La VoIP (Voice over IP ou en français Voix sur IP) est une technologie qui permet de passer des appels vocaux via Internet, sans utiliser les réseaux téléphoniques traditionnels. Elle repose sur le protocole IP (Internet Protocol) et peut fonctionner sur divers types de connexions : Wi-Fi, 4G, 5G, fibre optique, ADSL.
Caractéristiques principales de la VoIP
Transmission de la voix sous forme de paquets IP
Contrairement à la téléphonie classique qui utilise un circuit dédié (RTC, Réseau Téléphonique Commuté), la VoIP convertit la voix en données numériques envoyées via un réseau Internet.
Différents types de VoIP
- VoIP « Over-the-Top » (OTT) : Fonctionne via des applications tierces comme Skype, WhatsApp, Zoom, Teams, FaceTime, Signal.
- VoIP opérateur (ToIP, Téléphonie sur IP) : Service proposé directement par un opérateur télécom (ex : appels via une box Internet).
- VoLTE (Voice over LTE) : Permet d’effectuer des appels via la 4G LTE, en offrant une meilleure qualité sonore.
Qualité des appels VoIP
- Dépendance à la bande passante : Un appel VoIP nécessite une connexion stable pour éviter les coupures.
- Codec audio utilisé : Les codecs G.711, G.729, Opus influencent la qualité et la consommation de bande passante.
- Latence et gigue : Un réseau mal optimisé peut entraîner des retards et des distorsions sonores.
Avantages de la VoIP
- Coût réduit : Les appels via Internet sont souvent gratuits ou bien moins chers que la téléphonie classique.
- Mobilité : Permet d’appeler depuis n’importe où avec une connexion Internet.
- Appels vidéo : La VoIP permet aussi les communications vidéo, en plus des appels audio.
Inconvénients de la VoIP
- Dépendance à la connexion Internet : En cas de panne Internet, la VoIP ne fonctionne pas.
- Consommation de data : Les appels en 4G/5G consomment du volume DATA (ex : environ 1 Mo par minute en VoIP audio).
- Sécurité : Les appels VoIP peuvent être interceptés si le chiffrement n’est pas utilisé (risques de cyberattaques).
Technologies associées à la VoIP
- SIP (Session Initiation Protocol) : Standard utilisé pour établir et gérer les communications VoIP.
- RTP (Real-time Transport Protocol) : Protocole qui gère la transmission en temps réel des flux audio et vidéo.
- WebRTC (Web Real-Time Communication) : Technologie permettant d’intégrer des communications VoIP directement dans un navigateur.
Exemples d’usage de la VoIP
| Service VoIP | Type | Plateforme |
|---|---|---|
| Skype | OTT | Windows, Mac, Mobile |
| WhatsApp Call | OTT | Mobile (iOS, Android) |
| Google Meet | OTT | Web, Mobile |
| FaceTime Audio | OTT | Apple (iOS, macOS) |
| VoLTE | Opérateur | 4G/5G sur mobile |
| Téléphonie sur Box (ToIP) | Opérateur | Ligne fixe via ADSL/Fibre |
État actuel de la VoIP
La VoIP remplace progressivement la téléphonie classique, notamment avec l’abandon du RTC en France et l’essor des communications mobiles 4G/5G et des solutions cloud. De plus en plus d’entreprises adoptent des systèmes téléphoniques 100 % VoIP pour la gestion de leurs appels professionnels.