Mauvaise surprise pour de nombreux abonnés mobile et internet : les tarifs des abonnements vont voir leur prix progresser pour répercuter la fin du taux de TVA réduit sur une partie de la facture.
Cette mesure n’est toutefois pas uniquement négative pour les consommateurs.
En effet, comme la loi le prévoit, en cas de changement unilatéral du contrat, le client dispose d’un délai de quatre mois pour quitter son opérateur sans frais, même si il est toujours engagé.
Du 1er Février au 31 Mai 2011, les clients Orange, SFR, Bouygues Télécom ou d’un autre opérateur, dont le prix du forfait augmentera, pourront changer d’opérateur sans frais.
« Comme il y a une modification substantielle du contrat, il y a une possibilité pour le client de quitter son opérateur, et ce pendant quatre mois, à partir du moment où le tarif augmente, c’est-à-dire le 1er février », a expliqué Orange.
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