Altice France a publié les résultats de sa filiale SFR pour le deuxième trimestre ce mercredi 26 août. Et tous les voyants sont au rouge pour l’opérateur dans un contexte de cession à ses trois concurrents.
Une base client qui s’érode fortement
Sur le trimestre, le déclin sur le fixe se poursuit et accélère même puisque SFR enregistre la perte de 89 000 clients sur ce segment après un départ de 47 000 clients au premier trimestre. Cela signe surtout plus d’un an de baisse constante sur le fixe. Le parc total de clients fixe est de 5,89 millions.
Sur le mobile, même constat avec la perte cette fois de 84 000 clients après un début d’année marqué par une baisse de 21 000 clients qui faisait suite à deux trimestres dans le positif pour un parc total de 19,09 millions d’abonnés.
Ces départs de clients se traduisent par une forte baisse du chiffre d’affaires sur un an. L’opérateur a enregistré un chiffre d’affaires de 2,034 milliards d’euros sur le trimestre, soit 8,7% de moins que l’année dernière à la même période.
Les revenus des services résidentiels ont baissé de 7,6% en un an, principalement tiré vers le bas par les services mobiles qui ont baissé de 9,3% quand les services fixes ont baissé de 5,4%.
Le résultat opérationnel quant à lui subit une baisse de 12,9% en un an pour atteindre 681 millions d’euros sur le trimestre.
Ces baisses sont directement imputables au contexte actuel concernant la vente de l’opérateur à ses trois concurrents. Difficile de vendre des abonnements à des clients qui estiment que l’opérateur va disparaître.
Mais la vente étant assez longue, même en prenant un abonnement mobile avec un engagement de deux ans, il n’y aura pas d’impact durant la période de 24 mois.
Toutefois, SFR connaît des fuites de clients depuis bien avant l’annonce de la vente.
