait plus onéreux chez l’opérateur.
Si vous aussi vous êtes concerné par cette hausse, notez que vous avez un délai de 4 mois suivant la réception du courrier pour résilier sans frais votre offre. Pour ce faire, il suffit d’accéder à votre espace client sur l’application MySosh, sur sosh.fr ou bien par téléphone au 3976.
A noter que certains forfaits ne semblent pas concernés par cette augmentation de prix. Le passage vers un forfait supérieur chez Sosh indique pour certains une augmentation de 1€ à venir en avril tandis que pour d’autres, les forfaits promotionnels, rien n’est précisé.
C est pas juste j ai un forfait mobile sosh. Pour 80 go je paye 14.99 et ça va augmenter d 1 euro c est un forfait soit disant serie limitée