Au cours du mois d’août, Free a publié un nouveau plan de service qui apportait un profond remaniement de son offre télévisuelle, avec la renumérotation de près de 700 chaînes au total.
Une mise en avant des chaînes FAST
Cette nouvelle numérotation se veut plus claire, mais elle pose un problème de taille. En effet, selon l’Association des chaînes conventionnées éditrices de services (Acces), l’opérateur a privilégié les chaînes FAST ou numériques dans son nouveau plan de service, reléguant les chaînes de ses membres plus loin dans la numérotation et les rendant de fait moins visibles.
La sanction a été immédiate d’après les chiffres de Médiamétrie, comme le rapporte Stratégies. Les chaînes concernées par ce remaniement, déplacées en fond de grille, ont perdu 22 % de couverture mensuelle chez les abonnés de l’opérateur par rapport à la même période l’an dernier.
Au-delà de ce changement et de la perte de revenus, l’Acces s’inquiète d’un effet amplifié lorsque SFR disparaîtra. Dans le cadre du rachat de l’opérateur au carré rouge, Free récupérera 1,6 million de clients de l’activité grand public de son concurrent.
Si ce lot concerne des clients fixes, le risque est donc d’avoir une baisse d’audience sur cette partie supplémentaire et, par conséquent, un recul encore plus important de la couverture mensuelle.
L’association a décidé de saisir l’Arcom, le régulateur de la télévision, ce mardi 20 octobre. Elle demande que la mise en avant tienne compte des investissements des chaînes dans la création au titre de leurs obligations. De plus, elle réclame le retour d’une rubrique liée à la découverte.
