Orange répond (enfin) aux questions des abonnés par Satellite !

comment et ou se procurer une carte pour recevoir les chaines TNT orange dont KTO sur le 13° par satellite ;décodeur orange relié à une livebox d’orange.
carte pour réception SAT de la TNT
Loué dans la sarthe 72540

Bonjour, pouvez vous me dire , j’ai mis un decodeur orange satellite et quand je l’allume j’allume ma télé et celle ci se met en veille?

Bonjour
jusqu’à ce matin nous avions un décodeur pour recevoir les 6 chaînes basiques. on à opté pour open donc TV orange via satellite.
après branchement et logo orange, rien ne se passe, écran noir.
Impossible d’utiliser la télécommande, pas de message d’erreur, pas de directive.
Est’ce que quelqu’un peut m’aider?
Merci d’avance

pourquoi pas un pack HD sur orange comme fait canalsat, j’arrete bientot canal sat mais je vais regretter la HD, et ne pas retrouver des chaines en grande quantité sur orange … dommage.

afin de commander des films sur la tv par ADSL, faut-il entrer un code ou bien n’importe qui peut-il commander? Ceci pour ne pas avoir de surprises désagréables au moment de la facture. Merci de la réponse

Bonjour, on vient d’installer le décodeur sur notre télé, mais après tout branché, le décodeur affiche l’heure mais cela nous dirige pas vers des la télé d’orange et le code a mettre. Nous avons branché à l’aide de prise péritel, est-ce le pb? Faut-il utilisé un cable hdmi?
Merci de votre réponse

personne pour repondre??

bonjour j’ai un soucis je suis sur une antenne satelite collective et quand je fai une recherche de chaine je reçoi que des chaine tnt et 0 chaine de la tv orange pk ?

enfin quel model de parabole

bonjour, ma question et quel satelite dois je acheter pour avoir la tv orange? merci d’avance

apres plus d un mois de demandes aupres de vos services car nous avons change de decodeur de adsl nous avons pris satellite personne n est capable de nous donner le fonctionnement pour arriver a avoir la tele orange des gens habilites nous ont fourni un decodeur satellite avec une carte adsl pour changer cette carte in nous a fallu un mois ? qu en pensez vous ? et toujours pas de tele orange devons nous conclure que les services manquent de gens competents pour nous expliquer enfin comment rtesoudre ce probleme peut etre que quelqu un verra ce message j attends qu un specialiste me renseigne

Bonjour
Mon probleme: je suis sur une antenne satellite collective (TV ORANGE ADSL)et après une connection de 30 mn , je n’ai que des images saccadées,ma livebox mini et branchée correctement. Jusqu’a maintenant le probleme persiste franchement j’en ai ras le bol.
Je précise je suis à l’île de la Réunion.
En vous remerciant d’avance

Bonjour,
vous avez ecris
«  » »Le décodeur SHD 85 est compatible Haute Définition. Si vous êtes équipés d’un téléviseur lui-même compatible, vous pourrez bénéficier d’images HD grâce à un raccordement par un câble HDMI.

Sous quelques semaines, les chaînes Orange Cinémax et Orange foot seront diffusées en HD, ainsi que les chaines TNT HD (déjà disponibles pour les clients abonnés d’Orange ciné séries) » » »

Je n’ai pas raccordé d’antenne « hertzienne » sur mon decodeur puisque je ne recois pas la TNT dans ma region.
mais les chaines de la TNT diffusé par le satellite hotbird sont recu en HD par le demodulateur ou pas ?
Merci.

Bonjour,

Je susi abonné à Orange Cinéma Séries et ne puis y accèder car un écran noir me marque : cette chaîne n’est pas incluse dans votre abonnement, ma parabole était centré sur anciennement sur le même canal que CANALSAT est ce la raison pour laquelle je ne capte pas????

Avec l’option adsl tv par satellite peut’on obtenir plusieurs decodeurs afin de regarder la télé dans plusieurs chambres de l’habitation

bonjour
voila mon probleme depuis quelque temps,a chaque grosse pluie ,la reception est quelque fois altere .je suis sur le satelitte hotbird je recois la 1-2-3-5- correctement et mal la 6 .est ce que je suis sur le bon satelitte ou changer pour atlantic birb ma parabole est de diametre 60 comment resoudre se probleme desagreable

mercid’avance pour les reponses

Merci d’aller sur le forum pour poser ta question

A YA PERSONNE QUI REPOND SNIFFFFFFFFFFFFFF

bonjour, je vous ecris car je vien de mabonnez a orange internet +tel+tele par satellite .
mais je suis deja abonnes a canalsat/canal+ donc deja une parabole en place pensez vous que cela seras possible de branche les 2 sur la meme parabole .
on ma dit dacheter une sortie avec 2 entre pour brache les 2 sur la meme parabloe mais je me pose bocoup de questions a propos esceque cela seras bon ca bougez ma parabole pour pourvoir continuer a recevoir mon canalsat/canal+ merci .
et mon telephone ne fonctionne pas actuellement jai que internet merci

J’ai tout lu mais pas tout compris. Comment peut-on savoir avec la TV Orange satellite si la chaine visionnée est émise en HD ? Peut-on recevoir les chaines TNT HD sans installer un râteau (pas de réception râteau dans mon secteur) ?

Moi ce que je trouve dommage, et bien dommage c’est que nous avons quitté canalsat en pensant faire des économies en prenant le tout TV/TEL/Internet chez orange et en fait; nous nous apercevons que l’option ciné propose des films sous titrés , que pour les enfants aucun bouquet interessant à part le jeunesse mais lorsque l’on recçoit par satellite on n’à pas droit à cette option, je trouve tout cela décevant et nous pensions quant meme avoir plus choix.

Pas de HD par satellite pour TF1, France 2, M6 et Arte pour le moment.

NRJ 12 n’est pas reprise en HD par CanalSat, donc ne peut pas l’être par Orange.

A quelle option faut-il souscrire pour recevoir les chaines TV TF1/A2/M6/NRG12 en HD par le satellite.
Je reçois déja ARTE en HD par satellite

Que du mécontentement depuis ce 22 décembre ou je décide de prendre la télé par orange!!!! Je n’ai eu mon décodeur que le 12 janvier 2009 et en me déplaçant pour l’obtenir. 15 jours plus tard un autre décodeur arrivait par la poste. Il a fallut installer une parabole (140€). Février première panne, antenniste (60€), décodeur HS, déplacement pour aller en récupérer un autre.Mars décodeur en panne, on le remplace, Avril panne plus antenniste (50€). Mai décodeur dans l’emballage je renvois tout à orange!!!
J’aurai dépensé 250€ pour rien, sans compter l’énervement quand ça tombe en panne juste avant le week end!!!
Bien heureux pour qui ça marche…

FADA, le decodeur orange n’est pas vendu il s’agit uniquement que d’un depot de garantie restitué si tu arrete ton abo et rend le decodeur!!!! le liveplug est vendu mais fallait raprocher la livebox de ton decodeur ça aurait evité des frais!!!!

Billy, si tu reçois les chaînes analogique par satellite tu es sur Atlantic Bird 3 (AB) aucun réglage d’antenne est nécessaire car Orange TV est diffusé sur ce satellite. vérifie que la tete soit une tête universelle( Universal LNB).

bonjour a ce jour la parabole on doit la mettre sur astra ou hotbird 13 pour capter la tv d’orange par satellite car j’ai une parabole analogique pour les 6 chaines je sait pas sur quelle satellite mais je vais mettre une tete numerique jaurais aimer savoir sur quelle satellite je devais caler ma parabole merci d’avance

bonjour j’aimerais savoir quelle parabole je dois acheter pour la tv d’orange par satellite

Me revoila, j’ai toujours les saccades sur certaines chaines, c’est agacant.
AUCUNES REPONSES a mes mails et courrier. INCROYABLE.
En plus de reboot chaque semaine pour faire refonctionner le tel VoIP et a chaque fois que je reboot electriquement la livebox, je suis oblige de refaire une assos avec le decodeur. ….. Pourquoi le Service client ne me recontacte pas??????????????????

a quand les chaines sport et toute les chaines promis.je ne m’abonnerais au chaines cinema que quand j’aurais ces chaines, mais pas dans six mois ou j’arréte l’abonnement

je répond à Brun’s pour dire que ce n’ est pas gratuit. il faut travailler pour orange pour dire ça car le décodeur, on l’ a payer ainsi que les liveplugs. Et quand on nous propôse quelque chose, le minimum c’ est respecter ses clients.Il y a tjours un bug quelque part. Je paie 9,90 les chaines ciné alors que je n’ en ai que 3 sur 7. Ils m’ avaient promis que pour Noël, on aurait toutes les chaines. J’ étais contente d’ orange avant la tv. Maintenant je n’ attends plus qu’ une chose partir. Je préfère avoir moins mais, ne pas être pris pour un imbécile pour rester poli

Suite, apres plusieurs jours de connexions sur la TVSAT, cela fonctionne. Mais j’ai toujours les saccades sur certaines chaines, c’est agacant. Apres des courriers, des appels, lettres recommandees, PERSONNES n’a eu la delicatesse de me contacter soit par tel, soit par email.

« Pour respecter les nouvelles normes environnementales, le décodeur SHD85 ne se met pas en veille : il s’éteint complètement afin d’arrêter toute consommation d’énergie. »
Pour la question energetique et environnementale, c’est tres bien. Mais apres avoir lu pas mal d’article sur le forum, la pluspart tdes personnes le laissent en marche? evitant ainsi toutes pertes de synchro. pas terrible donc. Car souvent, nous avons le message d’erreur indiquant que le decodeur n’est pas relie a la livebox, c’est vraiment enervant.
De plus, sur cette livebox, on ne sait pas sur quelle chaine nous sommes « tv » en permanence. Vraiment pas terrible.
autre souci non evoque dan sles forums. la fonction set top box controller, si vous avez un enregistreur sony par exemple, ne fonctionne pas sur le decodeur ORANGE. Donc impossible de prevoir plusieurs enregistrement de chaines diferentes a la suite. Pas terrible donc.
J’avoue qu’apres 10 jours d’utilisations, je suis tres decu. Et je pense revenir sur canalsat. Pour ceux qui disent que c’est un service gratuit, je prefere payer un service qui fonctionne que l’inverse. Et moins passer de temps a appeler le 3900 pour revenir a la solution initiale, cad pas de solutions. Car moi aussi j’ai les problemes de saccades des images,et beaucoup de problemes evoques et ce n’est pas mon antenne, ni ma tete. Bref, encore pas mal d’amelioration a effectue.
Pour info, ces problemes ont ete envoyes chez ORANGE par le biais de Mails et/ou d’appel telephonique au 3900. Apres avoir changer 4 fois de demodulateur, pour regler pas mal de soucis et une fois de decodeur. A l’heure actuelle, personne ne m’a contacte (malgre une lettre de reclamation). Pour mon cas, Internet+telephonie fonctionne depuis 3 jours pleins sans interruption, seul la TVSAT pose probleme.

10 janvier 2009

J’ai reçu le SHD 85 Samsung depuis 2 jours et après les angoisses habituelles pour le pointage de la parabole, tout à l’air de fonctionner assez bien.
je précise que j’habite dans la Drôme, et avec mon antenne de 60 cm, je ne suis parvenu qu’à ma positonner que sur Atlantic bird 5° ouest, au lieu de Hotbird 13° Est comme indiqué dans la notice. Toutes les chaînes sont en place (44) sauf C+ en clair pour des raisons que je viens de comprendre en lisant les autres commentaires. Pour les mécontants, juste ceci, je suis resté abonné 15 ans à C+ et je peux les rassurer que j’en aurais échangé des décodeurs surtout dans les dernières années avec le TIME SHIFT qui se bloquait souvent avec tout les films non visionnés sur le disque dur. Un peu de patience, et n’oubliez pas que c’est GRATUIT !

Quand je vois tous ces commentaires, cela m’étonne un peu. Moi je suis vachement content d’Orange TV par Sat.
J’ai branché les liveplugs au mur pour éviter de faire trainer des fils partout dans la maison, la qualité de l’image de la télé est même meilleure que lorsque j’avais CanalSat.
Ca ne me coute rien, et me fais même gagner les 30 E/mois que je payais auparavant à Canalsat.
J’attends juste d’avoir plus de chaines mais sinon je trouve l’offre très bonne.
Tous les raleurs qui ne sont jamais content n’ont qu’à aller payer leur dime à Canalsat.
Il est évident que l’offre n’est pas aussi aboutie que celle de Canal pour le moment mais pour l’économie réalisée, cela ne ma dérange pas.
Je trouve ça plutot positif de la part d’Orange d’aller là où ils n’étaient pas avant et de relancer un peu de concurrence.
Je dis juste à ceux qui hésitent de ne pas écouter ceux qui manifestent leur mécontentement.
On entend bien sûr que jamais que ceux qui sont mécontents.
A bon entendeur.

Quand je vois tous ces commentaires cela me rassure !!!
Quelle déception avec cette tv d’orange !!! et je parle pas de Orange Foot !! (un match par semaine et le reste du temps de la pub)
il y a pleins de problèmes que Orange n’a pas réglés avant la commercialisation et les gens qui sont au service après vente n’ont pas été formés pour répondre au interrogations des clients… il y a de quoi devenir dingue !!! et pauvre !!!
Entre l’installation d’une antenne deux têtes (environ 250 €), l’abonnement qui cours depuis le mois d’octobre pour rien, le discequ qui me permet de commuté tv d’Orange et canalsat (environ 80 €) et les coups de fil (environ 20) au service après vente pour qu’ils tentent au moins de m’expliquer pourquoi cela ne fonctionne pas, j’affole !!!
Mais au final cela fonctionne !!!! et grace à qui ??? Au service après vente de canalsat !!! bravo les gars !!! ça c’est du serieux !!!
Alors un conseil à tous ceux qui souhaite prendre un abonnement TV d’Orange !!! Prenez CANALSAT !!! au moins vous ne serez pas déçus !!!

vendredi 05/12/08
cat66velovert

Effectivement quelle galère ce décodeur SHD85, pour preuve hier soir je n’ai jamais réussi à mettre en service cet appareil et ce malgré les reboots successifs (au mini 10) toujours cet écran « votre demodulateur n’est pas raccordé a la livebox » et le décodeur qui affiche l’heure (fausse)qui démarre à 2.00h.De colère j’ai pris la carte d’accès et l’ai introduite dans mon démodulateur « TOPFIELD 7700HDPVR » et la miracle ça marche pour toutes les chaines TNT SAT sauf M6 (allez savoir pourquoi?)
Vers 1h du matin j’ai refait un essai avec le SHD85 et ça à remarché nickel.
Cet appareil n’est vraiment pas fiable malgré la mise à jour récente.
Heureusement qu’il est fourni gracieusement (pour l’instant) pour les abonnés internet car s’il fallait payer , ce serait de la veritable escroquerie.
Bravo Orange!!!!!

Bon et bien moi c’est décidé. Je remet le décodeur d’Orange dans son carton et je me réabonne à CanalSat. Avec eux au moins tout fonctionne parfaitement. On verra dans un an si il y a des améliorations sur la télé sat d’Orange et alors on avisera..

C’est un peu con de ne pas pouvoir recevoir canal + en clair !!
Je ne l’avais pas remarqué lors de ma commande que la chaîne n’était pas proposée.
Avez-vous une solution sans antenne ?

le décodeur SHD 85 se bloque souvent, on est obligé de l »éteindre avec le bouton on/off et de le rallumer pour le débloquer, pourquoi???

suite à mon message du 22.11.2008, problèmes de réception Tv par sat – j’ai changé de shd 85 chez orange en gardant l’ancien cable ethernet. Le défaut étant toujours le meme à savoir ecran rouge et blocage du décodeur. J’ai remplacé le cable ethernet par un cable plus isolé et il semblerait que tout fonctionne normalement – A voir avec le temps – Je conseil à orange de fournir des cables ethenet blindés de bonne qualité pour assurer un fonctionnement optimum du système – surtout si on effectue la liaison décodeur – live box par courant porteur –

pourquoi la téécommande du décodeur ne possède pas un zoom pour les tv 16/9

Bonjour,
a quelle date les abonnés orange ADSL/Satellite pourront bénéficier de toutes les chaines existant sur l’Adsl

Quelques semaines pour la HD, c ‘est vague.
On lit sur les forum la date du 2 decembre. Est ce une information sure ?

Je comptais quitter mon FAI et CanalSat pour tout bloquer sur Orange mais je dois dire que les commentaires d’Orange m’ont dissuadé car le rapport qualité/prix chez Orange ne tient pas du tout la route.

réponse à ulina:
Canal + et I Télé sont prévu pour bientot (pas de date précise). Elles seront disponible via la TNT (sous réserve d’être couvert de la TNT et de brancher une antenne rateau)

A quand « canal plus » dispo via la TV Orange par SAT???

cette TV, est-ce gratuit entièrement avecun simple PC ayant XP?

lors des changements de chaine il y a un blocage du shd 85 – l’image à l’écran devient rouge orangé et il est impossible d’accéder aux chaines et d’arreter par la télécommande – Depuis deux jours au niveau de la page d’acceuil je ne peux plus accéder aux chaines – je rapporte le décodeur à mon point orange – mons avis trop de précipitation dans la livraison de ce produit sans réels tests de fiabilité – comme chez les constructeurs automobiles c’est le client qui vérifie la fiabilité – j’espère que tout vas s’améliorer et que je n’aurai pas à rendre le décodeur et réclamer mon depot de garantie- merci de votre attention

La télé d’Orange sur Astra ??? Ca sent finalement l’entente entre Canal et Orange…

ET aussi quand y aura-t-il les mêmes offres de chaînes sur ADSL et sur le Sat. Je pense notamment à Nolife, qui me manque. Et les flux d’infos sur chaque chaîne, et la mosaïque, qui ne fonctionne pas non plus !

bonjour a tous,

je suis abonné a la télè d’orange tv depuis le 13 octobre 2008 le nouveau décodeur est dans le carton car la parabole de mes parents est sur astra et moi g un écran noir pour orange je dois attendre le premier trimestre 2009 pour pouvoir regarder enfin la télè d’orange par adsl et satelitte et personne ne vas me rembourser mes 3 ou 4 mois d’abonnement.Si on pouvais avoir un date a laqu’elle orange serait sur astra ca saurait mieux que de rester dans le flou.Merci

C est tres tres flou en terme de délais et d engagement mais …
ORANGE communique enfin, reconnait à demi mot certains dysfonctionnement du SHD … et parle d’une évolution diseqC et d’une « envie » d’aller sur ASTRA …

rassure toi myself je suis abonné a cinema series mais aucune mise a jour n’a ete faite je n’ai pas la hd ni le tuner tnt, je pense que c’est reservé aux abonnés adsl
cordialement

Quand les abonnés de la TV d’Orange associant ADSL et satellite pourront-ils accéder à la TNT ?
Les abonnés de l’offre Orange cinéma séries, qui bénéficient d’une version de décodeur spécifique, peuvent déjà en bénéficier.
C’est sympa pour les autres ..Si je comprend bien soit on passe à la caisse ( 12€par mois ) ou on poiraute en espérant qu’orange fasse une mise à jour pour ceux qui n’ont pas pris l’offre Orange cinéma séries