Résultats 3ème trimestre : Orange recrute 107 000 clients haut débit supplémentaires

France Télécom – Orange vient de publier ce matin ses résultats pour le 3ème trimestre. Le chiffre d’affaires du Groupe s’élève à 33,848 milliards d’euros sur les neuf premiers mois de l’année 2011, stable par rapport à l’année précédente (+0,1%).

Le 3ème trimestre 2011 enregistre, pour sa part, une diminution de 0,5% à base comparable. Celle-ci reflète le recul des ventes de terminaux mobiles par rapport au 3 ème trimestre de l’année dernière dont le niveau avait été très élevé. La baisse des ventes de terminaux mobiles au 3ème trimestre 2011 trouve sa contrepartie dans la diminution des coûts commerciaux. Hors les ventes de terminaux mobiles, le chiffre d’affaires du Groupe reste stable au 3ème trimestre 2011 par rapport à l’année précédente.

En France, le chiffre d’affaires des services mobiles (hors ventes de terminaux) est en hausse de 3,7%, tiré par la croissance des forfaits (succès des offres Origami et Open) et des services de données. Parallèlement, la base-clients haut débit fixe progresse de 4,3% au 30 septembre 2011 sur un an, avec une part de conquête nette ADSL au 3ème trimestre en amélioration significative, estimée à 35,3%.

Services de Communication Personnels

Les Services de Communication Personnels (2,695 milliards d’euros), ont évolué de +1,7% contre +6,4% au 2ème trimestre. Celle-ci correspond principalement au recul des ventes de terminaux mobiles qui avaient été très élevées au 3ème trimestre de l’année dernière. S’y ajoutent le tassement de la croissance du trafic entrant (notamment des SMS entrants) et l’effet des ajustements tarifaires liés aux offres quadruple-play Open.
Le chiffre d’affaires des services de données enregistre une progression de 15,7% hors régulation liée à la fois aux revenus des SMS et des services hors messagerie. La part des services de données dans le chiffre d’affaires du réseau s’élève à 36,7% au 3ème trimestre 2011, en hausse de 5,0 points par rapport au 3ème trimestre 2010.
Les forfaits (19,254 millions de clients au 30 septembre 2011) poursuivent leur croissance régulière (+3,4% sur un an), tirée par le succès des offres segmentées Origami et des offres Open. Ils représentent 72,4% de la base-clients totale au 30 septembre 2011 contre 70,9% un an plus tôt. Parallèlement, la base-clients des MVNO hébergés (3,235 millions au 30 septembre 2011) progresse de 24% sur un an.

Services de Communication Résidentiels

Le chiffre d’affaires des Services de Communication Résidentiels (3,184 milliards d’euros) est en baisse de 4,8% à base comparable. Hors mesures de régulation (-34 millions d’euros), le recul s’établit à -3,8% et reflète la baisse tendancielle des services de téléphonie classiques (-13,2%).

Le chiffre d’affaires des services Internet enregistre une progression de 3,8%, tiré par la hausse de 4,3% sur un an du nombre de clients haut débit (9,478 millions au 30 septembre 2011). L’activité commerciale au 3ème trimestre 2011 a été très dynamique avec 107 000 clients haut débit supplémentaires (et une part de conquête nette ADSL estimée à 35,3%), grâce au succès des offres Open (898 000 clients au 30 septembre 2011) et aux nouvelles offres triple-play Livebox star et Livebox zen.

La TV numérique poursuit son développement rapide avec 4,124 millions de clients au 30 septembre 2011 (+28% sur un an).