A quelques jours de l’arrivée de Free Mobile sur le marché français, l’UFC Que Choisir annonce son intention d’attaquer Orange et son offre Open devant l’autorité de la concurrence.
C’est justement cette offre qui a permis à l’opérateur de convaincre plus d’un million de nouveaux clients en un an, avec l’objectif affiché de se renforcer face à la « menace Free ».
Orange « impose la reconduction de l’engagement sur la partie fixe lorsque le consommateur fait évoluer son contrat mobile, empêche les consommateurs de découpler les offres « triple play » et mobile au moment de la résiliation d’une d’entre elles et refuse au consommateur la possibilité d’obtenir la portabilité de ses numéros fixes et mobiles lorsqu’il résilie l’ensemble des services Orange Open » selon l’association de défense des consommateurs.
