Orange : l’opérateur annonce que les mails sont rétablis mais des clients toujours dans l’incapacité d’y accéder

Ce mardi 5 décembre, les clients Orange ont rencontré de nombreuses difficultés pour accéder à leurs mails. L’opérateur a annoncé un rétablissement du service mais de nombreux clients semblent toujours dans l’incapacité de recevoir des courriers électroniques.

Depuis ce mardi 5 décembre, les clients Orange, qu’ils soient particuliers ou pro, rencontrent des difficultés avec leur boîte mail. Plus rien n’est reçu depuis hier matin ou hier midi et l’envoi n’est pas non plus possible.

Un logiciel mail d’Orange capricieux

Ce mercredi 6 décembre, Orange a annoncé un rétablissement de son service. Il est vrai que de notre côté nous avons pu recevoir des courriers électroniques aux alentours de 23h ce mardi et nous en avons encore reçu ce matin.

Les services Mail d'Orange sont de nouveau accessibles depuis cette nuit. L'ensemble des courriers envoyés et reçus hier après midi ont bien été distribués. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

— Orange France (@Orange_France) December 6, 2023

Cependant, le service n’a pas l’air d’être rétabli pour tout le monde si l’on en croit les nombreux témoignages que nous recevons encore. Il semblerait que cela soit au moins en partie dû à l’application mail d’Orange qui est encore capricieuse ce mercredi matin, ce qui est le cas ici aussi.

Orange recommande de redémarrer l’application, ce qui sera possible sur PC. Nous vous conseillons d’accéder directement au webmail de l’opérateur voire de passer par un logiciel tiers comme l’application mail installée par défaut sur votre téléphone Apple ou Android.

[MAJ du 6/12:23 à 17h00] Orange a annoncé que le service était rétabli pour tous les clients. Cela peut toutefois encore poser problème par l’application, il faut alors passer directement par le site web de l’opérateur.