Mobicarte Orange : prix, recharges et durée de validité

Mobicarte permet d’utiliser une ligne Orange sans abonnement mensuel. Comparez les cartes prépayées, les recharges, leur durée de validité et les usages inclus en France comme en Europe.

Sommaire

Mobicarte est l’offre mobile prépayée d’Orange. Elle permet d’obtenir une ligne sans abonnement mensuel : les appels, SMS et données sont payés à l’avance avec le crédit initial de la carte, puis avec des recharges choisies selon les besoins.

Cette souplesse convient à une ligne secondaire, à un usage irrégulier ou à une personne qui ne souhaite pas de prélèvement récurrent. Elle impose en contrepartie de surveiller deux échéances différentes : la durée d’utilisation du crédit et la durée pendant laquelle le numéro reste actif.

Quelles cartes prépayées Mobicarte sont proposées ?

Orange propose quatre cartes prépayées. Les trois formules avec data comprennent un crédit valable un mois.

Carte prépayéePrix affichéCommunications et internet inclus
Mobicarte Mini2,99 €Appels et SMS illimités de 21h à minuit. Offre disponible uniquement sur le web.
Mobicarte 150 Go9,99 €Appels et SMS illimités, 150 Go en France métropolitaine et 20 Go depuis la zone Europe.
Mobicarte 200 Go16,99 €Appels et SMS illimités, 200 Go en France, 25 Go en Europe, 2h vers plusieurs destinations internationales et 30 min vers certains mobiles Orange en Afrique.
Mobicarte 300 Go19,99 €Appels et SMS illimités, 300 Go en France, 30 Go en Europe, 2h30 vers plusieurs destinations internationales et 30 min vers certains mobiles Orange en Afrique.

Pour les offres 150, 200 et 300 Go, les appels et SMS sont également utilisables depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine, dans les limites publiées par Orange. Les numéros courts, spéciaux et surtaxés restent exclus.

Voir les offres mobile Orange

Comment fonctionne une Mobicarte ?

La ligne est utilisable dès que la carte SIM est insérée et activée. Contrairement à un forfait, aucune quantité de services n’est renouvelée automatiquement chaque mois. Lorsque le crédit ou l’enveloppe arrive à expiration, il faut acheter une nouvelle recharge pour continuer à émettre des communications ou utiliser internet.

Tant que la ligne reste active, elle peut recevoir des appels et des SMS même lorsque le crédit est épuisé. La durée d’activité est comprise entre un et six mois après la recharge, selon la formule choisie. À l’issue de cette période, la ligne est suspendue puis résiliée si elle n’est pas rechargée.

Quelles recharges Mobicarte choisir ?

Orange classe les recharges selon l’usage recherché.

Famille de rechargeMontants actuelsUsage principalValidité du crédit
MaxDe 5 à 30 €Appels, SMS et data. Selon le montant : de 20 Mo à 250 Go et des appels internationaux.De 7 à 31 jours
Internet mobile5, 10, 25 ou 40 €Data uniquement, de 1 à 350 Go selon la recharge.De 5 à 31 jours
Afrique5 ou 10 €140 ou 300 minutes vers les mobiles Orange de plusieurs pays africains.7 ou 31 jours
Monde5, 10 ou 20 €De 16 à 66 minutes vers l’international. La recharge à 20 € inclut aussi 2 Go.De 5 à 31 jours
ClassiqueDe 5 à 100 €Crédit utilisable pour les appels, SMS, MMS ou internet aux tarifs prépayés, avec un bonus selon le montant.De 6 jours à 6 mois

Une recharge Max est généralement la plus simple pour un usage mobile complet. La recharge Internet mobile sert plutôt à ajouter uniquement de la data. Les recharges Afrique et Monde ciblent les appels internationaux, tandis que la recharge Classique laisse davantage de liberté mais facture chaque usage à l’unité.

Avec une recharge Classique, le coût est de 0,40 € par minute d’appel, 0,10 € par SMS et 0,50 € par mégaoctet. L’internet facturé au volume devient donc très coûteux : pour utiliser régulièrement des applications, une recharge comprenant une enveloppe data est préférable.

Comment recharger une Mobicarte Orange ?

Choisir la recharge adaptée

Comparez le type d’usage, la quantité de data, les destinations incluses, la durée du crédit et la durée de maintien de la ligne.

Acheter en ligne, par téléphone ou en point de vente

La recharge peut être payée sur orange.fr, depuis le mobile avec le 224 ou le #123#, ou achetée sous forme de ticket dans une boutique Orange, un bureau de tabac, une grande surface ou un autre point de vente agréé.

Saisir le code du ticket si nécessaire

Pour une recharge achetée en point de vente, appelez le 224 ou composez le #123#, puis renseignez les 14 chiffres imprimés sur le ticket.

Contrôler le crédit et les dates

Consultez le suivi de consommation dans l’Espace client, avec le #123# ou en appelant le 222. Vérifiez séparément la date d’expiration du crédit et celle de la ligne.

Pourquoi faut-il identifier la carte prépayée ?

Orange active temporairement la ligne lors de l’achat, mais demande ensuite de confirmer l’identité de son titulaire sur identification.prepaye.orange.fr. Cette formalité est distincte de l’activation technique de la carte SIM.

Il faut renseigner des informations exactes et suivre le parcours demandé par Orange. Sans identification définitive, la ligne peut être suspendue. Une fois la démarche terminée, conservez le numéro de téléphone, le support de la SIM et les informations permettant d’accéder au compte prépayé.

Peut-on utiliser une Mobicarte en Europe ou à l’étranger ?

Les Mobicarte 150, 200 et 300 Go comprennent une enveloppe distincte de 20, 25 ou 30 Go depuis la zone Europe. Les appels et SMS inclus sont utilisables depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine, selon les conditions de chaque carte.

Les recharges n’ont pas toutes le même périmètre. Certaines recharges Max et la recharge Monde à 20 € incluent du roaming en Europe, alors que les recharges Afrique servent à appeler certains mobiles depuis la France. Avant un déplacement, contrôlez la liste contractuelle des pays, le volume disponible et les tarifs hors zone.

Mobicarte ou forfait mobile : que choisir ?

Mobicarte est adaptée si…Un forfait est souvent préférable si…
La ligne sert occasionnellement ou comme solution de secours.La ligne est utilisée tous les jours pour les appels et internet.
Vous souhaitez payer à l’avance sans prélèvement mensuel.Vous voulez un volume renouvelé automatiquement et un prix mensuel prévisible.
La consommation varie fortement d’un mois à l’autre.Vous consommez régulièrement beaucoup de data.
Vous acceptez de surveiller les dates de validité.Vous préférez ne pas avoir à recharger ni à maintenir manuellement la ligne.

Une ligne Mobicarte active depuis au moins deux mois et déjà rechargée peut être transformée en forfait Orange ou Sosh. Orange indique que le numéro et la carte SIM sont conservés, mais que le traitement du crédit restant dépend de l’offre choisie. Les bonus et recharges spéciales ne sont pas transférés.

Comparez avec les forfaits mobiles actuels
Un forfait sans engagement peut revenir moins cher qu’une succession de recharges si vous utilisez la ligne chaque mois.
Comparer les forfaits mobiles

Questions fréquentes

Sources officielles

Tous les services mis en avant dans cet article ont été sélectionnés indépendamment par nos rédacteurs. Les prix mentionnés le sont à titre indicatif et susceptibles d'évoluer. Lorsque vous achetez via certains liens de cet article, nous pouvons percevoir une commission d'affiliation sans que cela impacte le prix que vous paierez. En savoir plus

Commentaires

  1. angeline 4 novembre 2023
    bonjour jaimerais savoir quoi faire jai oublier de recharger ma moby carte et du coup impossible daceder a ma boite mail orange ece normale alors que jy vais depuis un ordinateur .comment faire pour dissocier ma boite mail de mon portable.chez orange ont ma dit comme ces la premiere fois ont vas vous remettre votre numerosmais a ce jour rien .si toutefois il ne le remttais pas puije racheter une puce et recupere le meme numero?. et ecque je recupererais ma boite mail ?.
  2. Calisse 4 juin 2022
    Bonjour, j'avais un numéro prépayé depuis 1997, je le rechargeais au fur et à mesure des nécessités, peu d'appels sortant, peu d'appels entrants, tout cela me convenait très bien. J'ai laissé le téléphone à la maison, lorsque je suis revenue après quelques mois de voyage, la carte avait été désactivée. Motif : "n'a pas effectué d'appel pendant une trop longue période". Impossible de récupérer mon numéro, le crédit restant a été perdu. Vous trouvez ça normal ? Après plus de 20 ans, interrompre ainsi une ligne, c'est vraiment pas correct.
  3. Jacques 27 avril 2022
    Duree de rechargement d'une mobicarte:immediat? 24 heures?
  4. Max 13 avril 2022
    Quand je contrôle mon crédit sur mon portable je vois 81euros résultant d'une période avec recharge mensuelle Mon forfait épuisé comment prendre sur ce crédit restant.
  5. Marie-Francoise 7 janvier 2022
    Bonjour J,ai acheté une mobicarte le 23 décembre et n'ai pu acheter un forfait max de 20 € le 27 décembre. Contient 2 giga internet. Votre offre actuelle de 6 gigas pour achat de,une recharge max de 20 ou 30 € ne s'est pas appliquée. Pouvez-vous me renseigner car j'arrive à la consommation de 1,8 giga. Merci pour votre reponse.
  6. Jeanine 5 octobre 2021
    Bonjour je viens de voir sur mon nokia que je dispose d'un crédit offert de plus de 50 euros Est-ce que je pourrai automatiquement l'utiliser lorsque mon crédit rechargé d'environ 20 euros sera épuisé ? ou y-a-t-il une manoeuvre spécifique à faire ? Merci Jeanine
  7. Sebastien 14 août 2021
    Merci orange etc
  8. sandrine 12 août 2021
    Bonjour, j'habite en Angleterre et je viens en France pour 1 semaine, et je voudrais avoir un access internet. que dois-je faire? Je suppose que je dois d'abord acheter une carte SIM pour avoir un numero et ensuite une recharge internet mobile?? Merci de clarifier.
    1. Geoffrey Équipe 12 août 2021
      Bonjour, oui, le mieux est de prendre la SIM et la recharge. Il existe soit la recharge d'Internet mobile soit celle d'Orange Holiday qui inclus en plus des appels et SMS vers l'Europe. Mais sinon, selon votre forfait anglais, il est possible de l'utiliser en France mais il faut voir dans quelles limites.
  9. Maurice 16 juin 2021
    J ai un mobile avec une mobicarte classique.Puis je ajouter une recharge internet mobile a la recharge ordinaire?
  10. ABILIO Manuel RICARDO 9 mars 2021
    bonjour,je viens de charger mon portable de 100€ chez mobicarte orange,les 50€ offert ne sont pas? quel qu'un peu m'aider ,merci
  11. Olivier 16 février 2021
    J’ai un ancien portable Nokia ! Ce n’est pas un smartphone donc ! Quand j’achète des recharges Orange, le crédit reste le même vu que les appels sont illimités ! Est-ce nécessaire de recharger avant la fin de validité du crédit ?
  12. Laetitia 20 novembre 2020
    J ai une carte mobicarte mais mon portable ne sert plus depuis un an et je n arrive pas à activé mon portable
  13. Ina déçue 12 novembre 2020
    J'ai rechargé mon portable par une carte prépayée le matin du 12/11/2020 au lieu du 11/11/2020 avant minuit. Je disposais encore d'un crédit de 8O euros. Orange me prend cette somme de 80 euros alors que je n'ai que quelques heures de retard pour le rechargement ! Je suis cliente chez Orange depuis plus de 10 ans, portable et internet ! Comment pourrais-je récupérer cette argent et faire savoir à Orange qu'un délai de quelques heures devraient être exceptionnellement accordé pour le rechargement par mobicarte surtout en cette période de pandémie. Merci pour votre aide.
  14. Claude 6 septembre 2020
    Bonjour, j'ai encore du crédit sur mon téléphone mais la date de validité est bientôt expirée, si je rachète un crédit avant cette date, les sommes antérieures seront-t-elles conservées? merci de me renseigner. Cordialement.
  15. louis 13 juillet 2020
    j'ai actuellement une carte prépayée de 50 euros, si je rajoute une de 20 eu esse que je perds le crédit de la première, merci.
  16. samia 29 avril 2020
    j'ajoute au commentaire précédent qu'il m'est impissible de contacter le service clientèle car le crédit est épuisé, du coup leur numéro +33969393900 reste injoignable depuis l'étrsnger. Gros problème d'intendance chez orange à l'international, gros gros problème.
  17. samia 29 avril 2020
    Bonjour, Actuellement je suis hors de France et je ne dispose que d'une carte de crédit étrangère valide comme moyen de paiement. Or, la boutique orange n'accepte pas mon moyen de paiement. Comment faire pour recharger un compte prépayé quand on n'est pas en France ? Personne chez orange n'a pu trouver de réponse ? Catastrophe ! Je veux pas perdre mon numéro mais comment faire si je peux pas ajouter du crédit ? Allo ? Non mais allo, quoi !
    1. Geoffrey Équipe 29 avril 2020
      Bonjour, Et en tapant le #100# ou le #123# depuis votre mobile, cela n'est pas possible ?
  18. OSIRIS 22 avril 2020
    J'ai acheté une mobicarte le 23 /11/2019 payée 100 euros et valable jusqu'au 8 juin 2021. Depuis plusieurs semaines Orange prétend que ma recharge est épuisée et que je dois acheter une nouvelle recharge. Bien entendu on ne répond pas à mes messages. Le 3900 raccroche parès 20 minutes d'attente et j'ai reçu une réponse d'Orange MAROC !!!!!!!qui bien entendu n'a pas résolu le problème QUE FAIRE ????? Avec le confinement les boutiques ORANGE ne sont pas accessibles. PEUT-TON M'AIDER , MERCI.
  19. NICOLE 2 décembre 2019
    Bonjour, j'i acheté une montre smart Watch et une carte prépayée Sim orange, une fois la carte installée dans la montre, je n'ai pas de réseau pour faire un appel ou le 225 pour recevoir le numéro de téléphone, pouvez vous m'aider svp ???
  20. max 7 novembre 2019
    a chaque fois que je recharge avec la recharge max, donc appel sms + internet illimité, je n ai jamais internet pourquoi? vu que vous ne repondez jamais a ceux qui ont le meme probleme ?
  21. Alexandrine 10 septembre 2019
    Bonjour hier soir j'ai installé la carte sim carte prépayée de mon fils et la ce matin il reçoit un message lui disant que son crédit est épuisé alors qu'il n'a passer aucun appel car c'est moi qui avait le téléphone sachant qu'il avait 5 euros offert comment ça se fait sachant aussi que le seul appel qui à été fait c'était pour activer sa puce merci de me répondre
  22. SANDRINE 20 juillet 2019
    BONJOUR, J 'ai rechargé mon portable avec une recharge MAX qui me donne la possibilité d' avoir de l'internet et je n'ai rien tout le reste fonctionne appel et message sauf internet si vous avez une réponse je suis preneur merci
  23. PATRICIA 18 mai 2019
    Je réside en Nouvelle Calédonie et passe trois mois chaque année en France. J'ai actuellement une carte SIM que j'utilise chaque année avec des recharges mobicarte CLASSIQUE - m'est t il possible TOUT EN CONSERVANT MON NUMERO ACTUEL de recharger avec des recharges mobicarte MAX pour me permettre de pouvoir avoir internet en plus de me permettre de téléphoner. Merci d'avance de votre réponse
  24. pierre 8 mai 2019
    bjr.j ai actuellement une offre open 2h 100 MO- dernièrement voulant résilier cette offre, j'ai acheté 1 mobicarte 100 euros. mais je suis revenu à mon offre open 2h et j'ai ma recharge mobicarte 100 euros valable jusqu'à fin janvier 2021 sur les bras. comment puis je me faire rembourser ou éventuellement la revendre pour son prix ou moins ???merci de votre aide.cordialement,
  25. claude 3 mai 2019
    j'habite en suisse et n'ai pas de domicile légal en france, ni rib, banque ou autre en france, mais uniquement en Suisse. Puis-je acheter une carte sim prépayée et éventuellement un portable, holliday par exemple ? Je vous en remercie Claude
  26. Monique 31 décembre 2018
    bonjour lorsque nous avons une carte prépayée d une valeur de 100 euros si nous sommes obligés de recharger avant la date de fin de validite cette date reste elle valide cordialement
  27. Monique 31 décembre 2018
    j.ai une carte prépayée d.un an de validite comment faire si j'ai besoin de crédit avant la fin de l'échéance merci de votre reponse
  28. nutsua 26 décembre 2018
    Bonjour Avant, pour recharger ma carte en ligne en faisant le 224, la messagerie me proposait Maghreb/ Afrique. Plus maintenant. elle me propose rechargement Monde. Alors j'ai effectué le rechargement monde à 5 euros. Voici le message reçu <> Après je compose plusieurs numéros de l'Afrique , Ca ne sonne même pas. Mon rechargement a t-il bien été pris en compte ? Je vous remercie et bonne fête de fin d'année
  29. François 2 décembre 2018
    Bonjour j’ai une mobicarte orange existe t’il une carte jumelle ? Merci.
  30. Aafaf 29 novembre 2018
    Bonsoir ,j’ai acheté un ticket Mobicarte recharge monde orange , j’aimerais savoir la date d’achat de ce ticket est ce que c’est marqué sur le papier sinon comment faire c’est assez urgent merci de me rappondre .
  31. Alex 22 novembre 2018
    Bonsoir ,j'ai acheté un ticket Mobicarte recharge monde orange , j'aimerais savoir la date d'achat de ce ticket est ce que c'est marqué sur le papier sinon comment faire c'est assez urgent merci
  32. BERNARD 12 novembre 2018
    J'ai 1 carte pré-payée avec 1 solde de 315.78€ jsq 13/06...je voudrais acheter un SMARTPHONE 4G est-ce possible + rentable....merci?
  33. Chavez 1 novembre 2018
    que ce soit les abonnements ou les cartes prépayées, le système est bien pervers. Les opérateurs font tout pour pousser à la consommation. Il n'y a aucun argument technique qui justifie les délais de validité limité des cartes prépayées par exemple. Les plus anciens se rappelleront que les cartes téléphoniques qu'on utilisait en cabine avaient une durée de crédit infinie.
  34. patrice 6 octobre 2018
    J'ai un crédit sur ma mobicarte qui a une date de validité prochaine En rachetant une nouvelle RECHARGE mon ancien solde sera t'il conservé ?
  35. Elsa 22 août 2018
    Bonjour, Si le crédit est épuisé, combien de temps le numéro reste-t-il valable pour recevoir les sms ? Merci
    1. Sylvain Équipe 22 août 2018
      Cela dépend de la dernière recharge achetée (Voir Validité numéro) dans les tableaux de cette page
  36. André 16 juin 2018
    Bonjour, Quand j'achète (le 15/6) une recharge mobicarte de 10+2 Euro pour le mobile français, Orange.fr me dit que je dois l'utiliser avant le 27/6, donc 12 JOURS; après, le solde éventuel ( disons… certain dans mon cas ), c'est cadeau pour Orange. Quand j'achète la même chose chez orange.be pour le mobile belge, mon credit est valable 12 MOIS. Cherchez l'erreur. En fait, il n'y en a pas; en France, on se fait piquer son pognon et pas que chez Orange. Au pays de la ...liberté, ne suis-je pas libre d'utiliser mon tél quand j'en ai le besoin ? Comment la même société Orange peut-elle oser imposer en France une telle discrimination de tarif et finalement obliger ses clients "carte" à passer leur temps au tél ou à faire main-basse sur leur credit ? Ces conditions s'apparentent à du racket. Scan.da.leux! Bonsoir.
    1. Zorro 20 janvier 2026
      Pas de réponse en ...8 ans. Donc c'est vrai. Pauvre pays !
  37. Chantal 7 juin 2018
    Bonjour j'ai passé une carte mobicarte à un pote mais celui-ci a égaré son portable puis-je avoir une carte mobicarte avec le même numéro et cela est-il payant ? Merci d'avance pour votre réponse !
  38. Gerard 31 mai 2018
    Bonjour, j'ai un forfait mobicarte comment récupérer la somme de crédit sur mon compte environ 320eu , j'ai vu que des opérateurs ayant des numéros à surtaxe avaient des offres de remboursement à 60 ou 70% du montant des sommes de crédit. D'avance merci. Gérard.
  39. Annick 13 avril 2018
    Je reviens pour une visite en France 3 ans après ma dernière visite. J'ai un téléphone de base: Samsung E1190 (rouge CU) que j'ai conservé. Puis-je me procurer une mobicarte qui pourrait m’être envoyée à mon adresse aux USA de façon à avoir un téléphone qui "marche" quand j'arrive à Paris? Merci de votre aide car je n'ai pas trouvé ce cas dans la boutique Orange et je ne vois pas de magasin à Roissy-Charles-de-Gaulle qui vende des mobicartes.
  40. jean-claude 1 avril 2018
    Bonjour qu'elle est le délai pour recevoir la carte sim a mon domicile Merci d'avance pour la réponse
  41. PATRICIA 20 mars 2018
    Je réside en Nouvelle Calédonie et vais passer tous les ans trois mois en France. Je vais résider en Juillet prochain dans un gite qui ne possede ni ligne téléphonique, ni de ce fait de connexion wifi. adresse : La Forge - Lieu-dit Le Forgeron - 33430 BAZAS - Lors de notre dernier séjour nous avons entendu parler de la clé AIRBOX - Pouvez vous me faire avoir si c'est une bonne solution pour avoir une connexion sans problèmes autant sur mon smartphone SAMSUNG S6 que sur mon ordinateur Portable Merci par avance de votre aide
    1. Sylvain Équipe 21 mars 2018
      Oui c'est une bonne solution, vous pouvez vérifier la couverture de votre futur lieu de résidence sur cette carte de l'ARCEP : https://www.monreseaumobile.fr/
  42. laura 19 mars 2018
    Bonjour J'essaye de charger une carte prépayée de Euros 30 (j'ai fait plusieurs tentatives) et j'obtiens une erreur en finissant le processus. Je voudrais savoir s'il y a un problème dans la page. Merci beaucoup
  43. coco 7 novembre 2017
    Je viens de recharger mon tel avec une carte prépayée. Hors il y a une ancienne connaissance qui n'arrête pas de m'harceler . Je souhaiterai donc changer de numéro de téléphone. j'ai donc plusieurs questions: Est-ce possible de changer de numéro et si oui combien cela va me coûter ? Quelles sont les démarches à faire ? Cela va-t-il annuler ma carte prépayée que je viens de charger sur mon téléphone ? Merci de votre réponse Coco
  44. PATRICIA 21 octobre 2017
    Je réside en Nouvelle Calédonie, mais pour mes vacances annuelles en France, depuis 2010, j'ai acheté une carte USIM ORANGE que je recharge régulièrement avec des mobicartes pour garder toujours le même numéro de téléphone. J'avais jusqu'à présent un SAMSUNG avec une carte grand modèle non prédécoupé - mon fils vient de m'offrir un NOKIA dans lequel la puce d'entre pas (trop grande). Comment faire pour avoir une carte SIM adaptée double ou triple découpe tout en conservant mon numéro. Merci par avance de votre réponse.
    1. Sylvain Équipe 21 octobre 2017
      Vous pouvez demander un changement de sim en boutique orange
  45. Nina 17 octobre 2017
    Bonjour J'ai pris un forfait la poste mobile qui ne me convient pas et j'aimerais reprendre une mobicarte orange mais je souhaiterais conserver mon numéro de téléphone Comment puis-je faire ? Merci
    1. Sylvain Équipe 17 octobre 2017
      Il vous suffit de demander votre code RIO et de le communiquer à Orange quand vous souscrivez à la Mobicarte
  46. Regis 9 octobre 2017
    Bonjour, j'ai actuellement un mobile fonctionnant avec une carte pré payée.. Existe t'il un moyen de conserver ce qui reste de la carte ( X euros) en prenant un abonnement sosh? Merci
    1. Sylvain Équipe 9 octobre 2017
      Non
  47. michel 21 août 2017
    Un mobile equipe d ' une mobicarte valide tel + SMS + internet peut il etre utiilise comme routeur Wi-Fi pour un laptop? Si oui quel type de mobicarte doit-on acquerir ? Merci par avance.
    1. Sylvain Équipe 22 août 2017
      Le mode modem n'est pas compris dans les mobicartes
  48. Titi 7 août 2017
    bonsoir j'ai mis mon telephone en charge puis quand je l'ai repris je n'en avait plus. Merci de m'aider a les recupérer
  49. Titi 7 août 2017
    je ne comprends en 5 MIN après avoir rechargé mon portable. J'ai perdu tous mes contacts comment les recuperer? MERCI URGENT SOS
  50. Fani 12 juillet 2017
    Bonjour, j'ai acheté une mobicarte à Pâques pendant mon voyage en France et comme j'y retourne cet été, j'aimerais savoir si je peux ré-utiliser la même carte SIM de cette mobicarte et demander un nouveau numéro ? En sachant que je n'ai pas envoyé le coupon avec une copie de ma pièce d'identité. Merci pour votre réponse
    1. Sylvain Équipe 14 juillet 2017
      Cela dépend de la durée de validité de la dernière recharge utilisée
  51. Marie claire 19 juin 2017
    Bonjour Venant en metropole un mois j'ai acheté une mobicarte prépayée à CDG mais impossible de la détacher...et de la coller sur la puce. Peut on me renseigner ? Merci d'avance
  52. Jean 12 juin 2017
    Carte SIM
  53. Jean 12 juin 2017
    Est possible d'acheter la carte son holliday Europe par Amazon et la faire active avant de partir pour la france considérant que nous partant 3 sem et que la carte est valide pour un mois
    1. Geoffrey Équipe 12 juin 2017
      Bonjour, non ce n'est pas possible. Seul Orange vend des carte sim Holiday mais ne livre malheureusement pas à l'étranger. De plus, l'avantage d'un achat en boutique, c'est que l'homologation est immédiate, vous n'aurez besoin de rien envoyer et donc pas de risque de coupure si votre courrier se perd. Si vous avez peur de mettre du temps, vous pouvez toujours prendre RDV dans la boutique Orange de votre choix via l'application "Mes boutiques" sur votre magasin d'application, et vous serez rapidement reçu le jour de votre choix à l'heure demandée.
  54. Claudette 1 juin 2017
    Bonjour ! J'ai une carte prépayée " Holiday " achetée le 27 mai , les minutes étant valides pour 2 semaines . Je n'utilise mes minutes que pour des taxis et réservations dans Paris . Voici mon problème : nous quittons le 10 juin au matin et il serait normal que le taxi que nous aurons commandé puisse nous joindre le matin même , ce qui suppose une validité de mes minutes de 15 jours . Comment savoir si elles demeurent valides le matin du depart ? J'ai fait le #123# . On me donne mon solde de minutes ( 120 minutes ) mais pas la date de péremption ! C'est cette donnée qui m'est nécessaire ! Que faire ?
    1. Sylvain Équipe 2 juin 2017
      La ligne reste valide après les 2 semaines
  55. Fernando 28 mai 2017
    Où acheter une carte SIM DANS l'aerport CDG, s'il vous plait ? Merci beaucoup.
  56. alain chauveau 9 janvier 2017
    bonjour j'aimerais savoir si je peut demander un carte sim jumelle ou multisim avec le meme numéro de tel:,j'ai un mobile avec une carte prépayée, et j'ai une montre connectée donc la 2 carte sim serai pour la montre et combien sa coute peut etre que ces gratuit merci.
  57. Elisa2109 4 janvier 2017
    Bonsoir, Lors du rechargement de ma mobicarte le 01/01/2017j'ai gagné 1 gain de rechargement 1go internet valable 14 jours. Comment faire pour l'utiliser en premier avant qu'il ne soit plus valide Avec mes remerciements, Salutations
  58. Jacques 2 janvier 2017
    J'ai un téléphone avec mobicarte que j'utilise en Martinique je ne l'ai pas rechargé depuis mars 2016, ma carte sim est elle toujours valabbe, comment le savoir
    1. Sylvain Équipe 3 janvier 2017
      Tout dépend de la dernière recharge achetée. La validité de la ligne est de 6 mois après la fin de la validité de la dernière recharge (sauf sur les recharges 5€, 1 mois seulement)
  59. Gérald 19 décembre 2016
    Nous nous rendons en France pratiquement une fois l'an en partance du Québec. Je voudrais une carte sim sans engagement, jamais annulée après une période de temps, que je peux acheter des crédits au besoin, pour éviter les frais d'itinérance de mon fournisseur du Québec. Carte Sim avec un numéro de téléphone Français. La carte offerte sur cette page possède une date d'échéance ce qui m'obligerais à acheter une nouvelle Sim et demander un numéro de téléphone lors de chaque visite en France. Est-ce qu'il existe une carte répondant à ces critères avec Orange?
    1. Sylvain Équipe 19 décembre 2016
      Non, toute la gamme prépayée a : - une date de fin de validité du crédit - une date de fin de validité du numéro
  60. josé 7 décembre 2016
    peut on avoir des recharges 3ou4G?
    1. Sylvain Équipe 8 décembre 2016
      Les recharges sont compatibles 3G/4G
  61. Mssb 6 décembre 2016
    Bonjour. Est-ce qu'il y a des recharges sans validité? À chaque fois je perd de l'argent. Merci
    1. Sylvain Équipe 7 décembre 2016
      Non
  62. Carole 27 octobre 2016
    Je vais en france bientot et j aimerai me procurer un numero fancais pour mon cellulaire Est ce que j en trouverai a l aeroport Roissy ? Sinon d ou ?
    1. Sandrine Équipe 28 octobre 2016
      Vous pouvez acheter une carte SIM dans les boutiques Relay de l'aéroport.
  63. maurice 23 octobre 2016
    Comment ce fait-il que du jour au lendemain je ne peux plus avoir accès à des n° 08 ....(payants ) ? J'utilise depuis longtemps le service mobicarte prépayée . Que ce passe-t-il ?
  64. benoit 27 septembre 2016
    Bonjour, question concernant la Validité du crédit: - au-delà de la limite de validité, le crédit est-il supprimé? - peut-on continuer à m’appeler une fois passée la date de validité? Merci.
    1. Sandrine Équipe 27 septembre 2016
      Après la date de validité du crédit, le montant restant est perdu en effet. La numéro reste ensuite tout de même valide (pour recevoir des appels ou SMS par exemple), vous devez recharger avant une certaine date pour que le numéro reste actif (effectuez un suivi conso mobile avec le service #123#).
  65. CAMILLE 20 septembre 2016
    existe-t-il des mobicartes SOSH ?
    1. Sylvain Équipe 20 septembre 2016
      Non
  66. gregory 24 août 2016
    bonjour je part bientôt en vacance au maroc et je voulais prendre une mobicarte je voulais savoir si le recharge sont valable pour aussi téléphoner du maroc vers la france ?
    1. Sylvain Équipe 24 août 2016
      Oui mais votre crédit se consommera rapidement, consultez la brochure tarifaire Orange pour plus de détails.
  67. JEAN MARIE 4 juillet 2016
    J'ai achete un telephone BICPHONE et j'ai envoyer les documents demander depuis le 27 mai et depuis pas de reponses . Pouver vous m'aider No de telephone BICPHONE [supprimé] / No Carte S I M [supprimé]. Merc pou la reponse qui me sera donnée [supprimé]
    1. Sylvain Équipe 4 juillet 2016
      Bonjour, il faut contacter Orange directement.