En mars dernier, Bouygues Telecom faisait savoir que le prix de ses offres Bbox pourrait augmenter au fil du temps grâce à une révision du tarif basée sur l’inflation.
Une augmentation prévue depuis 2022
L’opérateur n’a pas tardé à la mettre en place puisqu’un abonné a déjà vu l’ajout d’une ligne sur sa facturée nommée « Indexation 2026 » comme l’a repéré Tiino-X83 sur X. Pour cet abonné à une offre Série Spéciale Must, l’augmentation représente 1,05 euro par mois sur un abonnement facturé 36,99 euros par mois portant ainsi le total à 38,04 euros par mois.
Cette augmentation est prévue au contrat de toutes les offres Bbox vendues après 2022 et les anciens contrats ne seront pas épargnés puisque l’opérateur les mets à jour. La clause était donc mise en sommeil depuis maintenant 4 ans et commence à être activée par l’opérateur, ce qui veut dire que toute personne ayant un contrat signé après 2022 pourra voir le prix de son offre augmenter de plus ou moins un euro.
Bouygues Telecom continue ses hausses : les abonnements Bbox déjà indexés sur l’inflation !
👉 Les contrats souscrits depuis 2022 sont déjà concernés, avant une généralisation à tous les abonnés prévue en 2027https://t.co/mzUeC4EEqWhttps://t.co/4NJgci3QFE
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— Tiino-X83 (@TiinoX83) April 22, 2026
Une augmentation après la première année de réduction ?
Toutefois, cette augmentation peut interroger concernant les annonces des opérateurs. Si une offre est annoncée à 36,99 euros par mois après 12 mois en réduction, comme cela se passera pour les abonnés qui au final payeront 38,04 euros par mois ?
L’indexation pourrait donc se faire bien après la première année d’abonnement, ce qui laissera donc un peu de marge pour les abonnés.
Ne se sont-ils pas demandé si les clients ne vont pas considérer toutes ces manip(mise en place frais de résiliation, augmentations, indexation sur l’inflation) comme de la trahison ?
Je sais pas ce que ça va donner. J’ai comme une fausse impression de déjà vu au niveau des méthodes avec SFR il y a une dizaine d’années.
Si le rachat de SFR est confirmé par les 3 autres, chez Free ils doivent bien se frotter les mains. Au risque de me tromper (faut espérer), les pratiques actuelles de Bouygues finiront par créer de la frustration. Les gens finiront par aller chez Free pour le prix ou Orange pour la qualité de réseau.
Et Free a à mon avis déjà une strat. bien prête dans l’ombre, ils n’augmentent pas les forfaits historiques jusqu’en 2027 certes, mais créent un nouveau forfait international pour augmenter leur ARPU (et honnêtement à part être un globtrotter pendant 6 mois ou plus, pas sûr que ce soit utile)
Ce qui commence à faire beaucoup pour Bouygues, qui s’y croit déjà dans son rachat de SFR…