Résultats du 2ème trimestre : hémorragie de clients pour SFR
Altice a présenté les résultats de sa filiale pour le deuxième trimestre 2023. SFR a subi une hémorragie de clients avec des pertes aussi bien sur le fixe que sur le mobile.
Alors que le groupe Altice est empêtré dans une affaire de fraude au Portugal, les résultats ne sont pas non plus au beau fixe. Le chiffre d’affaires est en baisse et l’opérateur perd des clients aussi bien sur le fixe que sur le mobile.
Des pertes sur le mobile et le fixe
Le chiffre d’affaires au cours du deuxième trimestre a atteint les 2,76 milliards d’euros pour SFR, soit une baisse de 2,6% par rapport à la même période l’an dernier. Les différents marchés de SFR sont d’ailleurs en berne et tous sont en baisse en comparaison du deuxième trimestre 2022.
En ce qui concerne la branche résidentielle, le recul est plus nette sur le fixe que sur le mobile. Le chiffre d’affaires fixe est de 646 millions d’euros pour le deuxième trimestre soit une baisse de 3,5% sur un an, SFR a enregistré une perte de 29 000 clients sur la totalité de son parc internet qui est dorénavant de 6,508 millions de clients. La fibre connaît une petite remontée avec 105 000 nouveaux clients pour atteindre les 4,666 millions d’abonnés.
Le mobile est également en perte de vitesse chez SFR mais moins que pour le fixe. Les revenus du mobile ont baissé de 1,6% sur un an pour atteindre les 945 millions d’euros sur l’ensemble des trois mois, le parc mobile passant de 20,669 millions à 20,534 millions entre le 31 mars et le 30 juin.
Les autres segments sont également en baisse. La branche équipements chute de 4,5% et la branche business baisse de 2,3% pour atteindre les 936 millions d’euros. Du côté des médias qui comprend les chaînes RMC et BFM, les revenus sont passé de 94 millions à 89 millions en un an.
Au 30 juin, les offres de SFR sont disponibles auprès de 33,9 millions de foyers, soit une augmentation de 1,2 million par rapport au 31 mars et la fibre de l’opérateur est présente dans 24 180 communes au total. Concernant la 5G, SFR est présent dans les 32 plus grosses villes française et au total 7 950 communes sont couvertes par le réseau très haut débit mobile de l’opérateur.
Je suis client SFR et je constate que cette fournisseur est catastrophique et les interpellations téléphoniques abusives et très souvent incompréhensible verbalement
Disxlexique.
J’avais un forfait de 11€ qui est passé à 19€ est il y a un mois 33€ . Explication incompréhensible j’ai résilié il abuse
Une bande de voyous !!
A éviter au maximum !
Je suis sur SFR JE PAYE 43,99 €ILS ONT MONTÉ LA HAUSSE , JE N’OSE plus envoyer des SMS de peur de payer très, moi va d’ailleurs leurs téléphoner trop c’était trop lorsque ont demande par l’intermédiaire du portable un conseil ont nous renvoy sur des sites et nous trouvent pas une réponse, je suis très en colère
M. Drahi est un terroriste du commerce. Lors du rachat de sfr par Altice, il n’a plus réglé ses fournisseurs, tentant de faire plier à son avantage les termes des contrats signés avec eux, originellement conclus par sfr.
Mal lui en a pris. Des grands Groupes l’ont assignés pour non respect des conditions. Sa bande de lieutenants n’est autre que des pions zélés à la course des faveurs de leur commandant en chef.
On fini toujours par payer.
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