Mobicarte est la solution prépayée de l’opérateur. Le principe est simple : sans engagement, vous rechargez votre mobile quand vous le souhaitez en achetant des recharges.
Pour obtenir un numéro de téléphone, vous devez acquérir une carte SIM ou une eSIM. L’activation coûte 10€ chez l’opérateur et la livraison sous 48h est gratuite.
Les recharges
Une fois votre crédit épuisé, vous pouvez recharger selon vos besoin votre compte prépayé. Il vous suffit d’acheter une recharge mobicarte.
Voici les différentes possibilités :
- En ligne sur la boutique de rechargement Orange
- Depuis votre mobile en composant le #123# ou le 220
- En boutique Orange, chez un buraliste, ou un distributeur de billet agréé
Recharges classiques
Appels et SMS illimités : de 21h à minuit tous les soirs si votre crédit n’est pas épuisé (À activer gratuitement en composant le 220 ou le #123#)
- Appels voix : 0,40€/min décomptés à la seconde dès la première seconde
- SMS : 0,10€
- MMS : 0,24€
- Data : 0,50€/Mo
| Montant | 5€ | 10€ | 15€ | 25€ | 35€ | 50€ | 75€ | 100€ |
| Crédit offert | 1€ | 2€ | 5€ | 8€ | 12€ | 20€ | 30€ | 50€ |
| Validité du crédit | 6 jours | 12 jours | 20 jours | 2 mois | 3 mois | 4 mois | 6 mois | 6 mois |
| Validité du numéro | 1 mois | 6 mois | 6 mois | 6 mois | 6 mois | 6 mois | 6 mois | 1 an |
Recharges Max
| 5€ | 10€ | 16,99€ | 20€ | 30€ | |
| Appels | 2 heures | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| SMS/MMS | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Data | 20 Mo | 1 Go | 60 Go | 150 Go | 250 Go |
| Appels vers l’étranger | – | – | 2h | 2h30 | 3h |
| Validité crédit | 1 semaine | 10 jours | 1 mois | 1 mois | 1 mois |
| Validité numéro | 1 mois | 6 mois | 6 mois | 6 mois | 6 mois |
Appels vers l’étranger vers :
- les fixes et mobiles des zones Europe, Royaume Uni, USA/Canada
- vers les mobiles Orange de Côte d’Ivoire, Mali, Cameroun, Sénégal, Madagascar, Tunisie et Maroc
Recharges Internet mobile
Internet mobile valable en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre. Ces recharges ne créditent pas le comptes principal, vous ne pourrez donc pas passer des appels ou envoyer des SMS/MMS.
| 5€ | 10€ | 25€ | 40€ | |
| Data | 1 Go | 5 Go | 275 Go | 350 Go |
| Validité crédit | 5 jours | 2 semaines | 1 mois | 1 mois |
| Validité numéro | 1 mois | 6 mois | 6 mois | 6 mois |
Recharges Monde
| 5€ | 10€ | 20€ | |
| Communications en France | Possible | Possible | Possible |
| SMS | 0,15€ | 0,15€ | 0,15€ |
| Appels vers l’étranger | 16 min | 33 min | 66 min |
| Internet mobile | Non | Non | 2 Go |
| Validité crédit | 5 jours | 2 semaines | 1 mois |
| Validité numéro | 1 mois | 6 mois | |
Recharges Orange Holiday
| 20€ | 40€ | 49,99€ | |
| Appels en Europe | 1h | Illimités | |
| Data en Europe | 5 Go | 20 Go | 100 Go |
| Appels vers le monde | 1h | 2h | |
| SMS vers le monde | 500 | 1000 | 1000 |
| Validité crédit | 14 jours | 31 jours | 28 jours |
Orange propose aussi une Mobicarte Vacances Monde à 29€ avec :
- Data : de 50 Mo à 10 Go (selon destination)
- Crédit valable pendant 14 jours
- Numéro valable pendant 6 mois
Tarification
Tarif à la minute :
- Appels vers Maroc : 0,25€/min
- Communications vers Sénégal, Mali, Côte d’Ivoire, Mauritanie, Guinée Equatoriale, Burkina Faso, Niger, Togo, Bénin, Ile Maurice, Ghana, Nigeria, Cameroun , Comores : 0,30€/min
- Appels vers Madagascar , Guinée , Tchad , Mauritanie, Gabon , Congo, Centrafrique : 0,59€/min
- Appels vers Tunisie, Cuba, Burundi, Somalie, Gambie, Groenland, Libéria, Maldives, Corée du Nord, Seychelles, Sierra Léone : 0,80€/min
- Appels vers Sao Tomé et Principe , Malouines , Vanuatu , Iles Samoa , Tuvalu , Thuraya , Ascension : 1,55€/min
SMS : 0,15€
Services inclus
- Messagerie vocale
- Suivi de consommation
- Présentation du numéro
- Double appel
> Plus d’informations sur les recharges Mobicarte sur le site d’Orange
bonjour jaimerais savoir quoi faire jai oublier de recharger ma moby carte et du coup impossible daceder a ma boite mail orange ece normale alors que jy vais depuis un ordinateur .comment faire pour dissocier ma boite mail de mon portable.chez orange ont ma dit comme ces la premiere fois ont vas vous remettre votre numerosmais a ce jour rien .si toutefois il ne le remttais pas puije racheter une puce et recupere le meme numero?. et ecque je recupererais ma boite mail ?.
Bonjour, j’avais un numéro prépayé depuis 1997, je le rechargeais au fur et à mesure des nécessités, peu d’appels sortant, peu d’appels entrants, tout cela me convenait très bien.
J’ai laissé le téléphone à la maison, lorsque je suis revenue après quelques mois de voyage, la carte avait été désactivée.
Motif : « n’a pas effectué d’appel pendant une trop longue période ».
Impossible de récupérer mon numéro, le crédit restant a été perdu.
Vous trouvez ça normal ?
Après plus de 20 ans, interrompre ainsi une ligne, c’est vraiment pas correct.
Duree de rechargement d’une mobicarte:immediat? 24 heures?
Quand je contrôle mon crédit sur mon portable je vois 81euros résultant d’une période avec recharge mensuelle
Mon forfait épuisé comment prendre sur ce crédit restant.
Bonjour
J,ai acheté une mobicarte le 23 décembre et n’ai pu acheter un forfait max de 20 € le 27 décembre.
Contient 2 giga internet. Votre offre actuelle de 6 gigas pour achat de,une recharge max de 20 ou 30 € ne s’est pas appliquée.
Pouvez-vous me renseigner car j’arrive à la consommation de 1,8 giga.
Merci pour votre reponse.
Bonjour je viens de voir sur mon nokia que je dispose d’un crédit offert de plus de 50 euros Est-ce que je pourrai automatiquement l’utiliser lorsque mon crédit rechargé d’environ 20 euros sera épuisé ? ou y-a-t-il une manoeuvre spécifique à faire ?
Merci
Jeanine
Merci orange etc
Bonjour, j’habite en Angleterre et je viens en France pour 1 semaine, et je voudrais avoir un access internet. que dois-je faire?
Je suppose que je dois d’abord acheter une carte SIM pour avoir un numero et ensuite une recharge internet mobile?? Merci de clarifier.
Bonjour, oui, le mieux est de prendre la SIM et la recharge. Il existe soit la recharge d’Internet mobile soit celle d’Orange Holiday qui inclus en plus des appels et SMS vers l’Europe.
Mais sinon, selon votre forfait anglais, il est possible de l’utiliser en France mais il faut voir dans quelles limites.
J ai un mobile avec une mobicarte classique.Puis je ajouter une recharge internet mobile a la recharge ordinaire?
bonjour,je viens de charger mon portable de 100€ chez mobicarte orange,les 50€ offert ne sont pas? quel qu’un peu m’aider ,merci
J’ai un ancien portable Nokia ! Ce n’est pas un smartphone donc ! Quand j’achète des recharges Orange, le crédit reste le même vu que les appels sont illimités ! Est-ce nécessaire de recharger avant la fin de validité du crédit ?
J ai une carte mobicarte mais mon portable ne sert plus depuis un an et je n arrive pas à activé mon portable
J’ai rechargé mon portable par une carte prépayée le matin du 12/11/2020 au lieu du 11/11/2020 avant minuit. Je disposais encore d’un crédit de 😯 euros. Orange me prend cette somme de 80 euros alors que je n’ai que quelques heures de retard pour le rechargement ! Je suis cliente chez Orange depuis plus de 10 ans, portable et internet ! Comment pourrais-je récupérer cette argent et faire savoir à Orange qu’un délai de quelques heures devraient être exceptionnellement accordé pour le rechargement par mobicarte surtout en cette période de pandémie. Merci pour votre aide.
Bonjour, j’ai encore du crédit sur mon téléphone mais la date de validité est bientôt expirée, si je rachète un crédit avant cette date, les sommes antérieures seront-t-elles conservées?
merci de me renseigner.
Cordialement.
j’ai actuellement une carte prépayée de 50 euros, si je rajoute une de 20 eu esse que je perds le crédit de la première, merci.
j’ajoute au commentaire précédent qu’il m’est impissible de contacter le service clientèle car le crédit est épuisé, du coup leur numéro +33969393900 reste injoignable depuis l’étrsnger.
Gros problème d’intendance chez orange à l’international, gros gros problème.
Bonjour,
Actuellement je suis hors de France et je ne dispose que d’une carte de crédit étrangère valide comme moyen de paiement.
Or, la boutique orange n’accepte pas mon moyen de paiement.
Comment faire pour recharger un compte prépayé quand on n’est pas en France ?
Personne chez orange n’a pu trouver de réponse ?
Catastrophe ! Je veux pas perdre mon numéro mais comment faire si je peux pas ajouter du crédit ?
Allo ? Non mais allo, quoi !
Bonjour,
Et en tapant le #100# ou le #123# depuis votre mobile, cela n’est pas possible ?
J’ai acheté une mobicarte le 23 /11/2019 payée 100 euros et valable jusqu’au 8 juin 2021.
Depuis plusieurs semaines Orange prétend que ma recharge est épuisée et que je dois acheter une nouvelle recharge.
Bien entendu on ne répond pas à mes messages. Le 3900 raccroche parès 20 minutes d’attente et j’ai reçu une réponse d’Orange MAROC !!!!!!!qui bien entendu n’a pas résolu le problème
QUE FAIRE ????? Avec le confinement les boutiques ORANGE ne sont pas accessibles.
PEUT-TON M’AIDER , MERCI.
Bonjour, j’i acheté une montre smart Watch et une carte prépayée Sim orange,
une fois la carte installée dans la montre, je n’ai pas de réseau pour faire
un appel ou le 225 pour recevoir le numéro de téléphone, pouvez vous m’aider svp ???
a chaque fois que je recharge avec la recharge max, donc appel sms + internet illimité, je n ai jamais internet pourquoi? vu que vous ne repondez jamais a ceux qui ont le meme probleme ?
Bonjour hier soir j’ai installé la carte sim carte prépayée de mon fils et la ce matin il reçoit un message lui disant que son crédit est épuisé alors qu’il n’a passer aucun appel car c’est moi qui avait le téléphone sachant qu’il avait 5 euros offert comment ça se fait sachant aussi que le seul appel qui à été fait c’était pour activer sa puce merci de me répondre
BONJOUR,
J ‘ai rechargé mon portable avec une recharge MAX qui me donne la possibilité d’ avoir de l’internet et je n’ai rien tout le reste fonctionne appel et message sauf internet
si vous avez une réponse je suis preneur
merci
Je réside en Nouvelle Calédonie et passe trois mois chaque année en France. J’ai actuellement une carte SIM que j’utilise chaque année avec des recharges mobicarte CLASSIQUE – m’est t il possible TOUT EN CONSERVANT MON NUMERO ACTUEL de recharger avec des recharges mobicarte MAX pour me permettre de pouvoir avoir internet en plus de me permettre de téléphoner. Merci d’avance de votre réponse
bjr.j ai actuellement une offre open 2h 100 MO- dernièrement voulant résilier cette offre, j’ai acheté 1 mobicarte 100 euros. mais je suis revenu à mon offre open 2h et j’ai ma recharge mobicarte 100 euros valable jusqu’à fin janvier 2021 sur les bras. comment puis je me faire rembourser ou éventuellement la revendre pour son prix ou moins ???merci de votre aide.cordialement,
j’habite en suisse et n’ai pas de domicile légal en france, ni rib, banque ou autre en france, mais uniquement en Suisse.
Puis-je acheter une carte sim prépayée et éventuellement un portable, holliday par exemple ?
Je vous en remercie
Claude
bonjour lorsque nous avons une carte prépayée d une valeur de 100 euros si nous sommes obligés de recharger avant la date de fin de validite cette date reste elle valide cordialement
j.ai une carte prépayée d.un an de validite comment faire si j’ai besoin de crédit avant la fin de l’échéance merci de votre reponse
Bonjour
Avant, pour recharger ma carte en ligne en faisant le 224, la messagerie me proposait Maghreb/ Afrique. Plus maintenant. elle me propose rechargement Monde. Alors j’ai effectué le rechargement monde à 5 euros. Voici le message reçu <>
Après je compose plusieurs numéros de l’Afrique , Ca ne sonne même pas.
Mon rechargement a t-il bien été pris en compte ?
Je vous remercie et bonne fête de fin d’année
Bonjour j’ai une mobicarte orange existe t’il une carte jumelle ? Merci.
Bonsoir ,j’ai acheté un ticket Mobicarte recharge monde orange , j’aimerais savoir la date d’achat de ce ticket est ce que c’est marqué sur le papier sinon comment faire c’est assez urgent merci de me rappondre .
Bonsoir ,j’ai acheté un ticket Mobicarte recharge monde orange , j’aimerais savoir la date d’achat de ce ticket est ce que c’est marqué sur le papier sinon comment faire c’est assez urgent merci
J’ai 1 carte pré-payée avec 1 solde de 315.78€ jsq 13/06…je voudrais acheter un SMARTPHONE 4G est-ce possible + rentable….merci?
que ce soit les abonnements ou les cartes prépayées, le système est bien pervers. Les opérateurs font tout pour pousser à la consommation.
Il n’y a aucun argument technique qui justifie les délais de validité limité des cartes prépayées par exemple. Les plus anciens se rappelleront que les cartes téléphoniques qu’on utilisait en cabine avaient une durée de crédit infinie.
J’ai un crédit sur ma mobicarte qui a une date de validité prochaine En rachetant une nouvelle RECHARGE mon ancien solde sera t’il conservé ?
Bonjour,
Si le crédit est épuisé, combien de temps le numéro reste-t-il valable pour recevoir les sms ?
Merci
Cela dépend de la dernière recharge achetée (Voir Validité numéro) dans les tableaux de cette page
Bonjour,
Quand j’achète (le 15/6) une recharge mobicarte de 10+2 Euro pour le mobile français, Orange.fr me dit que je dois l’utiliser avant le 27/6, donc 12 JOURS; après, le solde éventuel ( disons… certain dans mon cas ), c’est cadeau pour Orange.
Quand j’achète la même chose chez orange.be pour le mobile belge, mon credit est valable 12 MOIS.
Cherchez l’erreur. En fait, il n’y en a pas; en France, on se fait piquer son pognon et pas que chez Orange. Au pays de la …liberté, ne suis-je pas libre d’utiliser mon tél quand j’en ai le besoin ?
Comment la même société Orange peut-elle oser imposer en France une telle discrimination de tarif et finalement obliger ses clients « carte » à passer leur temps au tél ou à faire main-basse sur leur credit ? Ces conditions s’apparentent à du racket. Scan.da.leux!
Bonsoir.
Bonjour j’ai passé une carte mobicarte à un pote mais celui-ci a égaré son portable puis-je avoir une carte mobicarte avec le même numéro et cela est-il payant ? Merci d’avance pour votre réponse !
Bonjour, j’ai un forfait mobicarte comment récupérer la somme de crédit sur mon compte environ 320eu , j’ai vu que des opérateurs ayant des numéros à surtaxe
avaient des offres de remboursement à 60 ou 70% du montant des sommes de crédit.
D’avance merci.
Gérard.
Je reviens pour une visite en France 3 ans après ma dernière visite. J’ai un téléphone de base: Samsung E1190 (rouge CU) que j’ai conservé. Puis-je me procurer une mobicarte qui pourrait m’être envoyée à mon adresse aux USA de façon à avoir un téléphone qui « marche » quand j’arrive à Paris? Merci de votre aide car je n’ai pas trouvé ce cas dans la boutique Orange et je ne vois pas de magasin à Roissy-Charles-de-Gaulle qui vende des mobicartes.
Bonjour
qu’elle est le délai pour recevoir la carte sim a mon domicile
Merci d’avance pour la réponse
Je réside en Nouvelle Calédonie et vais passer tous les ans trois mois en France. Je vais résider en Juillet prochain dans un gite qui ne possede ni ligne téléphonique, ni de ce fait de connexion wifi. adresse : La Forge – Lieu-dit Le Forgeron – 33430 BAZAS – Lors de notre dernier séjour nous avons entendu parler de la clé AIRBOX – Pouvez vous me faire avoir si c’est une bonne solution pour avoir une connexion sans problèmes autant sur mon smartphone SAMSUNG S6 que sur mon ordinateur Portable
Merci par avance de votre aide
Oui c’est une bonne solution, vous pouvez vérifier la couverture de votre futur lieu de résidence sur cette carte de l’ARCEP : https://www.monreseaumobile.fr/
Bonjour
J’essaye de charger une carte prépayée de Euros 30 (j’ai fait plusieurs tentatives) et j’obtiens une erreur en finissant le processus. Je voudrais savoir s’il y a un problème dans la page. Merci beaucoup
Je viens de recharger mon tel avec une carte prépayée. Hors il y a une ancienne connaissance qui n’arrête pas de m’harceler . Je souhaiterai donc changer de numéro de téléphone. j’ai donc plusieurs questions:
Est-ce possible de changer de numéro et si oui combien cela va me coûter ? Quelles sont les démarches à faire ?
Cela va-t-il annuler ma carte prépayée que je viens de charger sur mon téléphone ?
Merci de votre réponse
Coco
Je réside en Nouvelle Calédonie, mais pour mes vacances annuelles en France, depuis 2010, j’ai acheté une carte USIM ORANGE que je recharge régulièrement avec des mobicartes pour garder toujours le même numéro de téléphone. J’avais jusqu’à présent un SAMSUNG avec une carte grand modèle non prédécoupé – mon fils vient de m’offrir un NOKIA dans lequel la puce d’entre pas (trop grande). Comment faire pour avoir une carte SIM adaptée double ou triple découpe tout en conservant mon numéro. Merci par avance de votre réponse.
Vous pouvez demander un changement de sim en boutique orange
Il vous suffit de demander votre code RIO et de le communiquer à Orange quand vous souscrivez à la Mobicarte