Une limitation de taille dans l’illimité partagé
Orange a inclus en 2010 l’option Illimité partagé dans ses forfaits Origami.
L’option est intéressante : elle permet d’appeller en illimité 3 numéros de tous les opérateurs. Si les numéros choisis sont clients Orange, ils peuvent également s’appeler entre eux en illimité.
Pourtant, selon les constatations d’une cliente, lectrice de L’Express, cette option a une limitation de taille : chaque numéro ne peut être inscrit en illimité qu’une seule fois.
Ainsi, si une mère de famille choisis ses trois enfants, le père ne pourra pas à son tour les ajouter à sa liste Illimité partagé.
Cette limitation est en effet précisée par Orange sur son site :
Les utilisateurs profitant de l’illimité partagé ne peuvent être déclarés utilisateur qu’une seule fois. C’est à dire qu’ils ne peuvent appartenir au maximum qu’à deux groupes bénéficiant d’appels ou SMS illimités : leur propre groupe plus un groupe dans lequel ils ont été déclarés utilisateurs.
Une limitation que peu de clients profitant de cette option incluse doivent connaitre.
difficile de joindre un conseille orange.
numeros illimites:je ne recois pas de sms de confirmation.je ne sais pas s`ils sont actif
Pour ma part, depuis 4 mois jusqu’à la semaine dernière, date de résiliation, ce forfait (Origami Star) n’a présenté que des problèmes (facturation de services gratuits, erreurs de décompte du forfait…) avec notamment un numéro illimité qui n’a jamais pu fonctionner et à induit de gros dépassements, cela malgré des lettres, appels téléphoniques au service client qui me disait parfois tout faire pour résoudre le problème.
Sans jamais de nouvelles des courriers et des appels de réclamation, sans réparation des bugs rencontrés, la solution fut de rélilier.
J’attends en vain le remboursement du trop perçu.
A ce jour chez Bouygues, pour le même usage téléphonique et internet, j’économise environ 15 euros par mois.
J’ai modifié mon forfait pour prendre Origami Style 1h avec illimité partagé. Mon forfait a commencé le 26 Février, dès le 28 J’ai pu inscrire mes 3 numéros « 2 abonnements et 1 mobicarte ». Aujourd’hui mes contacts n’ont toujours pas reçu les sms de confirmation, mais si on regarde leurs comptes, leurs appels et sms ne sont pas débités. Pas de news de Orange mais ca marche, c’est deja ca
Pour ma part ils n’ont pas envoyé de message de confirmation, je suis allée voir sur internet et les 3 numéros étaient inscrit. Et ça marche … Donc n’attendez pas le sms et vérifiez sur interner.
Les commentaires des actualités restent ouverts 30 jours après publication. Si vous avez une question, cherchez la page appropriée dans nos sections Mobile, Internet ou TV et postez un commentaire.