Bouygues Telecom vient d’annoncer le lancement d’une toute nouvelle solution de protection, payante, pour ses clients Grand Public et Entreprises suite au succès de Branded Call, lancé en juin dernier.
Des appels détectés sans application
Nommée Anti-Spam, elle aussi développée en partenariat avec Hiya, la solution vise à détecter les appels indésirables et frauduleux grâce à une détection intégrée directement au réseau voix.
Anti-Spam fonctionne sans application supplémentaire et sans configuration du téléphone : tout est transparent pour l’utilisateur, qui n’a besoin de penser à rien pour être protégé contre les sollicitations indésirables, très fréquentes, et ce même depuis les récents changements dans la législation relatifs au consentement de l’appelé.
La fonctionnalité n’arrête pas totalement les appels : le téléphone continue de sonner ou de vibrer, mais l’écran affiche la mention de « démarchage potentiel » ou « fraude potentielle » sur l’écran ; l’utilisateur choisit alors de décrocher ou non. Cela enlève donc seulement une partie de la nuisance liée aux appels indésirables.
Comment ça marche ?
Anti-Spam s’appuie sur la technologie de Hiya qui permet de détecter les appels potentiellement frauduleux en temps réel à l’aide d’une base de données mise à jour constamment et d’algorithmes assistés par intelligence artificielle qui effectuent une analyse approfondie du numéro.
La solution va examiner la date de création du numéro, le nombre d’appels passés, la durée des appels… afin de déterminer si le numéro sert pour du spam téléphonique. Les données sont partagées entre toutes les entreprises qui utilisent la technologie de Hiya, puisque la base de données s’alimente de plus de 28 milliards d’appels par mois, grâce à 550 millions d’utilisateurs répartis à travers le monde.
Le prix
Bien qu’Anti-Spam soit intégrée au réseau pour tous les clients, elle n’est pas pour autant gratuite.
- Client Grand Public : lancement le 5 octobre au prix de 2 € par mois et par ligne
- Client B2B : lancement le 12 octobre au prix de 1 € par mois et par ligne
Chez Bouygues Telecom, nous sommes fiers de continuer à améliorer
l’expérience mobile de l’ensemble de nos clients, tout en contribuant à assurer leur sécurité. Avec Anti-Spam, nous leur redonnons la liberté de choisir les appels auxquels ils souhaitent répondre et travaillons à restaurer la confiance dans les échanges téléphoniques. Avec ce service, nous renforçons notre contribution à la lutte contre les appels frauduleux en France, en apportant une réponse concrète à un enjeu clé pour nos clients. Il s’agit d’une étape clé de notre feuille de route stratégique, centrée sur l’innovation au service du client et fondée sur l’intégration de l’intelligence artificielle directement au cœur de notre réseau.Bruno Duarte, Directeur général adjoint, directeur des marchés Entreprises et Grand Public chez Bouygues Telecom
