Bouygues Telecom a lancé une option anti-spam à destination de ses clients durant le mois d’octobre. Si l’idée est bonne, le prix de l’option semble mal passer.
Une option qui devrait être incluse selon les abonnés
Le service de Bouygues Telecom permet de détecter les appels indésirables et frauduleux en affichant sur le téléphone du client de l’opérateur que l’appel qu’il reçoit relève du « démarchage potentiel » ou de la « fraude potentielle » ; l’usager peut ensuite choisir de répondre ou non à l’appel.
La solution est totalement intégrée au réseau de l’opérateur, évitant l’installation d’une application supplémentaire et permettant de vérifier au plus bas niveau le numéro appelant.
Bouygues Telecom a choisi de faire la pub de cette innovation auprès de ses clients mais celle-ci est plutôt mal reçue. En effet, l’opérateur la facture 2 euros par mois, contrairement à Orange qui vient de l’inclure pour tous ses abonnés.
Les abonnés de l’opérateur qui reçoivent un message au sujet de l’option sont remontés, estimant que cela devrait être inclus dans les abonnements.
D’autres utilisateurs voient un problème subi par les abonnés et une réponse qui est payante.
